دولت الکترونیک یا نوآوری در خدمات عمومی

از زمانی که دولت الکترونیک به عنوان راهبردی اساسی برای رسیدن به جامعه دانایی محور در قرن 21 شناخته شد ، کره جنوبی مانند کشورهای پیشرفته برای ایجاد یک دولت الکترونیکی تلاش خود را آغاز کرد.

کد خبر: ۱۲۶۵۸۶

امروزه روشن شده است دولت الکترونیک راهبردی است برای ارائه خدمات دولتی با کیفیت مناسب ارباب رجوع ، بدون داشتن محدودیت های زمان و مکان ، بهبود بهره وری دستگاه های اجرایی با کاهش هزینه و افزایش کارایی و همچنین ایجاد یک دولت شفاف (Open) که در آن شهروندان از طریق شبکه های اطلاعاتی به یکدیگر متصلند.
در آینده رقابت میان کشورها تشدید می شود ، به گونه ای که هر کشوری تلاش می کند با پایه گذاری یک بنای مستحکم ، رقابت پذیری ملی خود را افزایش دهد تا همگام با رشد تراکنش های بلادرنگ یک دولت الکترونیک کارآمد و پاسخگو تاسیس شود. از انتهای دهه 80 میلادی کره به صورت مستمر دستیابی به دولت الکترونیک را دنبال کرد. این کشور ابتدا راهی برای تحقق دولت الکترونیک از طریق اجرای طرحهایی مثل سیستم اطلاعات پایه ملی و طرح زیرساخت ارتباطات و اطلاعات فوق سریع به وجود آورد.
سپس طرح سیستم های اطلاعات پیشرفته را برای فرآیندهای اساسی دولت از طریق تعریف طرحهای نوآورانه که برای ترویج این سیستم های اطلاعاتی در جامعه طراحی شده بود ، آغاز کرد. بالاخص در این زمینه 11 وظیفه اصلی از سوی کمیته دولت الکترونیک مشخص شد. با وجود این ، دولت همچنان در تلاش است کارآیی فرآیندهای دولتی را افزایش دهد.
البته تلاشهای متمرکز بیشتری برای رسیدن به اهداف نهایی دولت الکترونیک شامل افزایش بهره وری و شفافیت دولت و بهبود کیفیت خدمات دولتی لازم است تا ارزش افزوده به وجود آید.
دولت الکترونیک کره ، ماهیت توسعه ای این کشور را از یک رشد کمی به بلوغ کیفی تبدیل خواهد کرد. تاکنون همراه با دوره تمرین و ارزیابی دولت الکترونیک از سوی کشورهای پیشرفته ، کره نیز پایه آن را بنا نهاده است و اکنون وقت ایجاد ارزش افزوده در این بستر است.

ضرورتی برای جامعه اطلاعاتی

در جامعه اطلاعاتی دانایی محور ، دولت الکترونیک به عنوان یکی از مهمترین فاکتورهای اساسی برای تقویت رقابت پذیری ملی محسوب می شود. دولت الکترونیک همچنین نقش یک پیشران مهم برای ارائه خدمات با کیفیت بالا و هزینه کم به شهروندان را ایفا می کند. این پدیده نه تنها موجب اطلاعاتی کردن شهروندان و مشاغل می شود ، بلکه بهره وری و شفافیت خدمات عمومی را افزایش می دهد.
کشورهای پیشرفته هم اکنون چندین برنامه اولیه مختلف را برای حرکت و توسعه حکومت آغاز کرده اند که می توان به دولت الکترونیک در امریکا ، UK online در انگلیس و شهروندان الکترونیک در سنگاپور اشاره کرد. کره نیز از طریق ایجاد زیرساخت اطلاعاتی در حد جهانی بحث دولت الکترونیک را به پیش می برد.