بیماران سرگردان در داروخانه‌ها

این مرکز در خیابان ناصرخسرو به‌شکل نمادین و مثلا برای دهن‌کجی به قاچاقچیان دارو در اوایل سال 80 تاسیس شده بود و گرچه فعالیتش 24 ساعته نبود، اما دسترسی به آخرین اطلاعات بازار دارو را برای بیماران فراهم می‌کرد.

همین امروز هم اگر به 118 زنگ بزنید، شماره مرکز اطلاع‌رسانی دارو را در اختیارتان قر ار می‌دهد، اما اگر با شماره مورد نظر تماس بگیرید، با این پیام مواجه می‌شوید: شماره مورد نظر شما مسدود است.

چندی پیش به دلیلی نامعلوم این مرکز به ساختمان اصلی معاونت غذا و داروی وزارت بهداشت منتقل شد و حالا کار این مرکز کاملا متوقف شده است.
هیچ دلیل مشخص و موجهی برای توقف کار مرکزی که می‌توانست برای شهروندان تهرانی و از آن مهم‌تر برای بیماران شهرستانی که به منظور تهیه داروهای کمیاب مجبورند داروخانه‌های شهر را گز کنند، اعلام نشده است.

تماس‌های تلفنی و درخواست مکتوب ما برای علت تعطیلی این مرکز به جایی نرسید، اما معاون غذا و داروی وزارت بهداشت حدودا 10 روز پیش اعلام کرد: شماره تلفن کشوری مرکز اطلاع‌رسانی تامین دارو تا یک ماه آینده از سوی وزارت بهداشت اعلام می‌شود و مردم طی تماس با این مرکز می‌توانند نزدیک‌ترین داروخانه توزیع‌کننده داروی مورد نظر خود را پیدا کنند.

توجیه یا علت تاخیر

رسول دیناروند در خصوص تاخیر در راه‌اندازی مرکز اطلاع‌رسانی دارو گفته است: متاسفانه نبود چنین مرکزی گاهی مردم را در پیدا کردن داروی مورد نظر خود که از سوی پزشک تجویز شده است، با مشکل مواجه می‌کند و بیماران سرگردان می‌شوند، اما از طرفی امکانات و توان پرسنلی وزارت بهداشت این اجازه را به ما نمی‌دهد که بتوانیم مرکز اطلاع‌رسانی تامین دارو را در ستاد وزارت بهداشت راه‌اندازی کنیم‌ به همین علت قرار است طی انعقاد تفاهم‌نامه‌ای با یکی از واحدهای اجرایی زیر مجموعه وزارت بهداشت در یکی از دانشگاه‌های علوم پزشکی، این مرکز را راه‌اندازی کنیم.

توجیه نبود امکانات و توان پرسنلی در حالی اعلام می‌شود که به گفته یک کارشناس حوزه دارو، این مرکز در گذشته با 5 نفر پرسنل اداره می‌شد و بودجه گرداندن این مرکز هم از اعتبارات معاونت غذا و دارو تامین نمی‌شده، بلکه از منبع مالی غیررسمی و بر اساس همکاری این مرکز با شرکت‌های دارویی و فروش تک نسخه‌ای دارو به دست می‌آمده است.

گرچه دیناروند ایجاد مرکز اطلاع‌رسانی دارو از این نظر که مردم بتوانند طی تماس با آن، مراکز عرضه‌کننده داروی مورد نظر خود را پیدا کنند و آدرس نزدیک‌ترین داروخانه عرضه‌کننده دارو را بگیرند را قطعا از وظایف وزارت بهداشت می‌داند.

اما او در بخش دیگری از صحبت‌هایش می‌گوید: امکانات وزارت بهداشت محدود است، بنابراین لازم نیست هر کاری که جزو وظایف قانونی وزارت بهداشت است، الزاما از طرف خود وزارت بهداشت انجام شود، بلکه می‌توان با خرید خدمت و با استفاده از توان اجرایی مراکز خارج از وزارتخانه‌ برخی کارها را واگذار کرد که اطلاع‌رسانی درباره دارو می‌تواند یکی از این امور باشد البته در این مورد خرید خدمت از بخش غیردولتی انجام نمی‌شود و طرف قرارداد یکی از دانشگاه‌های علوم پزشکی است که بعدا اعلام می‌شود.

کمبود دارو، علت تعطیلی‌

مساله دیگری هم به شکل غیررسمی در خصوص تعطیلی این مرکز اعلام می‌شود که احتمال صحیح بودن آن زیاد است. شنیده‌ها حاکی است، مشکلات کمبود دارو بخصوص داروی بیماران خاص که هر چند وقت یک‌بار به اعتراض و تجمع آنها منجر می‌شود علت اصلی تعطیلی این مرکز است.

یکی از دست‌اندرکاران حوزه دارو که تمایلی برای ذکر اسمش ندارد، می‌گوید: سال 83 این مرکز به‌طور متوسط از کمبود 3 قلم دارو در هفته گزارش می‌داد، اما در حال حاضر کمبود دارو‌ها خیلی بیشتر از این تعداد است و ادامه کار این مرکز به این شکل و با توجه به کمبود‌ها بیشتر زیر سوال بردن مسوولان دارویی کشور محسوب می‌شد تا کمک به بیماران.

سرگردانی بیماران‌

مسوول روابط عمومی داروخانه 13 آبان نیز به جام‌جم می‌گوید: مرکز اطلاع‌رسانی دارو کمک بزرگی برای بیماران بود تا بدون اتلاف وقت بدانند برای تهیه داروی مورد نظرشان به کجا مراجعه کنند.

اعظم ناظری ادامه می‌دهد: در حال حاضر وقتی برای تهیه دارویی با ما تماس می‌گیرند، ما فقط می‌توانیم به بیماران اطلاع دهیم که داروی مورد نظر در داروخانه 13 آبان وجود دارد یا نه، در واقع هیچ کمک دیگری به بیمار نمی‌کنیم، اما مرکز اطلاع‌رسانی دارو به بیماران دقیقا اطلاع می‌داد که دارویشان را از کجا تهیه کنند.

او می‌گوید: به این ترتیب بیماران مجبورند تک‌تک داروخانه‌ها را برای یافتن داروی مورد نظر جستجو کنند.

مرکز اطلاع‌رسانی دارو و سموم‌

در حال حاضر مرکز اطلاع‌رسانی دارو و سموم وزارت بهداشت که از 26 اسفندماه 85 شروع به کار کرده است، به منظور اطلاع‌رسانی بیشتر درباره داروها و سموم فعال است.

این مرکز با شماره تلفن رایگان 09646 در استان تهران به صورت 24 ساعته درباره نحوه صحیح مصرف دارو، عوارض جانبی دارو، مصرف دارو در زمان بارداری، شیردهی، تداخلات دارویی و کنترل و درمان مسمومیت‌ها قبل از رسیدن به اورژانس به شهروندان کمک‌رسانی می‌کند.

 مستوره برادران نصیری