هر وب‌سایتی فروشگاه اینترنتی نیست

به گفته نیره سید میرزایی، ‌کارشناس‌تسهیل‌تجاری مرکز توسعه‌تجارت الکترونیک، هر وب‌سایتی فروشگاه اینترنتی نیست. وب‌سایتی می‌تواند نماد اعتماد درخواست کند که فروشگاه اینترنتی باشد. فروشگاه اینترنتی باید به عرضه کالا و خدمات اقدام و در قبال آن پول دریافت کند. علاوه بر این، مصرف‌کننده باید در فرآیند خرید کالا از این فروشگاه، سفارش خرید را در این وب‌سایت ثبت کند. مثلا ممکن است وبلاگی اقدام به معرفی و فروش کالا کند و از مشتری بخواهد در صورت نیاز با او تماس گرفته و کالای مورد نظرش را سفارش دهد. این وبلاگ فروشگاه اینترنتی نیست. بنابراین وب‌سایت دانشگاه که شهریه هم می‌گیرد، فروشگاه اینترنتی نیست. سایت لیزینگ پارسیان که خدمات آن جای دیگری عرضه شده و این وب‌سایت فقط برای پرداخت اقساط ماهانه راه‌اندازی شده هم یک فروشگاه اینترنتی نیست. اما سایت‌هایی که می‌توانید از طریق آنها سفارش درخواست بلیت هواپیما یا قطار را ثبت کنید یک فروشگاه اینترنتی محسوب می‌شود. اگر سایتی این مشخصات را داشته باشد، مشمول دریافت نشان اعتماد است.

میرزایی می‌افزاید: برای دریافت این نشان باید سایت شما روی اینترنت بالا آمده باشد. برای دریافت این نماد باید به وب‌سایت www.enemad.ir مراجعه و درخواست خود را ثبت کنید. در مرحله بعد درخواست شما مورد بررسی قرار می‌گیرد. اگر مشمول دریافت نماد اعتماد باشید، قانونمندی کسب و کار شما مورد بررسی قرار می‌گیرد. کسب وکار باید در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد. کسب و کارهای هرمی مشمول دریافت این نماد نمی‌شود. اگر فروشگاهی کالای بهداشتی عرضه می‌کند باید از وزارت بهداشت مجوز داشته باشد. همه این موارد برای دریافت نماد اعتماد مورد بررسی قرار می‌گیرد. مهم‌تر از همه این‌که باید هویت، مکان فعالیت و مالک کسب و کار و قانونمندی کسب و کارش هم مشخص باشد. البته موارد دیگری نظیر مشخصات ارائه کالا، قیمت آن و شیوه حمل و نقل آن بر اساس قانون تجارت الکترونیک هم مورد بررسی قرار می‌گیرد. نماد به دو شکل موقت و دائم اعطا می‌شود.

بر اساس مصوبه شورای امنیت کشور که مرکز توسعه تجارت الکترونیک را مکلف می‌کند به صورت قانونی ساماندهی فروشگاه‌های اینترنتی را در دستور کار قرار دهد، تشکیل کمیته نظارت بر کسب و کارهای اینترنتی هم پیش‌بینی شده است. دستگاه‌های متعددی عضو این کمیته هستند که هر کدام با توجه به نوع کارکردشان باید بر فعالیت فروشگاه‌های اینترنتی نظارت داشته باشند. علاوه بر دستگاه‌های عضو کمیته، ما با دیگر دستگاه‌ها نظیر سازمان گردشگری نیز تعامل داریم، به این ترتیب همه دستگاه‌ها می‌توانند الزامات قانونی خود را اعلام کنند. البته این فروشگاه‌ها پویا هستند و ممکن است هر لحظه تغییراتی در محتوای سایت‌ها ایجاد شود. بنابراین باید در نظر داشت با وجود این‌که ما همه تلاشمان را می‌کنیم، نظارت بر این دستگاه‌ها کار آسانی نیست. نماد اعتماد، یک لوگوست و امکان جعل آن وجود دارد. برای این‌که خریدار از اصالت این لوگو مطمئن شود باید روی این لوگو کلیک کند که بلافاصله یک پنجره جدید باز می‌شود و شما را به سایت www.enemad.ir متصل و مشخصات فروشگاه را ارائه می‌کند. همین طور می‌توان به این پورتال مراجعه و نام این فروشگاه را در پایگاه داده‌های این سایت جستجو کرد.