افتتاح سامانه‌ارتباط با مخاطبان رسانه ملی

 به گزارش روابط عمومی صداوسیما، درمراسمی با حضور قائم مقام سازمان صداوسیما، مدیرکل حوزه ریاست و مدیرکل روابط عمومی صداوسیما سامانه اینترنتی ارتباط بامخاطبان رسانه ملی مورد بهره برداری قرارگرفت.

براساس این گزارش، دراین سامانه که امکان نظرخواهی، ارائه سوال و دریافت پاسخ، اتصال به پایگاههای اطلاعاتی رسانه ملی وجود دارد، مخاطبان رسانه ملی می‌توانند بدون هیچگونه محدودیتی نظرات، پیشنهادات، انتقادها و درخواست‌های خود رامطرح نمایند

مهدی یوسف مدیر واحدارتباط بامخاطبان صداوسیما در مراسم افتتاح این سامانه گفت: مجموع نظرات دریافتی از این سامانه به همراه نظرات تلفنی مخاطبان که با تلفن 162 تماس می‌گیرند پس از جمع بندی به اطلاع مسوولین رسانه ملی به ویژه مدیران شبکه‌ها رسانده می‌شود.

وی افزود: در بخش تکمیلی طرح ارتباط بامخطابان، نظرات مخاطبان شبکه‌های مختلف سیما در تهران و مراکز استانها نیز دریافت و پس از تجمیع،دسته بندی و تنظیم نهایی به صورت هفتگی و همچنین در قالب گزارشهای موضوعی به مسوولین وبرنامه سازان انتقال می‌یابد.

یوسف یاد آور شد در برخی موارد که نظرات مخاطبان در موضوع ویا مورد ویژه‌ای به صورت خاص و فراوان دریافت شودمکانیسم سریع ارسال نظرات برای مسوولین و دست اندرکاران طراحی شده تا آنان بتوانند در کوتاه ترین زمان ممکن ضمن دریافت نظرات مخاطبان، نسبت به آن موضوع تصمیم گیری نمایند وی بیشترین حوزه نظرات مخاطبان را اظهار نظر در خصوص برنامه‌ها به ویژه در قالب انتقاد و قدردانی و همچنین پیشنهادبرای بهبود برنامه‌ها عنوان کرد و افزود.

بخشی از انتقاد مخاطبان نسبت به تغییرات برنامه هاست که این واحد با برگزاری جلسات کارشناسی نسبت به کاهش آن با همکاری مسوولین مربوطه به ویژه مدیران پخش شبکه ‌ها و هماهنگی با واحد‌های روابط عمومی و اطلاع رسانی مناسب، سطح انتقاد مخاطبان نسبت به زمان پخش برنامه‌ها کاهش یابد.

گفتنی است سامانه ارتباط بامخاطبان رسانه ملی به آدرس www.162.irib.ir فعال می‌باشد ضمنا رایا نامه162@irib.ir  در کنا رسامانه تلفنی 162( ویژه شهروندان تهرانی ) و 2781 ــ 021 ( ویژه مخاطبان شهرستانی )‌ برای ارائه نظرات مخاطبان پیش بینی شده است