بلاتکلیفی گیرندگان پیامک‌های یارانه‌ای

به گزارش خبرنگار «جام‌جم»، تناقضات و ابهام‌های متعددی که در اطلاع‌رسانی دولت و سازمان هدفمندی یارانه‌ها درباره تعیین تکلیف کسانی که پیامک «اختیاری» انصراف از دریافت یارانه نقدی را دریافت کرده‌‌اند، باعث شده تلفن‌های «جام‌‌جم» نیز مانند بسیاری رسانه‌های دیگر میزبان تماس‌ها، پرسش‌ها و گلایه‌های مردم از اقصی نقاط کشور باشد.

نقطه مشترک اصلی محتوای تمام این گلایه‌ها بلاتکلیفی و تناقض‌ میان گفته‌های مسوولان با آنچه واقعا مردم در عمل با آن مواجه می‌شوند، است.

بر این اساس اکنون که یارانه نقدی فروردین به حساب سرپرستان خانوار واریز شده، اما کسانی که پیامک‌های انصراف را دریافت کرده‌اند، همچنان از دریافت مابه‌‌التفاوت یارانه نقدی مرحله دوم محرومند و به‌‌رغم گفته‌های مسوولان واقعا معلوم نیست چگونه می‌توان این حق اجبارا سلب شده را دوباره زنده کرد.

بزرگ‌ترین دلیل در این باره ابهام‌های متعدد در روش اطلاع‌رسانی سازمان هدفمندی یارانه‌ها و همچنین پاسخ‌های ابهام‌آمیزی است که سایت www.refahi.ir به درخواست‌های مردم می‌دهد.

این پاسخ‌ها آنقدر کلی، مبهم و دوپهلوست که فرد متقاضی را همچنان بلاتکلیف و منتظر نگاه می‌دارد؛ انتظاری که معلوم نیست به کجا ختم می‌شود.

براساس اعلام سازمان هدفمندی یارانه‌ها کسانی که مایل نیستند از دریافت یارانه نقدی به هر دلیل انصراف دهند، کسانی که پیامک انصراف از دریافت یارانه را دریافت کرده‌اند و سرانجام کسانی که پیامکی دریافت نکرده‌اند، اما به هر حال مابه‌التفاوت 28 هزار تومانی مرحله اول و دوم هدفمندی یارانه‌ها را در حساب خود نمی‌بینند باید به سایت www.refahi.ir مراجعه کرده و اعلام کنند همچنان می‌خواهند یارانه بگیرند.

با این حال پاسخی که این سایت به ثبت تقاضای این‌گونه افراد می‌دهد این است که «درخواست عدم انصراف شما مورد بررسی قرار خواهد گرفت»، یعنی شخص در نهایت سرگیجه می‌گیرد، چرا که این پیام معنایی چندوجهی دارد.

از یکسو این‌گونه القا می‌کند که دریافت پیامک به معنای «انصراف دادن» قطعی شخص از دریافت یارانه نقدی است و این امر لغت «اختیاری بودن» برای این موضوع را زیر سوال می‌برد.

از سوی دیگر به این معناست که اگر شخصی به هر دلیل به سایت www.refahi.ir مراجعه نکرد یا از لزوم ثبت درخواست خود از آن مطلع نشد، احتمالا منصرف قطعی از دریافت یارانه محسوب و یارانه وی قطع خواهد شد.

سومین معنای این پیام نیز همانا بلاتکلیفی و در انتظار ماندن برای بررسی تقاضایی است که معلوم نیست سرانجام به کجا ختم شود.

سایت www.refahi.ir تنها سایت متعلق به سازمان هدفمندی یارانه‌هاست و شهروندان باید برای انجام تمامی امور مربوط به یارانه نقدی خود از قبیل اعلام شماره حساب، اطلاع از واریز یارانه‌های نقدی، دریافت پاسخ پرسش‌های خود، ویرایش اطلاعات و اکنون اعلام عدم انصراف از دریافت یارانه نقدی به آن مراجعه کنند.

یک گشت ساده در این سایت نشان می‌دهد ثبت‌نام برای عدم انصراف از دریافت یارانه نقدی در آن یک تیغ دولبه است.

تلقی بسیاری از شهروندانی که با «جام‌جم» تماس گرفته بودند، این بود که اگر در این سایت ثبت‌نام کنیم شاید در نهایت به عنوان پولدار شناخته شویم.

در این حال گروهی نیز ثبت‌نام در این سایت را ضروری عنوان کردند. اگر ثبت‌نام نکنیم، ممکن است این کار به معنای انصراف قطعی از دریافت یارانه نقدی تلقی شود، اما این تلقی‌ها تازه اول کار است، زیرا‌ کسانی که به هر حال ریسک ثبت‌نام در این سایت را می‌پذیرند، باید مراقب طی مراحل متعددی که برای اعلام عدم انصراف از دریافت یارانه نقدی قرار داده شده، باشند، چون کلیک اشتباه یک نشانه شاید به قیمت از دست رفتن کل یارانه نقدی فرد تمام شود.

با این حال حتی پس از دریافت کد عدم انصراف و طی کردن مرحله هفتم، چنین پیامی را مشاهده خواهید کرد: «درخواست عدم انصراف شما مورد بررسی قرار خواهد گرفت.» لذا فعلا در همان خانه اول قراردارید و باید همچنان منتظر بمانید.