مخاطبان شبکه جهانی جام جم از ابتدا تاکنون

شبکه جهانی جام جم در آذر 1376 با یک کانال ، ویژه حوزه اروپا و شمال آفریقا، خاورمیانه و روسیه و با پخش 21 ساعت برنامه در روز فعالیت رسمی خود را آغاز نمود.
این شبکه جایگاه ویژه ای در میان ایرانیان و فارسی زبانان خارج از کشور پیدا کرده و راه اندازی و پخش برنامه های آن از همان ابتدا با استقبال گسترده ای همراه بوده است ، به نحوی که در سه ماه آغازین فعالیت خود بیش از 2000 ارتباط دریافت نمود; بطور میانگین 752 ارتباط در هر ماه.
عمده ارتباطات از طریق دورنگار (یک خط) و تلفن (5 خط) و در ساعات اداری و یا حین پخش دو برنامه زنده صورت گرفته است که با توجه به عدم تبلیغات کافی و نیز فضای کاملا رقابتی همراه با فعالیت دیرین و کاملا مجهز و حرفه ای فرستنده های تلویزیون کابلی و شبکه های ماهواره ای در ابتدای امر رقم قابل توجهی است.
از سال 76 تا 82 همزمان با افتتاح دو کانال دیگر شبکه یعنی جام جم 2 (امریکا و کانادا) از 25 اسفند 77 و جام جم 3 (آسیا و اقیانوسیه) از خرداد 1381 و 72 ساعت پخش برنامه ، مجموع ارتباطات دریافت شده در این 5 سال بالغ بر پنجاه هزار مورد بوده است.(نمودار شماره 1)

به عبارت دیگر پس از گذشت 5 سال از افتتاح شبکه، روند ارتباطات همچنان سیرصعودی دارد، به گونه ای که تنها در 6 ماهه اول سال 1382 بیش از 8000 مورد ارتباط ثبت شده که در مقایسه با سالهای پیشین روند رو به رشدی داشته است و این در حالی است که امروز نگاه مخاطبان از طرح درخواست و یا انتقاد در خصوص برنامه ها در سالهای اول به تشکر و قدردانی و همراهی در بهبود کیفیت برنامه تغییر کرده است.
همچنین در این مدت وسیله ارتباطی ایمیل با توجه به گستردگی ، سهولت دسترسی و سرعت بالای آن به تدریج جایگزین دورنگار شده است.(نمودار شماره 2)

در گزارش حاضر آمار مقایسه ای ارتباطات و پیام مخاطبان طی سال 76 تا آبان 82 با استفاده از 7 نمودار ارائه شده است:
نمودار فوق حاکی از افزایش تدریجی مجموع ارتباطات مخاطبان با شبکه می باشد.
- با توجه به پخش آزمایشی جام جم 2 در 25 اسفند 1377 ویژه ایرانیان مقیم امریکا و کانادا و نیز شروع پخش آزمایشی جام جم 3 ویژه آسیا و اقیانوسیه از خرداد سال 1381 مجموع ارتباطات افزایش قابل توجهی یافته است.
دورنگار، تلفن و ایمیل (پست الکترونیکی) سه وسیله مهم ارتباطی مخاطبان یا شبکه می باشد.
البته از سال 1381 به بعد با توجه به مزایای استفاده از ایمیل این وسیله بتدریج جایگزین دورنگار شده است. (نمودار شماره 3)

دورنگار، تلفن و ایمیل (پست الکترونیکی) سه وسیله مهم ارتباطی مخاطبان با شبکه جهانی جام جم می باشد. البته با برخی از آنان مصاحبه حضوری نیز صورت گرفته است.
استفاده از دورنگار در ابتدا مهمترین وسیله ارتباطی مخاطبان بوده است ; اما مزایای استفاده از ایمیل از جمله کم هزینه بودن و سرعت بسیار بالای آن و نیز ایجاد امکانات رایانه ای در برنامه های زنده و تلاش برای پاسخگویی و برقراری ارتباطات وسیع با آنان موجب رویکرد گسترده مخاطبان شبکه جام جم برای استفاده از ایمیل به جای دورنگار شده است.
استفاده از تلفن غالبا برای ارتباط با برنامه های زنده صورت گرفته و علی رغم هزینه سنگین آن کماکان از جذابیت بسیاری برای مخاطبان برخوردار است.
هم اکنون... با تلاش شبکه در تهیه و پخش 200 برنامه زنده در سه کانال و میانگین پخش 15 سریال و 12 فیلم سینمایی در هر ماه و تامین برنامه های درخواستی و تهیه متوسط 38 درصد دوبله و زیرنویس انگلیسی برای ارتباط دادن نسل سوم ایرانیان (که غالبا ناآشنا به زبان فارسی هستند) با مفاهیم فرهنگی و ارزشی ایران اسلامی و نیز تجهیز شبکه و برنامه های زنده به امکانات رایانه ای و آمادگی دریافت شبانه روزی پیام هموطنان همراه با تجزیه و تحلیل ، تحقیق ، بررسی ، انتقال منظم پیامها و دیدگاه های مخاطبان به مسوولان ذی ربط سیر صعودی ارتباطات همچنان ادامه دارد.
در نیمه اول سال 82 در مجموع 8105 ارتباط صورت گرفته است که در مقایسه با زمان مشابه خود در سال 81 (با 3312 مورد) به میزان بیش از 2 برابر افزایش داشته است. (نمودار شماره 4)

محتوی پیام: نمودار شماره 6 و 7 و نشان دهنده فراوانی پیام مخاطبان براساس نوع جهت گیری و به تفکیک موضوع پیام است.
31 درصد از آمار کل تشکر و قدردانی اختصاص به تعریف و تمجید از شبکه و تاثیرات آن است که در بررسی محتوای پیام مخاطبان مهمترین عوامل جذابیت و نقاط قوت شبکه به ترتیب فراوانی به شرح زیر معرفی شده است:

همچنین تمایل آنان برای سفر یا اقامت دایم در کشور و تلاش برای یافتن زمینه های سرمایه گذاری و حضور فعالانه در توسعه اقتصادی و اجتماعی از مهمترین آثار و تبعاتی است که شبکه در میان هموطنان مقیم خارج از کشور ایجاد نموده است ، به نحوی که در پیامها از افتتاح شبکه غالبا به عنوان یک «انقلاب و تحول شگفتی ساز» نام برده می شود.
گرچه جلب اعتماد و استمرار بخشیدن به حضور آنان در مدار مشارکت توسعه کشور سازماندهی و هماهنگی سایر ارگان ها و مراکز را در عرصه وسیعتری می طلبد.

}20 درصد از مجموع درخواست ها درخصوص پیگیری مشکلات شخصی و اجتماعی مخاطبان از سوی شبکه می باشد.
عمده انتقادات درخصوص قطع صدا و تصویر و اشکالات پخش ماهواره ای بویژه در امریکا می باشد.