افزایش کیفیت خدمات بیمارستان‌های دولتی

به گزارش فارس، سید حسن امامی رضوی که به مناسبت برپایی «هشتمین جایزه ملی و بهره‌وری و تعالی سازمانی» که 7 و 8 اسفند در تهران برگزار می‌شود، سخن می‌گفت، با اعلام این خبر افزود: هیئت امنایی شدن که منجر به استقلال بیمارستان می‌شود، ارتقای کیفیت درمانی و بکارگیری پزشکان تمام وقت که اجازه فعالیت خصوصی ندارند از اجرای این مدل را تشکیل می‌دهند.

وی با اشاره به بومی بودن مدل حاکمیت خدمات بالینی یادآور شد: مدل جایزه ملی بهره‌وری و تعالی سازمانی که از بخش صنعت باز طراحی و بازساخت شده، طی چند سال اخیر به بخش خدمات به ویژه خدمات بیمارستانی راه یافته است و نتیجه توجه به این مدل، ورود و استقرار سیستم ارتقای کیفیت خدمات بیمارستانی است.

امامی رضوی پیش‌بینی کرد: با اجرای مدل حاکمیت خدمات بالینی، حرکت به سمت جایزه ملی بهره‌وری و تعالی سازمانی در سال آینده شتاب بیشتری گیرد.

وی از الزام برای جدی‌تر و رقابتی‌تر شدن بیمارستان‌ها نام برد و تصریح کرد: بر اساس مقررات وزارت بهداشت، بیمارستان‌ها نباید اجرا کننده مدل تعالی باشند بلکه بر اساس تکلیف قانون برنامه پنجساله، کار اعتباربخشی و ارزشگذاری بیمارستان‌ها می‌بایست، خارج از سیستم دولتی باشد.

به گفته معاون درمان وزارت بهداشت، طی سال گذشته 9 بیمارستان هیئت امنایی در جایزه ملی بهره‌وری و تعالی سازمانی شرکت کردند و امسال نیز برخی از این بیمارستان‌ها در فرایند این جایزه به رقابت می‌پردازند. در سیستم جایزه ملی بهره‌وری و تعالی سازمانی، بیمارستان‌ها بر اساس ارائه خدمات شاخص‌گذاری و رتبه‌بندی می‌شوند که هدف آن ایجاد رقابت بین بیمارستان‌هاست.

امامی رضوی با تاکید بر اینکه مدل تعالی سازمانی، سیستم بیمارستان‌ها را توانمند‌تر می‌سازد، اظهار داشت: به دلیل پیچیدگی ارائه خدمات در بیمارستان‌ها نسبت به دیگر بخش‌های خدماتی، مولفه‌های مختلفی از قبیل تنوع خدمات در آن دخیلند.

در هشتمین دوره جایزه ملی بهره‌وری و تعالی سازمان‌های برتر در زمینه‌های ساخت و تولید، خدمات، سلامت، آموزش و بخش عمومی در روز 7 اسفند در مرکز همایش‌های بین‌المللی صدا و سیما معرفی می‌شوند.

مسعود همایونفر، رئیس موسسه مطالعات بهره‌وری و منابع انسانی نیز گفت: تمام سازمان‌ها با هر نوع فعالیت و ماموریت می‌توانند با استقرار مدل تعالی سازمانی و انجام خود ارزیابی در جایزه ملی بهره‌وری و تعالی سازمانی شرکت کنند.

همایش جایزه ملی بهره‌وری و تعالی سازمانی در روز 8 اسفند در محل موسسه مطالعات بهره‌وری و منابع انسانی به کار خود ادامه می‌دهد.