آسیب‌ها را به 123 اطلاع دهید

حسین اسدبیگی در گفت‌وگو با ایرنا افزود: اورژانس اجتماعی یکی از برنامه‌های مداخله‌ای با هدف پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی به‌شمار می‌رود که خدمات خود را از طریق خط تلفن 123، تیم سیار اورژانس و پایگاه خدمات اجتماعی ارائه می‌دهد و در بحران‌های فردی، خانوادگی و اجتماعی مداخله می‌کند.

وی عنوان کرد: مشکلات مدنظر اورژانس اجتماعی در درجه اول خشونت‌های خانگی بویژه کودک‌آزاری، بعد، همسرآزاری است و بعد از اینها خودکشی در اولویت ما قرار دارد.

اسدبیگی خاطرنشان کرد: خودکشی در اولویت است چراکه این مساله منجر به از دست رفتن جان انسان‌ها می‌شود، اما تلفن‌ها، تماس‌ها و خواسته‌هایی که مردم دارند در تماس با شماره تلفن 123 جدا از این مسائل است.

رئیس اورژانس اجتماعی سازمان بهزیستی کشور درخصوص تماس‌های تلفنی مردم با محوریت مسائل کلی گفت: به‌طور میانگین سال گذشته حدود 600 هزار تماس تلفنی با موضوعات کلی گرفته شد که فقط حدود 146 هزار تماس با فعالیت‌های اورژانس اجتماعی مرتبط بود. اسدبیگی اظهار کرد: مردم در این تماس‌های کلی، مسائل مختلفی را بیان می‌کنند. به‌طورمثال می‌گویند در مورد اعتیاد چه‌کار کنیم که این موارد را به خط ملی اعتیاد به شماره 09628 ارجاع می‌دهیم.

اسدبیگی، موارد خشونت‌های خانگی، خودکشی، فرار از منزل و سایر آسیب‌های اجتماعی را که مردم به‌طور روزمره ممکن است با آنها سر و کار داشته باشند، از جمله برنامه‌های هدف اورژانس اجتماعی برشمرد.