همسایگان نیز در تماس با سامانه 125، امدادگران را مطلع کردند و آتشنشانان راهی محل حادثه شدند. آنها وقتی به آدرس اعلام شده رسیدند، متوجه شدند محل حادثه ساختمان 4 طبقه 8 واحدی است که آتشسوزی در یکی از واحدهای طبقه چهارم آن رخ داده و زن خانهدار ساکن آن و دختربچه 4 ساله او در میان دود و آتش گرفتار شدهاند و زن جوان از ترس و وحشت قصد داشت کودکش را با انداختن از پنجره واحد مسکونی طبقه چهارم که رو به خیابان بود نجات دهد؛ اما کمک و تلاش همسایگان و امدادگران موجب نجات آنها شد و سپس آتشنشانان با بکارگیری تجهیزات ایمنی و خاموشکننده، موفق شدند شعلههای آتش را به سرعت مهار کنند. آنها همچنین با دستگاه هواکش قوی دود ناشی از آتشسوزی را تخلیه کردند. این مادر و فرزند با رسیدن امدادگران اورژانس به محل حادثه پس از انجام معاینههای لازم و اکسیژنرسانی مرخص شدند.
علت این آتشسوزی هنوز مشخص نشده است و تحقیقات در این رابطه همچنان ادامه دارد.
مرتضی آخوندی عکاسی که توانست آخرین لحظه وداع خانوادههای داغدار میناب را ثبت کند، از جزئیات آن روز خاص میگوید
نادر فریادشیران در گفت و گوی اختصاصی با جام جم آنلاین؛
بهروز سلطانی در گفت وگو با جام جم آنلاین.