رحمت بر دهانی که بموقع باز شود...

روشن است این فرآیند با مخاطرات و چالش‌هایی نیز همراه است و یگانه راه جلوگیری از بروز این چالش‌ها اطلاع‌رسانی یا همان سنجیده و بموقع سخن گفتن صاحبان سخن و خبر است.

به عبارت بهتر، وقتی صاحبان خبر سنجیده و بموقع سخن بگویند، مخاطبانِ احتمالا نگران، آرام می‌شوند و این آرامش می‌تواند از ایجاد یک جو که توانایی بالقوه تبدیل یک رفتار غیرعادی در مصرف‌کننده را دارد، جلوگیری کند. این توانایی، خاصیت ذاتی اطلاع‌رسانی است که با ایجاد شفافیت از بروز شایعه و مخاطرات جانبی آن جلوگیری می‌کند؛ اما باید متاسف شد که پایبندی به خاصیت اطلاع‌رسانی گاه از سوی برخی صاحب‌خبران سست می‌شود و آنان با عدم رعایت قاعده سنجیده و بموقع سخن گفتن آگاهانه از آن استفاده نمی‌کنند.

نگارنده چند روز پیش و هنگامی که تب بازار سکه و طلا به خاطر وضعیت روانی و حبابی آن در حال داغ شدن بود، به مدیر نهادی که مسوول و بازوی مستقیم تنظیم بازار سکه در کشور است، زنگ زد و از او خواست درباره آرامش بازار و برنامه‌های مجموعه تحت ریاست خود دراین‌باره سخن بگوید و متذکر شد در جو فعلی بازار، این بموقع سخن گفتن سخت لازم است؛ اما مطابق عرف جامعه مدیران، بهانه‌گیری‌ها، یکی پس از دیگری آغاز شد و نقطه پایان گذشتن از این بهانه‌‌ها، پاسخ ندادن به تماس‌ها بود تا وقت قانونی درج مطلب در روزنامه سپری شود؛ اما در 2 روز گذشته که تب قیمت سکه داغ‌تر شد و سایر رسانه‌ها نیز به آن پرداختند، همان تماس و درخواست با مدیر مورد اشاره دیروز نیز تکرار شد؛ اما با وجود پاسخ گفتن به تماس، خبری از سخنی که سخت بموقع می‌نمود، نبود و مدیر محترم از بیان چند جمله ناقابل که می‌توانست به تیتری آرامش‌بخش برای بازار سکه و طلای کشور تبدیل شود، دریغ کرد. نگارنده امیدوار است تدابیر بانک مرکزی و آن نهاد به گونه‌ای اجرا شود که آرامش در روزهای پیش‌رو به بازار سکه بازگردد؛ اما دریغ کردن از سخنی بموقع که می‌تواند بسیار بیشتر از تزریق هزاران قطعه سکه به بازار کار برد، داشته باشد، در چنین هنگامه حساسی، منطقی به نظر نمی‌رسد تا نظر مدیر محترم مورد اشاره و سایر مشمولان این قاعده غیرسازنده چه باشد...

بهمن موسوی / جام‌جم