تلفنی که با مردم «همراه» نیست

در حال حاضر براساس آمار رسمی ارائه شده تعداد مشترکین 2 شرکت تلفن همراه به حدود 55 میلیون رسیده و 1102 شهر تحت‌پوشش شبکه تلفن همراه قرار دارد که به نظر می‌رسد تعداد بالای مشترکین نیاز به ارتقای تجهیزات دارد.

برخی کارشناسان دلیل این مشکلات را به روز نبودن تجهیزات در شبکه تلفن همراه اول عنوان می‌کنند و برخی دیگر نیز بر این باورند، تجهیزاتی که با کیفیت پایین از برخی کشورها نظیر چین وارد می‌شود باعث شده است ارتقای این شبکه با جایگزینی فناوری‌های بدون کیفیت صورت بگیرد. عده‌ای نیز عامل انسانی را در این امرموثر می‌دانند.

عبدالمجید امین، عضو هیات مدیره کانون سراسری انجمن‌های کارفرمایی دفاتر خدمات ارتباطی و همراه کشور در رابطه با اختلالات به‌وجود آمده به جام‌جم گفت: ارتباطات سیار به دنبال تجمیع سوئیچ‌های ارائه‌دهنده خدمات است و در نظر دارد سوئیچ‌ها را حتی‌الامکان کم کنند.

وی افزود: در واقع اختلالات موجود به خاطر سوئیچ‌هایی است که به دلیل سرویس‌دهی بیش از حد توان دچار فرسودگی شده‌اند، بنابراین با ایجاد امکانات بیشتر و بازسازی هر سوئیچ می‌توانند خطوط بیشتری را از نظر کمیت و تعداد خطوط در یک سوئیچ جمع‌آوری کنند که باعث کنترل و نظارت بیشتر و افزایش کیفیت شده و می‌تواند از برخورد خطوط با یکدیگر جلوگیری کند.وی ارائه خطوط در سطح کشور را بیش از حد انتظار و پیش‌بینی اپراتور اول دانست و گفت: ایجاد و راه‌اندازی امکانات نیاز به زمان بیشتری دارد، بنابراین آنچه به مردم با توجه به استقبالی که شده وعده داده شده نتوانسته همزمان و متناسب با آن پیش برود؛ به عنوان مثال در سال 84 تا سال 85 ارائه حدود 4 میلیون سیمکارت در حوزه همراه اول پیش‌بینی شده بود در حالی که با تبلیغی که از طریق دفاتر خدمات ارتباطی اتفاق افتاد این امر تا دو برابر افزایش پیدا کرد.

امین در پاسخ به این سوال که آیا با توجه به وعده داده شده از سوی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات رفع اختلالات تا پایان تیر ماه قابل تحقق است گفت: با عزمی که در شخص وزیر برای به روز رسانی امکانات دیده می‌شود امیدواریم که این امکانات فراهم و اشکالات موجود رفع شود.

در همین حال مدیر کل روابط عمومی و بین‌الملل شرکت مخابرات ایران در گفتگو با خبرنگار ما درباره اختلالات شبکه تلفن همراه گفت: بیشتر اختلالات تلفن همراه که در مکالمات و گاه پیام کوتاه مشخص می‌شود ناشی از به روز رسانی و توسعه شبکه تلفن همراه است.

زارعیان همچنین ایجاد سایت‌های جدید برای رفع اشکالات قبلی را دلیل دیگر این موضوع دانست و گفت: اشکالاتی که برای توسعه شبکه ایجاد می‌شود بیشتر نقطه‌ای بوده و در بخش‌هایی از یک ناحیه رخ می‌دهد و به این دلیل ممکن است شهروندان برخی مناطق در مدتی حدود 48 ساعت اختلالات را بیشتر احساس کنند. وی در پاسخ به این‌که آیا تداخل امواج دلیل این موضوع هست یا خیر گفت: هم‌اکنون موضوع تداخل امواج چندان مطرح نیست و باندهای فرکانسی مستقل عمل می‌کنند، اما ممکن است در مواردی که خارج از اختیارات و مخابرات است سازمان‌های دیگری در اختلالات نقش داشته باشند.

زارعیان ادامه داد: وضعیت آنتن‌دهی و اختلالات در شهرستان‌های بسیار بهتر است و عموما در شهرهای بزرگ مانند تهران به دلیل نوع ساخت و ساز و شکل بافت شهری مشکلات بیشتر است.

زارعیان در مورد ارسال بی‌رویه پیامک‌های تبلیغاتی گفت: پیامک‌های تبلیغاتی توسط 3 شرکت که اصطلاحا CP نامیده می‌شوند ارسال می‌شوند که برای آنها دستورالعمل خاصی داریم.

وی ادامه داد: در زمان تاسیس این شرکت‌ها طبق آیین‌نامه‌ای که آنها موظف به پذیرش و اجرای آن هستند ارسال پیامک از حدود ساعت 12 شب به بعد ممنوع است و آنها نیز پیامکی ارسال نمی‌کنند، اما ممکن است به دلیل برخی موارد مانند خاموش بودن یا در دسترس نبودن تلفن همراه مشترک پیامک با تاخیر به دست وی برسد.وی گفت: برخی از پیامک‌های تبلیغاتی نیز توسط مشترکان ارسال می‌شود که مخابرات دخالتی در آن ندارد.

وی ادامه داد: ما هم‌اکنون درحال گسترش خدمات ارزش افزوده مخابراتی هستیم که پایه بیشتر آنها پیام کوتاه است. وی گفت: در همین روزها سرویس جام جهانی راه‌اندازی شده است که مشترکان می‌توانند با ارسال پیامکی به شماره 2010 از نتیجه بازی‌ها و اطلاعاتی مانند آن با خبر شوند.

زارعیان درمورد میزان سود مخابرات از این طریق گفت: حجم پیامک‌های تبلیغاتی چندان زیاد نیست و از حدود 70 تا 80 میلیون پیامک که روزانه ارسال می‌شود تنها 7 یا 8 درصد آن به عنوان تبلیغات است.

وی همچنین ادامه داد: براساس برآوردها هم‌اکنون میزان پیامک‌های خبری از پیامک‌های تبلیغاتی پیشی گرفته است و پیامک نقش رسانه‌ای بهتری یافته است.

مدیرکل روابط عمومی مخابرات در پاسخ به این که آیا امکان متوقف شدن این پیامک‌ها وجود دارد یا خیر گفت: مشترکان تنها با یک تماس با 09990 می‌توانند دریافت این پیامک‌ها را متوقف کنند.

سیما رادمنش / گروه اقتصاد