شهر الکترونیکی، واقعیتی انکارناپذیر

در کشورمان موضوع توجه به شهر الکترونیکی برای اداره بهتر جامعه رو به رشدمان گرچه دیر، ولی خوب آغاز شده است و اراده خوبی از سوی اکثریت دستگاه‌ها و نهاد‌های علمی و اجرایی برای تحقق شهر الکترونیکی در کشور شکل گرفته است. گزارش پیش رو گذری خواهد داشت بر برگزاری دومین شهر الکترونیکی در کشور.

دنیای امروز دنیای فناوری اطلاعات است و بستر فناوری اطلاعات و فضای الکترونیکی مطمئن‌‌ترین مسیر ارائه خدمات به شهروندان است. امروزه عصر کاربرد دانش و اطلاعات و عملیاتی شدن بسیاری از فعالیت‌های روزمره زندگی در بسترهای اینترنتی و الکترونیکی است. اهمیت این نکته زمانی قابل لمس است که بدانیم در بسیاری از کشورهایی که ارائه خدمات الکترونیکی شده است و ابزارهای الکترونیکی در خدمت آحاد جامعه قرار گرفته‌ و به عبارت بهتر دولت و شهر الکترونیکی شکل گرفته است، دیگر مردم خود را اسیر و سرگردان کوچه و خیابان و چهارراه و در یک کلام ترافیک و شلوغی نمی‌کنند، دیگر از حضور آنها در صف‌ها و دستگاه‌های نوبت‌دهی خبری نیست، مردم شهرهای پیشرفته دنیا برای صدها کار و شغل از منزل حتی خارج نمی‌شوند و دیگر نیازی برای حضور فیزیکی برای پیگیری و انجام کارها نمی‌بینند.

خدمات آنلاین در شهر الکترونیکی

امروزه دیگر بانکداری الکترونیکی، آموزش الکترونیکی، دولت الکترونیکی و به طور خلاصه شهر الکترونیکی واژه‌های چندان نامانوسی برای مخاطبان نیستند، ولی برای به کار بستن آنچه در دنیای پیشرفته در ارائه خدمات صورت گرفته باید تلاش کنیم هنوز دانش کارکنان ارائه کننده خدمات الکترونیکی از یک سو و از سوی دیگر آموزش مشتریان خدمات الکترونیکی (مردم) در مراحل اولیه قرار دارد و از این رو فرهنگ‌سازی در این عرصه یک نیاز اساسی است.

دومین کنفرانس شهر الکترونیکی

دومین کنفرانس شهر الکترونیکی از سوی پژوهشکده فناوری اطلاعات و ارتباطات جهاد دانشگاهی با شعار توانمندسازی شهروندان سوم و چهارم خرداد در حالی در تهران برگزار ‌شد که کشورمان چاره‌ای جز پرداختن به مباحث الکترونیکی و الزامات شهر الکترونیکی ندارد، ضروری‌ترین اقدام در این زمینه بسیج همه دستگاه‌ها و و مراکز ارائه کننده خدمات در جهت حرکت به سوی الکترونیکی شدن در تمام عرصه‌هاست.

مهندس حبیب‌الله اصغری دبیر دومین کنفرانس شهر الکترونیکی در این ارتباط می‌گوید: کشورمان ارائه خدمات الکترونیک را گرچه دیر ولی خوب شروع کرده است. اما لازمه این شروع خوب، حرکت با سرعت مناسب برای رسیدن به اهداف شهر الکترونیکی است. فعالیت‌ها در بستر الکترونیک و فناوری اطلاعات با هزینه بسیار کم بدون ترافیک، هزینه اضافی و با شرایط سهل و آسان انجام می‌شود؛ خدمات با اطمینان و اعتبار بیشتری ارائه می‌شود، از انتقال وجه و اسکناس آن‌گونه که در کشور‌مان وجود دارد خبری نیست. فروشگاه‌ها مجازی هستند، پرداخت‌ها و برداشت‌ها به طور کامل الکترونیکی است، خدمات سفر با امکانات الکترونیکی برای مسافر فراهم می‌شود و کسب و کارها در دنیای مجازی فراهم و به معنای واقعی کلمه شعار اصلاح الگوی مصرف محقق است.

به نظر می‌رسد برگزاری دومین کنفرانس شهر الکترونیکی با این هدف صورت گرفته است که بتواند دستاورد‌های بسیاری برای عملیاتی شدن و نجات کشور از هزینه‌های سرسام‌آور دنیای سنتی داشته باشد و ایران را از زیر بار میلیارد‌ها دلار ضرر و زیان ناشی از الکترونیکی نشدن خدمات شهری برهاند. جالب است بدانید که در راستای توسعه خدمات الکترونیکی در کشور و فرهنگ‌سازی برای آن بیش از یکهزار خدمات الکترونیکی در دنیا شناسایی شده که باید تلاش کنیم در جهت توسعه شهر الکترونیکی و توسعه فناوری اطلاعات مردم و مسوولان با این خدمات آشنا شوند.

کنفرانسی با محور حاکمیت شهر الکترونیکی

مهندس اصغری تاکید می‌کند: دومین کنفرانس شهر الکترونیکی با شعار توانمندسازی شهروندان در 5 محور حاکمیت شهر الکترونیکی، شهروند الکترونیکی، خدمات شهر الکترونیکی، زیرساخت شهر الکترونیکی و حوزه فرهنگی شهر الکترونیکی برگزار شد. در برگزاری این کنفرانس جلسات اجرایی و کارشناسی با 67 دستگاه اجرایی مهم در حوزه شهر الکترونیکی برگزار و تعامل صورت گرفت و همه این دستگاه‌ها با اذعان بر نقش و اهمیت شهر الکترونیکی در اداره جامعه امروز در دستاورد‌های خود هم به شکل مقاله و هم دستاورد‌های نمایشگاهی مشارکت فعال داشتند. به علاوه در این کنفرانس کارگاه‌های مختلف از جمله کارگاه بهینه‌سازی وب سایت در موتور‌های جستجو و مدیریت ریسک در بانکداری الکترونیکی و ایران کد با استقبال پرشور مخاطبان برگزار شد.

چالش‌های پیش روی توسعه شهر الکترونیکی

مهندس اصغری در تحلیل چالش‌های توسعه شهر الکترونیکی می‌گوید:پیمایش سازمانی ما موید 5 چالش عمده است که این چالش‌ها شامل زیرساخت، تولید و توسعه محتوا،فرهنگ‌سازی در استفاده از خدمات الکترونیکی، فقدان قوانین و مقررات لازم و از همه مهم‌تر نبود تعامل بین سازمانی بوده است. مورد آخر از این‌رو حائز اهمیت است که تقریبا بسیاری از سازمان‌های ما به تنهایی فعالیت‌های ارزشمندی را در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات انجام داده و خدمات مناسبی را ارائه می‌کنند ولی به دلیل نبود ارتباط مناسب بین سازمانی دستگاه‌ها، همچنان روح حاکم بر شهر الکترونیکی در شرایط موجود سازمان‌های ما جاری نیست.

تهران،شهری الکترونیکی

شاید شنیده باشید که شهردار تهران چندی پیش قول داد که تا 5 سال آینده این شهر به 10 کلانشهر اول دنیا از لحاظ دستیابی به فناوری‌های اطلاعاتی و الکترونیکی تبدیل شود.

محمدباقر قالیباف در ادامه چنین گفته است: در هزاره سوم نگاه بخش‌های مختلف به مقوله فناوری اطلاعات و ارتباطات باید تغییر یابد و جز این راه دیگری در پیش نیست.کما این‌که با توجه به هزینه 2000 میلیارد تومانی خرج شده در حوزه فعالیت‌های عمرانی شهر تهران برای گسترش اتوبان‌ها و بزرگراه‌ها و تقاطع‌ها مشخص شده است که این رویکرد به تنهایی نمی‌تواند بزرگ‌ترین چالش پیش روی کلانشهر تهران را که معضل ترافیک است حل کند. عقب‌ماندگی چند دهه‌ای ایران در مقایسه با دیگر کشورها با استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات جبران‌پذیر است در صورتی که از این پس اهمالی صورت نپذیرد؛ چراکه سرعت رشد توسعه کشورها درحد سال نوری سریع است.

پونه شیرازی