پرسش و پاسخ: خطای توقف ناگهانی برنامه‌ها در اندروید

مرتضی بهادران از اصفهان: تبلت من سامسونگ گلکسی تب ۳ است و زمانی که می‌خواهم گالری را باز کنم پیغام (پردازش android.process.media متوقف شده است) ظاهر می‌شود و اجازه ورود به گالری را نمی‌دهد، برای رفع مشکل چه کاری باید انجام بدهم؟

پاسخ کلیک: در بیشتر موارد این مشکل با انجام مراحل زیر رفع می‌شود:

ـ چنانچه قابلیت auto ـ sync فعال است آن را غیرفعال کنید.

ـ پس از مراجعه به Settings روی Applications فشار داده به بخش All رفته و پس از نمایش تمام برنامه‌ها Download Manager را انتخاب کرده و در پایان روی Clear Data‌/‌Cache فشار دهید.

ـ مراحل قبل را تکرار کرده اما این‌بار روی نرم‌افزار Media Storage فشار داده و در پایان Clear data را فشار دهید.

نکته: در صورتی که مشکل با طی این مراحل رفع نشود، به احتمال زیاد شما از کاستوم رام استفاده می‌کنید و مشکل در مراحل بازنشانی فایل‌های پشتیبان است. در صورتی که چنین است، عبارت زیر را در گوگل جستجو کنید تا راهنمایی‌های لازم برای رفع مشکل در اختیار شما قرار گیرد.

The process android.process.media has stopped unexpectedly Titanium backup

چنانچه مشکلتان رفع شد می‌توانید در بخش نظرات همین مطلب، سایر کاربران را نیز مطلع کنید

آیا شما برای این پرسش، پاسخ مناسب‌تری دارید؟ خوشحال می‌شویم پاسخ پیشنهادی خود را در بخش نظرات در اختیار سایر کاربران قرار دهید