مشتریان همیشگی سیمانتک کمپانی ساخت نرم افزارهای ضد ویروس از سرویس جدید این شرکت ناراحت و عصبانی اند چرا که باید برای نصب تازه ترین نسخه نورتون فرم مالی ارسالی را پر کنند که این به معنی تقبل هزینه ای اضافی و بی مورد است
کد خبر: ۵۱۹۸
شرکت سیمانتک نیز ضمن غیر عمدی خواندن این اتفاق ، توضیح داد که یک اشتباه فنی موجب این پیشامد شده است . یکی از مشتریان ، ضمن توهین آمیز خواندن این حرکت گفت : آنها با این حرکت خود بصراحت گفتند که به مشتریان بیشتر نیاز نداریم و جالب اینجاست که این اتفاق برای مشتریان همیشگی افتاده است که برای به روز کردن نرم افزار نورتون به سایت مراجعه کرده و با پیامی مبنی بر پرداخت 10 دلار برای یک سال مواجه شده اند. برخی عقیده دارند به دلیل 4 برابر شدن مشتریان این کمپانی ، آنها با سوءاستفاده از این موقعیت ، چنین مبلغی را از مشتریان سابق طلب کرده اند برخی از مشتریان نیز عصبانی شدند و با پاک کردن نورتون ، به سوی نرم افزار رقیب یعنی مک کافی رفتند. شرکت سیمانتک با این حرکت زشت خود، پرده از افکار منفعت طلبانه اش برداشت و مشتریان دریافتند که این امر در درازمدت به ضرر شرکت تمام خواهد شد.