نوبت گرفتن درصف بانک با پیام کوتاه

نزدیک به یک سال پیش بود که تلفن های همراه در کشور ما به سیستمی که در دنیا به نام «پیام کوتاه» یا «SMS» شناخته می شود، مجهز شدند. SMS، سرویسی است که امکان ارسال و دریافت پیام کوتاه به صورت متن را

کد خبر: ۳۴۶۰۴

برای مشترکان تلفن همراه فراهم می کند.
این سرویس ، این امکان را فراهم می کند که در صورتی که به هر دلیل ، امکان برقراری ارتباط با مشترک مورد نظر وجود نداشته باشد، پیام در مرکز SMS ذخیره شده و به محض برقراری ارتباط به مقصد ارسال می شود.
پیام در مرکز SMS 24 ساعت نگهداری می شود که این زمان به وسیله اعمال تنظیمات روی گوشی صورت می گیرد.
با این حال ، باوجود آن که ما با چندین سال تاخیر نسبت به دنیا به سیستم خدمات ویژه ای چون پیام کوتاه مجهز شده ایم ، هنوز آگاهی و شناخت کافی نسبت به این سیستم و خدماتی که براساس آن قابل ارائه است ، در کشور وجود ندارد.
از سوی دیگر نیز عدم برخورداری شبکه مخابرات کشور از ظرفیت کافی برای پوشش گسترده نزدیک به 3 میلیون مشترک تلفن همراه به سیستم خدمات ویژه ، امکان تجهیز تنها یک میلیون مشترک را به سیستم پیام کوتاه فراهم آورده است.

انتقال 500 پیام در ثانیه

سیستم SMSامکان ارسال 160 کاراکتر را در هر پیام فراهم می آورد که هزینه ارسال هر پیام نیز 13 تومان است.
در کشور ما تنها یک مرکز SMS در تهران وجود دارد که امکان ارسال 500 پیام در ثانیه را فراهم می آورد که برای پوشش یک میلیون مشترک این سیستم (یعنی یک سوم مشترکان تلفن همراه) کافی است.
از این رو می توان نتیجه گرفت که SMS یک سرویس یکطرفه است. وقتی می آید، خوب است! اما اگر سیستم دارای بار سنگین باشد، کلا نمی رسد و یا با چند ساعت تاخیر خواهد رسید.
از سوی دیگر امکان ارائه و توسعه خدمات ارزش افزوده ای چون Down Load کردن انواع موسیقی و یا اعلام مواعید مذهبی یا ارسال تصاویر که از طریق سیستم پیام کوتاه مقدور است ، در کشور ما به دلیل پایین بودن ظرفیت شبکه و نیز پرهزینه بودن ارسال فایلهای فشرده صوتی - تصویری مقدور نخواهد بود.

SMS، سیستم های حمل ونقل را بهینه می کند

سیستم «مدیریت ناوگان» (Fleet Management) با بهره گیری از سیستم های «GPS» یا «مکان نمای ماهواره ای» و «SMS» (شبکه مخابراتی کشور) امکان ردیابی خودروها را از طریق شبکه اینترنت فراهم می آورد.
دکتر علی فتوت احمدی ، عضو هیات مدیره صنایع الکترونیک افراتاب در ارتباط با سیستم مدیریت ناوگان گفت: این سیستم مسیر حرکت یک یا چند وسیله نقلیه را روی نقشه ثبت کرده و امکان تهیه انواع گزارش های آماری را از عملکرد وسایل نقلیه میسر می سازد.
موارد کاربرد این سیستم در سیستم های حمل ونقل شهری و جاده ای چون تاکسیرانی ، اتوبوسرانی ، آژانس ها،اورژانس ، راهنمایی و رانندگی ، پست و غیره است.
وی با اشاره با استفاده از GPS برای تعیین موقعیت ، زمان و سرعت حرکت متحرک افزود: پس از آن با استفاده از شبکه GSM و سرویس پیام کوتاه این اطلاعات منتقل می شود و بدین ترتیب امکان مسیریابی خودروهایی که مجهز به سیستم مدیریت ناوگان هستند، از طریق شبکه اینترنت فراهم می شود.
بعلاوه امکان اتصال انواع مودمهای رادیویی دیگر نظیر VHF و UHF و ماهواره ای و نیز بهره مندی همزمان از سرویس Voice شبکه GMS برای ارتباط تلفنی با خودرو و انتقال و ارسال فرامین خاص نظیر حالات اضطراری از طریق سیستم مدیریت ناوگان وجود خواهد داشت و در انواع سیستم های مبتنی بر حمل ونقل شهری و جاده ای مورد استفاده خواهد بود.

مدیریت صف و خدمات رسانی در سیستم بانکی

با بهره گیری از سیستم مدیریت صف (Queue Management) می توان از تشکیل صف در بانکها، مراکز اداری و هر سازمانی که به دلیل مراجعه مشتریان با ازدحام مواجه است ، جلوگیری کرد و ضمن ایجاد محیط آرام برای کارکنان از اتلاف وقت مراجعان اجتناب نمود و با به وجود آوردن نظم در ارائه سرویس ، امنیت و آرامش را برای مشتریان و مجریان فراهم کرد.
از مزیت های دیگر چنین سیستمی ثبت ساعات و زمان سرویس های داده شده به مشتریان و امکان تهیه انواع گزارش های آماری از سیستم و توزیع مناسب مشتریان به باجه های سرویس دهنده و جلوگیری از خسته شدن کارکنان است.
دکتر فتوت با اشاره به توسعه سرویس دهی در سیستم بانکی با بهره گیری از سیستم مدیریت صف و از طریق سرویس پیام کوتاه گفت: در واقع برای آن که در وقتمان صرفه جویی شود، می توان از طریق ارسال و سپس دریافت SMS به شماره تماس در شبکه بانک مورد نظر از تعداد مشتریانی که جلوتر از ما در صف بانک منتظر هستند، مطلع شد و بر این اساس با گرفتن نوبت ، دقیقا در زمان تعیین شده ، برای انجام امور بانکی خود حضور یافت.
گفتنی است ، این سیستم یک تا 2 هفته دیگر در کشور قابلیت راه اندازی خواهد داشت.

هزینه ارسال هر پیام کوتاه کاهش یابد

دکتر فتوت با تاکید بر این که در راه اندازی سیستم های مدیریت ناوگان و نیز توسعه سیستم بانکی کشور از طریق سرویس پیام کوتاه مشکل فنی و اجرایی در کشور وجود ندارد، افزود: با وجود آن که سرویس پیام کوتاه در کشور ما از کیفیت مطلوبی برخوردار نیست ، با این حال سیستم مدیریت خدمات بانکی در کشور قابلیت اجرایی خواهد داشت.
ولیکن در ارتباط با مدیریت ناوگان از یک سو با مشکل عدم برخورداری از نقشه های شهری مناسب در حال حاضر و از سوی دیگر با بالا بردن هزینه ارسال هر پیام کوتاه (برای به صرفه بودن در این سیستم) روبه رو هستیم.
شاید برایتان جالب باشد که بدانید هزینه نصب سیستم مدیریت ناوگان جدای از هزینه سیم کارت تلفن همراه ، حدود 500 تا 600 هزار تومان بسته به خدمات قابل ارائه خواهد بود.

ارتقای نسل تلفن های همراه در کشور
با ظرفیت فعلی ممکن نیست

در حال حاضر مخابرات برنامه ای برای ارتقای نسل کنونی تلفن های همراه در کشور (نسل دوم) به نسل سوم تلفن های همراه ندارد؛ چرا که از یک سو نسل سوم تلفن های همراه در آسیا عمدتا در ژاپن کار می کند و در کشورهای دیگر تنها به صورت آزمایشی پیاده شده.
بر همین اساس خرید تجهیزات و نصب آن بسیار پرهزینه خواهد بود و از سوی دیگر پایین بودن ظرفیت خالی ایستگاه های مخابراتی کشور و عدم پوشش دهی مناسب به نسبت تعداد مشترکان در کشور، امکان ارتقای نسل تلفن های همراه را در حال حاضر منتفی ساخته است.
دکتر فتوت بر همین اساس امکان ارسال و دریافت فایلهای فشرده صوتی و تصویری (multimediasystem) را در شرایط کنونی نیز منتفی دانست و گفت: ما تنها می توانیم در زمینه تحقیقات روی نسل سوم تلفن های همراه کار کنیم و بدین ترتیب در بخش طراحی تجهیزات با تکیه بر نیروی فنی داخلی به مزیت مناسبی دست کم طی 5 تا 6 سال آینده دست پیدا کنیم.
وی ادامه داد: بعلاوه می توان پس از ارتقای ظرفیت کنونی ایستگاه های مخابرات ، در شهرهای بزرگ کشور برنامه ای را برای رسیدن به نسل 5/2 تلفن های همراه (GPRS)پیاده کرد و برای رسیدن به GPRS هم باید تجهیزات کنونی را بهینه کرد تا بتوان با استفاده از ظرفیت خالی بلااستفاده به صورت لحظه ای اطلاعات (DATA) را ارسال کرد.
با این وجود در حال حاضر تلفن های همراه موجود به اندازه ای Overload هستند که حتی با وجود تجهیزات GPRS، ظرفیت خالی برای بهره گیری از آن وجود ندارد.

آیا سیستم مبدل تلفن همراه
و مسدودکننده آن را می شناسید؛

مبدل تلفن همراه(GSM wll wallset): مبدل تلفن همراه یک پایانه ثابت است که با ایجاد ارتباط از طریق شبکه بی سیم GSM، امکان استفاده از تلفن معمولی دوسیمه را فراهم می آورد. کاربر می تواند با استفاده از آن ، شبکه داخلی خود را همان طور که با خط تلفن معمولی انجام می شود، ایجاد کند.
تقریبا تمام وسایل تلفن دوسیمه استاندارد که قاعدتا باید به خط تلفنی وصل شوند، مانند تلفن عادی ، دستگاه پیام گیر و غیره می توانند به مبدل تلفن همراه متصل شوند.
گفتنی است ؛ هزینه تماس با این سیستم ، معادل هزینه تلفن ثابت محاسبه می شود.

مسدودکننده تلفن همراه(Blocker)

این دستگاه از ارتباط میان تلفن همراه و ایستگاه ثابت جلوگیری می کند که استفاده های حفاظتی (بیمارستان ، پمپ بنزین) آزمایشگاه و نیز استفاده های امنیتی (شعب بانک ، دفاتر پلیس و ادارات دولتی) خواهد داشت.
در عین حال با توجه به حذف صدای تلفن همراه در این سیستم در مکانهای عمومی چون سالن های تئاتر، کنفرانس ، سینماها و غیره قابل استفاده خواهد بود.

پونه شیرازی