مرکز ۱۲۲ آبفا همدان زیر بار سنگین تماس‌ها ایستاد

به گزارش جام جم آنلاین همدان، فرهاد بختیاری‌فر اظهار داشت: مرکز ۱۲۲ به‌عنوان خط مقدم ارتباط با مردم، حتی در شرایطی مانند «جنگ رمضان» و ایام تعطیلات نوروز بدون لحظه‌ای تعطیلی پای کار بوده و به صورت شبانه‌روزی پاسخگوی تماس‌ها و درخواست‌های مشترکان است.

بختیاری‌فر با اشاره به اینکه مردم در صورت مشاهده هرگونه مشکل یا اختلال در شبکه آب می‌توانند به‌سرعت با شماره ۱۲۲ تماس بگیرند، تصریح کرد: این مرکز وظیفه دارد به مشکل‌ها در کوتاه‌ترین زمان رسیدگی کند و ارتباطی مستقیم و سریع میان مردم و تیم‌های عملیاتی برقرار کند.

وی اعلام کرد: از ابتدای آغاز جنگ در اسفندماه سال گذشته تا الان، تعداد ۶۵هزار تماس ورودی در این مرکز ثبت شده که ۳۵ هزار تماس، توسط اپراتور و ۳۰ هزار توسط ماشین، پاسخگویی شده است.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان همدان یادآوری کرد: در این مدت به غیر از موارد رفع شکستگی در شبکه، هیچ‌گونه قطعی آب در شهر همدان رخ نداده و تنها مدیریت شبانه توزیع، برای حفظ پایداری شبکه در شهر همدان، اعمال شده است.

وی در پایان تأکید کرد: مردم نگران تأمین آب نباشند و تمامی برنامه‌ریزی‌ها برای تأمین پایدار آب در ایام جنگ انجام شده است.