جواد فروغی در یادداشتی اختصاصی برای جام جم آنلاین مطرح کرد
برچسب ها - خدمات پس از فروش
گزارش «جام‌جم» از چالش وارد کنندگانی که تخصص خدمات پس از فروش ندارند
آمار گمرک نشان می‌دهد در ۱۰ماهه گذشته بیش از ۱۲میلیون دستگاه تلفن همراه به ارزش ۲.۵میلیارد دلار وارد کشور شده که بخشی ازآن به شیوه تجاری وبخشی دیگر به شیوه مسافری است. جزئیات آمار واردات بیانگر آن است که دو میلیارد و ۳۱۰میلیون دلار به شیوه تجاری و ۲۳۳میلیون دلار با روش مسافری وارد کشورشده است. بخش اندکی ازعرضه موبایل‌های واردشده به کشور با چالش روبه‌رو شد.
کد خبر: ۱۴۴۶۰۳۵ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۱۲/۰۱
کد خبر: ۱۴۴۵۹۶۳ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۱۱/۳۰
فروشگاه لوازم خانگی بلانتون با حضور مدیر عامل هلدینگ همتا صنعت، جناب آقای "احمدرضا شریفی "به همراه جناب آقای "عباس ابهری" قائم مقام مجموعه، با همراهی جمعی از کارکنان و فعالان صنف لوازم خانگی، در خیابان شریعتی افتتاح شد.
کد خبر: ۱۴۴۵۸۹۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۱۱/۳۰
«جام‌جم» طرح یکپارچه شدن خدمات پس از فروش را بررسی می‌کند
زمانی که صحبت از خودرو به میان می‌آید ذهن‌‌ها به سمت کیفیت یا پرمصرف‌بودن آن می‌رود اما در این گزارش به خدمات پس از فروش پرداخته‌ایم. سامانه جامع گارانتی به‌منظور افزایش ظرفیت خدمات پس از فروش و همچنین استفاده حداکثری از قطعات تولید داخل و قطعات وارداتی که از مبادی قانونی وارد شده راه‌اندازی گردید و بر این اساس شرکت‌های تولیدی موظف به عضویت در آن شدند. ظاهرا خودروسازان بزرگ ایران حاضر به عضویت در سامانه جامع گارانتی نشدند که این موضوع نارضایتی مشتریان و مصرف‌کنندگان را به دنبال دارد.
کد خبر: ۱۴۳۰۹۴۰ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۸/۲۴
چندی پیش و در بازدید وزیر صنعت از گروه صنعتی انتخاب الکترونیک، از پروژه‌های توسعه‌ای بزرگترین مجتمع تولیدی لوازم خانگی ایران رونمایی گردید.
کد خبر: ۱۳۰۰۷۱۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۰/۲۱
بر اساس برخی گزارشات واصله،عدم ارائه خدمات پس از فروش مطلوب و گرانی قطعات، باعث ایجاد دغدغه های جدی برای مالکان خودروهای چینی در ایران شده است.
کد خبر: ۱۰۰۵۴۸۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۲/۰۶
خودروهای هاچ بک با همه محدودیتی که در فضا دارند نشان داده‌اند که در بازار ایران از مقبولیت زیادی برخوردار هستند. ام‌وی‌ام 315 این روزها در خیابان زیاد دیده می‌شود. خودرویی چینی که به دلیل طراحی خوب توانسته در بازار موفق باشد. در سوی دیگر خودرویی وجود دارد که به بازار نیامده توانست موفق باشد.
کد خبر: ۹۶۹۶۶۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۰۸/۲۷
بحث گارانتی یا خدمات پس از فروش در سال های نه چندان گذشته از لحاظ مبانی قانونی کمبود هایی داشت همچنین در وضعیت خدمات پس از فروش بخصوص در دوره تضمین و بعد هم دوره تعهد انسجام مناسبی وجود نداشت. در سال 86 مجلس به مساله خدمات پس از فروش ورود کرد و قانون حمایت از مصرف کنندگان خودرو را تصویب کرد. در سال 88 نیز قانون حمایت از مصرف کننده را به صورت عام تصویب شد.
کد خبر: ۹۲۶۱۴۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۰۵/۰۶
بزن‌دررو
مرد: بینم داش، اینجا بخش خدمات روتوشه؟
کد خبر: ۸۶۲۶۹۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۴/۰۹/۱۷
خدمات پس از فروش خودرو در ایران
گارانتی و وارانتی جزو معدود کلمات اضافه شده به زبان فارسی بوده که به معنای ضمانت‌نامه به کار می‌روند. با مروری کوتاه بر کتابچه راهنمای مشتری در محصولات خارجی، به واقع فقط لفظ وارانتی دیده شده و از کلمه گارانتی بندرت استفاده می‌شود.
کد خبر: ۷۶۶۰۰۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۳/۱۱/۱۳
خدمات پس از فروش خودرو در ایران
روال معمول در ذهن همه ما برای دریافت خدمات گارانتی خودرو وجود دارد این گونه است که وقتی خودرو ایرادی پیدا می‌کند، دارنده آن در نخستین مرحله به نمایندگی خدمات پس از فروش خودروساز مراجعه می‌کند و توقع دارد نیاز وی بدون کمترین هزینه و بسرعت رفع شود، اما به گفته مردم این اتفاق همیشه یا در اکثر اوقات نمی‌افتد.
کد خبر: ۷۶۶۰۰۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۳/۱۱/۱۳
خدمات پس از فروش خودرو در ایران
باوجوداین همه قانونی که برای ارائه خدمات پس‌از‌فروش مطلوب خودرو در کشور وضع شده، اکنون گارانتی خودرو در کشور شبیه یک شوخی است. به دلیل این‌که یکی از پارامترهایی خودروسازان اصولا به فراموشی سپرده‌اند، رضایتمندی مشتری است. البته در همه بروشورها و تبلیغات این موضوع دیده می‌شود، اما مشتری هنگام مراجعه نکات دیگری را لمس می‌کند.
کد خبر: ۷۶۶۰۰۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۳/۱۱/۱۳
خدمات پس از فروش خودرو در ایران
اگر خودروی خارجی دارید و حتما خودرویتان باکیفیت است و می‌خواهید با آن به سفر بروید، مثلا سفری در نوروز، آیا نباید نگران باشید؟
کد خبر: ۷۶۶۰۰۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۳/۱۱/۱۳
خدمات پس از فروش خودرو در ایران
خدمات پس از فروش بعد از تامین قطعات به خدمات تعمیرگاهی ختم می‌شود. تعمیراتی که باید ازسوی متخصصان صورت گیرد، اما به دلایل مختلف شاهد نارضایتی مشتریان در این زمینه هستیم.
کد خبر: ۷۶۵۹۹۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۳/۱۱/۱۳
خدمات پس از فروش خودرو در ایران
با این که نمایندگی خودروسازان خارجی از گستره و دامنه بسیار محدودی در مقایسه با خودروسازان داخلی برخوردارند، با این حال شرایط ارائه خدمات پس از فروش و شرایط گارانتی آنها از کیفیت بهتری برخوردار است. این کیفیت بیشتر از جهت شفافیت در ارائه اطلاعات به مشتری مطرح است.
کد خبر: ۷۶۵۹۹۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۳/۱۱/۱۳
خدمات پس از فروش خودرو در ایران
گارانتی در اینجا مفهوم چندان دقیقی ندارد. کسی دقیقا نمی‌داند وقتی می‌گویند خودرویت گارانتی است یعنی چه؟ یعنی مثلا چه‌چیزی گارانتی است؛ یعنی بابت چه‌چیزی پول نمی‌گیرند؟ قطعات؟ تعمیرات؟ دستمزدها؟ چه؟ حتی رجوع به عبارت فارسی آن یعنی خدمات پس از فروش نیز مشکل را حل نمی‌کند.
کد خبر: ۷۶۵۹۹۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۳/۱۱/۱۳
عضو انجمن لوازم خانگی ایران با بیان این که 80 درصد اجاق گازهای خارجی موجود در بازار تقلبی است و در ساخت آن از قطعات اصلی استفاده نمی‌شود، گفت: از 15 برند مشهور اجاق گازهای خارجی موجود در بازار کشور، فقط سه برند آن اصلی است و بقیه تولیدات تقلبی چین بوده یا به صورت زیر پله‌ای و با برند شرکت‌های مطرح جهان ساخته و توزیع می‌شود.
کد خبر: ۶۷۱۴۳۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۳/۰۲/۱۸
خدمات پس از فروش در ایران مصداق ضرب‌المثل معروف: گل بود به سبزه هم آراسته شد، است. اکنون سطح این خدمات آن قدر خوب است که فقط مانده همان گارانتی‌های نیم‌بند، کاملا تقلبی شود!
کد خبر: ۶۶۸۹۴۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۳/۰۲/۱۱
تازه ها
پیشنهاد سردبیر
در یادداشتی اختصاصی برای جام جم آنلاین مطرح شد
افتخار دیگری برای مقاومت یمن
در یادداشتی اختصاصی برای جام جم آنلاین مطرح شد
در مسیر دولت خدمتگزار
در یادداشتی اختصاصی برای جام جم آنلاین مطرح شد
غلبه بر مشکلات کشور با فرهنگ عاشورایی
گفت و گو
در گفتوگوی «جام‌جم» با معاون دانشجویی دانشگاه الزهرا(س) مطرح شد
حجاب شرط لازم برای حضور اجتماعی زنان
آمار و ارقام از درخشش قایقرانان برای حضور در پاریس خبر می‌دهد
جاور: برای تاریخسازی به المپیک میرویم
حسن عزالدین، نماینده پارلمان لبنان در گفت‌وگو با «جام‌جم» تصریح کرد