متوسط

چه کسی قرار است پاسخگو باشد؟

بسیاری از کاربران می‌دانند که یکی از امکانات بسیار مفید جی‌میل، قابلیت مدیریت چند ایمیل به‌طور همزمان در یک کاربری جی‌میل است. به کمک این قابلیت می‌توانید ایمیل‌های دریافتی از چند پست الکترونیک مجزا را در حساب کاربری جی‌میل خود مشاهده کنید و همچنین برای دریافت ایمیل جدید می‌توانید از هر یک از آدرس‌های پست الکترونیک خود کمک بگیرید.

کد خبر: ۶۰۹۹۶۱

یکی از مشکلاتی که اغلب کاربران هنگام استفاده از این قابلیت با آن مواجه می‌شوند، پاسخگویی به ایمیل‌های دریافتی است. سرویس جی‌میل به شما این امکان را می‌دهد تا یکی از آدرس‌های پست الکترونیک خود را به‌عنوان آدرس پیش‌فرض در آن مشخص کنید تا پاسخ‌های ارسالی به ایمیل‌ها از آن آدرس ارسال شوند. مشکل از همین‌جا آغاز می‌شود چراکه ممکن است شما ایمیلی را در صندوق پستی ایمیل‌های شرکتی خود دریافت کرده باشید، اما آدرس پیش‌فرض برای ارسال ایمیل‌ها، ایمیل شخصی شما باشد! در چنین شرایطی ‌باید پیش از ارسال پاسخ ایمیل، آدرس فرستنده را در قسمت مورد نظر تغییر دهید یا با استفاده از ترفند زیر، تنظیمات جی‌میل را طوری تغییر دهید تا هرگاه گزینه پاسخ‌ (Reply) را به‌‌منظور پاسخگویی به ایمیل‌ها انتخاب کردید، فرستنده ایمیل پاسخ با توجه به دریافت‌کننده ایمیل انتخاب شود. به ‌عنوان مثال اگر ایمیل در صندوق پستی email@gmail.com دریافت شده باشد، پاسخ به آن نیز از جانب فرستنده با همان آدرس ایمیل ارسال می‌شود.

1 ـ به محیط کاربری خود در سرویس جی‌میل وارد شوید. (www.gmail.com)

2 ـ از بالا ـ سمت راست صفحه روی آیکون کوچکی که به شکل چرخ‌دنده است کلیک کرده و از منوی به نمایش درآمده گزینه Settings را انتخاب کنید.

3 ـ به تب Accounts مراجعه کنید.

4 ـ در این مرحله ‌باید بخش Send mail as را پیدا کنید. پس از پیدا کردن این بخش چنانچه دقت کنید گزینه‌ای با عنوان When replying to a message قابل مشاهده است. این گزینه نیز دو گزینه دیگر را در خود جای داده که به‌طور پیش‌فرض گزینه دوم یعنی Always reply from default address (همیشه توسط آدرس ایمیل پیش‌فرض ریپلای کن) انتخاب شده است. فعال بودن این گزینه به این معناست که پاسخ به تمام ایمیل‌های دریافتی از طرف ایمیل پیش‌فرض انجام شود. اگر قصد دارید این قابلیت همچنان فعال باشد و فقط آدرس ایمیل دیگری را به‌عنوان آدرس ایمیل پاسخ‌دهنده انتخاب کنید باید در مقابل هر یک از آدرس‌های ایمیل موجود، روی گزینه make default کلیک کنید. در غیر این‌صورت چنانچه قصد دارید پاسخ‌دهنده همان دریافت‌کننده ایمیل باشد، باید گزینه اول یعنی Reply from the same address the message was sent to (آدرس گیرنده ایمیل در نقش فرستنده ظاهر شود) را انتخاب کنید.

5 ـ‌ در پایان تغییرات را ذخیره کرده و پس از خروج از محوطه کاربری جی‌میل و ورود مجدد به آن می‌توانید از تنظیمات جدید استفاده کنید.