پرسش و پاسخ: علی نظری از قائمشهر

علی نظری از قائمشهر: وقتی فرمان CMD را در کادر Run وارد می‌کنم و کلید اینتر را می‌زنم، کادر سیاهی باز می‌شود و اگر بخواهم فرمانی را اجرا کنم با خطا مواجه می‌شوم. به‌عنوان مثال با اجرای فرمان Ipconfig خطای not recognized as an internal or external command” in Windows به‌نمایش درمی‌آید. آیا بدون نصب مجدد ویندوز 7 مشکل حل می‌شود؟

کلیک: بروز این مشکل دلایل متعددی دارد. گاهی برخی نرم‌افزارها با اعمال تغییرات اشتباه در سیستم‌عامل موجب این مشکل می‌شوند. پیش از هرچیز برای بررسی مشکل به پوشه Windows‌/‌System32 در درایو حاوی فایل‌های ویندوز مراجعه و جستجو کنید آیا فایل اجرایی Ipconfig در این پوشه وجود دارد؟ اگر این فایل وجود نداشته باشد یعنی فایل‌های اجرایی با مشکل مواجه‌اند و به همین دلیل نمی‌توانید فرمان بالا را اجرا کنید.

اما به‌احتمال زیاد فایل‌های اجرایی مشکلی ندارند، زیرا شما یک نمونه برای ما عنوان کردید و این احتمال که تمام فایل‌های اجرایی مربوط به فرمان‌های مختلف حذف شده باشند نیز بسیار کم است. پس اگر فایل اجرایی وجود داشته باشد، مسیر دسترسی به این فایل‌ها در ویندوز به‌هم ریخته است. برای اصلاح مسیرهای دسترسی ‌باید به این روش عمل کنید:

1 ـ روی آیکون Computer کلیک راست کرده و گزینه Properties را انتخاب کنید.

2 ـ از ستون سمت چپ، روی Advanced System Settings کلیک کنید.

3 ـ پس از انتخـــاب تب Advanced روی گــــزینه Environment Variables کلیک کنید.

4 ـ در بخش System Variables، گزینه Path را پیدا و پس از انتخاب آن روی Edit کلیک کنید.

5 ـ کل محتوای موجود در کادر Value را انتخاب و در یک صفحه متنی از نوع Notepad کپی کنید (مطمئن شوید یک نسخه پشتیبان از این محتوا در اختیار دارید تا در صورت بروز خطا در ویرایش، محتوای اولیه را در کادر Value قرار دهید.)

6 ـ بدقت مقدار کپی شده را بررسی کنید. به احتمال زیاد مسیر پوشه Windows/System32 یا SystemRoot/system32 در آن وجود ندارد یا خطای تایپی موجب بروز مشکل شده است.

7 ـ در حالت کلی علاوه بر دیگر مسیرهای مشخص شده در متن کپی، ‌باید یکی از مسیرهای زیر همراه با علامت، در انتهای مسیر نیز در متن شما وجود داشته باشد. (در صورتی که وجود ندارد آن را اضافه کنید.)

SystemRoot/system32;

Windows/System32;

8 ـ پس از اصلاح عبارت کپی شده، آن را انتخاب و کل مقدار موجود در بخش Value را به عبارت جدید تغییر دهید.

9 ـ در نهایت با کلیک روی Ok پنجره‌های فعال را ببندید، رایانه را یک‌بار ری‌استارت و نتیجه را بررسی کنید.