در تپش این هفته، ماجرای فریب و تعرض در پوشش عرفانهای دروغین و رمالی را بررسی کردیم
مسئول اورژانس اجتماعی جنوب تهران در گفتوگو با جامجم هشدار میدهد
خانواده در خطر آسیبهای نو پدید
رسیدگی به پروندههای کودکآزاری و همسرآزاری، جزو ماموریتهای اورژانس اجتماعی است؛ آسیبهایی که در جنوب شهر تهران بیشتر از سایر مسائل، اعضای تیمهای اورژانس اجتماعی را درگیر کرده است. در این گفتوگوی کوتاه مژگان جمالی، مسئول اورژانس اجتماعی جنوب تهران از چنین مشکلاتی حرف میزند و این که چارچوب خانواده این روزها بیشتر از گذشته تحت تاثیر آسیبهای نوپدیدی مانند شیوع مصرف مواد محرک از سوی جوانان قرار گرفته است.
ماموریتهای اورژانس اجتماعی در جنوب شهر با شمال شهر چه تفاوتهایی دارد؟
ما در آسیبخیزترین نقطه شهر قرار داریم. اینجا حاشیهپذیر است و سطح اقتصادی - فرهنگی به نسبت شمال تهران پایینتر است و این عوامل سبب بروز آسیبهای اجتماعی بیشتری میشود.
بیشترین ماموریتهای اورژانس اجتماعی در جنوب تهران چیست؟
بیشترین پروندههای ما مربوط به کودکآزاری است، اما به این معنی نیست که تمام کودکان مورد ضرب و شتم شدید قرار گرفته باشند؛ کودکآزاری از نوع غفلت، آزارهای روانی و این که حقوق کودک در خانه رعایت نمیشود، مانند مسائل بهداشتی، تغذیه، تحصیل و امنیت روانی است.
چه افرادی بیشتر برای گزارش دادن کودکآزاری با اورژانس اجتماعی تماس میگیرند؟
بیشترین تماس از طریق آشنایان و همسایه و افرادی است که از شرایط کودکان باخبرند. به این ترتیب، پس از اطلاع، تیم اورژانس اجتماعی یعنی مددکار و روانشناس به محل حادثه میروند و ماجرا را در محل بررسی میکنند. در واقع، بهزیستی با اورژانس اجتماعی، خدمات خود را در دسترس عموم قرار داده است.
کودکان نیز برای گزارش کودکآزاری با اورژانس اجتماعی تماس میگیرند؟
فلسفه خط 123 این است که بچهها براحتی شماره آن را به یاد بسپارند و بتوانند با ما تماس بگیرند. به همین منظور کارشناسان ما برای چند دوره به مدارس رفتند و اطلاعرسانی کردند و اکنون تماسهایی که از سوی کودکان با اورژانس اجتماعی گرفته میشود، زیاد است.
بعد از کودکآزاری، بیشتر پروندههای اورژانس اجتماعی به چه مسائلی مربوط میشود؟
خشونت خانوادگی مانند همسرآزاری یا مسائل سالمندان و معلولانی که آزاردیده یا رها میشوند، مطرح است. پس از این موارد رسیدگی به امور بیماران روانی، دختران فراری و افرادی که در معرض خودکشی قرار میگیرند، وجود دارد. در هر صورت اورژانس اجتماعی به انواع و اقسام آسیبهای اجتماعی رسیدگی میکند.
حدود هشت سال است، مسئول اورژانس اجتماعی جنوب تهران هستید. در این مدت ماموریتهای اورژانس اجتماعی چه تغییراتی کرده است؟
ماموریتهای ما جدیتر شده چون مردم بیشتری با این سامانه آشنا شدهاند. از طرفی سن آسیبهای اجتماعی نیز پایین آمده است. تحول جامعه ما از سنتی به سمت مدرن آسیبهایی در پی دارد و شکافی که بین خانوادهها اتفاق افتاده، جدیتر از گذشته است. به همین خاطر، نسل جدید با پدر و مادر اختلاف پیدا میکنند میشود گفت تعداد آسیبهای نوپدید در حال افزایش است.
منظورتان از آسیبهای نو پدید چیست؟
برای نمونه، میتوان بحث سوءمصرف مواد محرک مانند شیشه را مطرح کرد.
در روز چند تماس با این مرکز برقرار میشود؟
به شکل میانگین در طول روز بیشتر از 20 تماس داریم. البته ماموریتهای ما فقط به این تماسها محدود نمیشود، زیرا از منابع دیگری نیز در جریان مسائل قرار میگیریم.
چند خودروی اورژانس اجتماعی دارید؟ به نظر میرسد با توجه به وسعت منطقه تحت پوشش امکانات و پرسنل کافی در اختیار نداشته باشید.
چهار ماشین داریم که در دو شیفت کار میکنند.
به نظرتان کم نیست؟
برای این محدوده، تعداد خودروها کم است، اما سازمان بهزیستی، توجه خاصی به اورژانس اجتماعی دارد و در حال تامین و توسعه اورژانس اجتماعی است. لایحهای نیز در این خصوص ارائه شده تا امکانات بهتر شود.
بجز کمبود خودرو و پرسنل چه مشکلاتی دارید؟
مشکل خاصی نداریم. اگر اعتبار لازم تامین شود و پرسنل کافی داشته باشیم، مشکل عمدهای وجود ندارد چراکه مردم، اورژانس اجتماعی را شناختهاند و سازمان نیز توجه ویژه به آن دارد.
اما به نظر میرسد چون امکانات اورژانس اجتماعی مناسب نیست، برای ارائه این خدمات تبلیغات مناسبی در جامعه انجام نمیشود؟
به نظر میرسد، سازمان منتظر تامین اعتبار است، اما شاید دیگر نیازی به تبلیغات نیست، چون مردم ماشینهای اورژانس اجتماعی را میشناسند.
آیا بهزیستی برای برون سپاری اورژانس اجتماعی برنامهای دارد؟
با توجه به این که بحث آسیبهای اجتماعی جزو فعالیتهای حاکمیتی سازمان است، فعلا نظری در این خصوص وجود ندارد، اما این به نظر مسئولان بستگی دارد.
تازه ها
گوناگون
پیشنهاد سردبیر
گزارش «جامجم» درباره دستاوردهای زبان فارسی در گفتوگو با برخی از چهرههای ادب معاصر
فارسی، زبان گفتوگوی جهان
معاون وزیر بهداشت:
