استفاده بانکها از توییتر
بانکهای آمریکایی برای ارتباط سریعتر با مشتریان،مشتریان بالقوه و عامه مردم، از توییتر استفاده میکنند. بهگزارش کامپیوترویکلی، جیکوب جگر (Jacob Jegher) تحلیلگر سلنت )(Celent، اعلام کرد: «بازاریابها، مدیران، و سازمانها باید از توییتر بهعنوان شیوهای نوین برای در ارتباط ماندن با مشتریان استفاده کنند. بانکها هم از این موضوع مستثنا نیستند.»
ضمن اینکه چندی است بانکهای آمریکایی با استفاده از نرمافزارهای موسوم به وب 2، سعی در ایجاد تعامل بیشتر با مشتریان را دارند.
وی همچنین گفت: «استفاده از توییتر باعث ایجاد و همچنین مستحکمکردن رابطه بانک و مشتری میشود. ضمن آنکه با استفاده از توییتر، بانک را میتوان مستقیم به فضای خصوصی کاربر آورد.»
وی همچنین افزود:«به کمک توییتر میتوان بهسادگی مشکلات مشتریان را سریعتر از قبل برطرف کرد، هرچند همانند شیوه ارتباط تلفنی نیست، اما شیوهای است برای بهتر کردن رابطه.»
وی همچنین از «بانک آمریکا»، «چیسبانک»، «بانک ماریانای 1» بهعنوان نخستین بانکهایی که از توییتر استفاده کردهاند،نام برد.
تازه ها
گوناگون
پیشنهاد سردبیر
آخرین تمرینهای تیم ملی فوتبال در سایه حمایت فوقالعاده مردم مکزیک
طنین «زندهباد ایران» در تیخوانا
حسین کعبی: وقتی فیگو را در جام جهانی زدم....
اگر VAR بود دو بار اخراج میشدم!
گفت و گو
