مترو در وضعیت عادی ؛ کمک‌ها راهگشا شد

نابسامانی و بی‌نظمی‌های مکرر در ارائه خدمات‌ متروی تهران شامل افزایش تاخیرها و توقف‌های طولانی بود که در هفته‌های اخیر به اوج خود رسید و حتی این اواخر در مواردی امنیت جانی مسافران را نیز به خطر انداخته بود.

بروز نقص‌های فنی‌ مکرر، اتصالی سیم‌های برق و در نتیجه اختلال در حرکت قطارها، افزایش تاخیردر اعزام قطارها و توقف‌های طولانی در ایستگاه‌ها طی 2 ماه اخیر آنچنان مسافران مترو را از نحوه خدمات‌رسانی آن به ستوه آورده بود که بسیاری از آنها بازگشت به شرایط عادی را تقریبا محال می‌دانستند.

این اوضاع نابسامان و آشفته و گلایه‌ها و نارضایتی‌های مسافران از خدمات‌رسانی متروی تهران در مدت کوتاهی به پشت درهای شهرداری، شورای شهر و حتی به گوش نمایندگان مجلس هم رسید و تازه آن وقت بود که مسوولان دریافتند وضعیت متروی تهران تا چه حد بحرانی است و خواستار رسیدگی سریع به موضوع شدند.

تازه آن وقت بود که بحث داغ اختلاف نظر میان مسوولان متروی تهران با دولت بر سر پرداخت شدن یا نشدن تمام و کمال اعتبار تخصیصی برای متروی تهران بار دیگر از سر گرفته شد و سرانجام پس از روزها بحث و کشمکش در نهایت با کمک همزمان دولت و شهرداری و البته پیگیری‌های نمایندگان مجلس، بودجه 18 میلیارد تومانی به متروی تهران تزریق شد تا شاید این اقدام کمکی باشد برای بهبود وضعیت و بازگشت خدمات‌رسانی به شرایط عادی.

اگرچه مسوولان متروی تهران با صدور اطلاعیه‌ای از پیگیری و همکاری شهرداری تهران، دولت و مجلس برای تزریق سریع بودجه قدردانی کرده و به مسافران نیز قول داده‌اند که طی روزهای آینده وضعیت خدمات‌رسانی مترو به مراتب بهتر خواهد شد اما مسافران مترو همچنان نگرانند که تا چه حد می‌توانند به ثبات خدمات‌رسانی سریع و ایمن متروی تهران طی روزهای آتی امیدوار باشند و آیا ممکن است در‌صورتی‌که مجددا متروی تهران با مشکل کمبود بودجه مواجه شود، خاطره ناخوشایند دو ماه اخیر باز هم تکرار شود؟

آنچه مسلم است تنها توقع شهروندان تهرانی از مسوولان متروی تهران و دولت تلاش برای خدمات‌رسانی مطلوب، ایمن و سریع به‌دور از بحث‌ها و چالش‌های سیاسی است و حال که مشکل بودجه مورد نیاز مترو به کمک دولت، شهرداری و مجلس حل شده باید منتظر بود و دید وعده مسوولان مترو برای بهبود وضعیت خدمات‌رسانی تا چه حد تحقق خواهد یافت؟

پوران محمدی