از فوت کردن تا جوک های بی مزه SMS

یکی ، دو سالی می شود که با نصب سیستم شناسایی تماس گیرنده Caller ID بر روی تلفنهای ثابت و همراه ، آمار مزاحمت های تلفنی بشدت کاهش یافته است ، اما با این حال ، هنوز هم بعضی وقتها آدمهای بیکاری پیدا می شوند

کد خبر: ۱۲۲۸۵۰

که سرشان برای به دردسر انداختن دیگران درد می کند.
البته در سالهای اخیر با پیدا شدن سروکله تلفنهای همراه ، علاوه بر مزاحمت های تلفنی ، مزاحمت با این نوع تلفن هم سربار مزاحمت های قبلی شده است و حالا خیلی از مجرمان از فوت کردن و بدوبیراه گفتن پشت گوشی تلفن به مزاحمت های SMS و دایورت کردن شماره ، تغییر فاز داده اند.این شماره صفحه وکیل اختصاص دارد به مزاحمت از نوع تلفنی و تلفن همراهی و این که چگونه می شود موضوع را پیگیری کرد.

همین اول مطلب بگویم منظورمان از مزاحمت تلفنی در این مطلب ، تنها تماس گرفتن با شماره تلفن ثابت یا تلفن همراه یک بنده خدای دیگر و بدوبیراه گفتن یا همان شیوه فسیل شده فوت کردن نیست ، حالا در عصر فناوری های جدید، مزاحمت های تلفنی خیلی از این گسترده تر شده اند.
عباسعلی ابوالفضلی ، سرپرست روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار با اشاره به این که در گذشته ، مصادیق مزاحمت شامل سکوت ، تهدید ، فحاشی و مسائل اخلاقی بود ، درباره انواع مزاحمت های تلفنی جدید می گوید: در حال حاضر علاوه بر این موارد ، انتقال مکالمه (دایورت کردن) نیز جزو مزاحمت های تلفنی به شمار می آید. یعنی اگر کسی بدون اجازه ، شماره تلفن همراه خود را روی تلفن فرد دیگری منتقل کرد ، در این صورت می توان از آن فرد شکایت کرد.
علاوه بر این ، مزاحمت های تلفنی از طریق SMS و VMS را نیز شامل می شود ، یعنی این که اگر فردی از طریق پیام کوتاه ایجاد مزاحمت کند ، می توان از طریق مراجع قانونی پیگیری کرد و در واقع نوع شایع مزاحمت های تلفن سیار از این نوع است.

چطور پیگیری کنیم؛

با این که مزاحمت های تلفنی کاهش پیدا کرده اند ، اما به هر حال دانستن راههای پیگیری مزاحمت های تلفنی خیلی مهم به نظر می رسد.
اگرچه تیمور کرمی ، مدیرکل بازرسی شرکت ارتباطات سیار ، مدتی پیش اعلام کرد بزودی کشف مزاحمت های تلفنی از طریق اینترنت و پیام کوتاه (SMS) تلفن همراه نیز امکان پذیر خواهد شد ، اما تا آماده شدن این سیستم بهتر است از همان شیوه مرسوم برای شکایت کردن استفاده کنید.
در حال حاضر ، روال این است که برای اعلام شکایت از مزاحم تلفنی ، اگر مالک تلفن همراه هستید با در دست داشتن اصل و کپی شناسنامه و آخرین قبض تلفن همراه خود به یکی از ادارات امور مشترکان مراجعه کنید و در آنجا با پر کردن فرم مربوط و ارائه اطلاعات لازم درخصوص مزاحم موردنظر ، شناسایی مزاحم را درخواست کنید.
البته اگر خودتان مالک تلفن نباشید و به نیابت از وی قصد شکایت دارید ، باید وکالتنامه محضری داشته باشید و اگر مالک تلفن همراه فوت کرده باشد ، آن وقت باید برگه انحصار ورثه را در اختیار داشته باشید.
در پر کردن فرم هم دقت کنید. حتما نوع مزاحمت به طور دقیق (تماس ، اس ام اس زدن و...) نوشته شود. اگر همه چیز ردیف باشد ، پس از تنظیم شکایت ، یک هفته تا 10 روز طول می کشد تا مزاحمت شخص موردنظر مشخص شود.
البته به گفته عباسعلی ابوالفضلی ، سرپرست روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار مشترکان تهرانی می توانند برای اعلام شکایت از مزاحمت های تلفنی ، به دفاتر هشت گانه ارتباطات سیار در تهران نیز مراجعه کنند. درخصوص تلفنهای ثابت هم ، طبق ماده یک آیین نامه اجرایی قانون مزاحمت های تلفنی ، کشف شماره تلفن مزاحم با درخواست کتبی مشترک یا قائم مقام قانونی وی یا استفاده کننده است.
طبق تبصره یک این ماده متقاضی کشف مزاحمت می تواند با مراجعه مستقیم به امور مشترکین مراکز تلفن یا اداره مخابرات محل یا (دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات) شرکت مخابرات استان ، پس از تکمیل فرم شماره یک و ارائه آخرین قبض آبونمان درخواست خود را تسلیم کند.طبق ماده 2 این آیین نامه ، اعتبار هر درخواست هم حداکثر یک ماه خواهد بود. در ضمن یادتان باشد علاوه بر شکایت به مخابرات ، مالک تلفن می تواند به دادسرای صالح نیز مراجعه و اعلام شکایت کند.

خودتان قاضی نشوید

یکی از نکات مهم در پرونده های مزاحمت تلفنی آن است که قانون از فردی که خودش بخواهد همین طوری راه بیفتد و به عقیده خودش قانون را به اجرا بگذارد حمایت نمی کند ، به زبان ساده تر ، اگر کسی به صورت تلفنی برای شما یا خانواده تان ایجاد مزاحمت کرد ، شما می توانید به راحتی شکایت و موضوع را از مجاری قانونی پیگیری کنید.

وقتی گوشی ها به سرقت می روند

مشترکانی که گوشی تلفن همراه آنان مفقود شده و یا به سرقت می رود، می توانند با مراجعه و ارائه شماره سریال 15 رقمی گوشی خود ( شمارهMIMI) به نزدیکترین دادسرا یا کلانتری یا اداره آگاهی ، درخواست ردیابی گوشی همراه خود را بنمایند.
نامه صادر شده در تهران به اداره مشترکین مرکزی تلفن همراه و در استان ها نیز به امور مشترکان تلفن همراه ارسال می شود.

مالک باید با همراه داشتن کارت شناسایی و آخرین قبض پرداختی به دفاتر خدمات مشترکین تلفن همراه مراجعه کند تا حداکثر ظرف 24 ساعت اداری سیمکارت قطع شود.
باید متذکر شد مشترکانی که سیمکارت خود را گم می کنند ، باید بلافاصله با مراجعه به نزدیکترین امور مشترکین یا دفاتر خدمات ارتباطی تلفن همراه ، نسبت به سوزاندن سیمکارت مفقودی و اخذ سیمکارت جدید اقدام کنند. برای تحویل سیمکارت جدید سه روز فرصت دارید ؛ در غیر این صورت به طور خودکار تلفن وصل می شود

به این ترتیب مجاز نیستید با دیدن شماره تلفن تماس گیرنده خودتان کارآگاه بازی در آورید و دست به کار شوید و پس از تماس با شماره تماس گیرنده برای گوشمالی دادن با او قول و قرار بگذارید و درعین حال هم توقع داشته باشید قانون از شما حمایت کند.
البته این را هم یادتان باشد که طبق ماده 8 کشف مزاحم و گزارش ارسالی در این زمینه به صورت محرمانه است و اعلام مشخصات تلفن مزاحم و یا مشخصات شاکی در کلیه مراحل به افراد غیرمسوول اکیدا ممنوع است ، مگر آن که به درخواست کتبی مقامات قضایی یا امنیتی باشد.
در این صورت هم اطلاعات لازم به صورت کاملا محرمانه در مراکز استان از طریق واحد و یا دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات و در شهرستان ها از طریق مسوول اداره مخابرات در اختیار مراجع ذی ربط قرارداده خواهد شد.

مجازات مزاحم
یک بار جستی...

براساس قانون اصلاح تبصره 2 ماده 14 قانون تاسیس شرکت مخابرات ایران مصوب 1350 ، هر کس وسیله مخابراتی در اختیار خود را وسیله مزاحمت دیگری قرار دهد یا به عمد و سوء نیت ارتباط دیگری را مختل کند ، برای بار اول پس از کشف ارتباط تلفنی او به مدت یک هفته همراه با اخطار کتبی قطع و تجدید ارتباط مستلزم پرداخت هزینه های مربوط خواهد بود.

دوبار جستی...

برای بار دوم پس از کشف ، ارتباط تلفنی مزاحم به مدت 3 ماه همراه با اخطار کتبی قطع و تجدید ارتباط مستلزم تقاضای مشترک و پرداخت هزینه های مربوطه خواهد بود.
بار سوم ، تلفن شما در دسترس نمی باشد. اگر مزاحمی در دفعات اول و دوم ، یاد نگرفت که نباید مزاحم خلق الله بشود ، برای بار سوم شرکت مخابرات ، ارتباط تلفنی وی را به طور دایم قطع و اقدام به جمع آوری منصوبات تلفن نموده و ودیعه مربوط به مشترک را پس از تسویه حساب مسترد می کند.البته طبق ماده 19 تلفنهای سلب امتیاز شده به علت مزاحمت بار سوم ، قابل واگذاری مجدد به مشترک مزاحم نیستند لیکن این قبیل مشترکان می توانند پس از جمع آوری منصوبات و تسویه حساب با شرکت مخابرات همانند دیگر متقاضیان عادی ، تلفن دیگری را از طریق شرکت و یا به هرطریق ممکن تهیه و درهمان محل مورد استفاده قرار دهند.
البته در صورتی که مزاحمت در زمان استفاده مستاجر انجام شده باشد ، با تغییر مستاجر و با تشخیص و موافقت کمیسیون ، آثار مزاحمت برای یکبار زایل خواهد شد. طبق ماده 23 ، تعویض شماره تلفن موجب امحای آثار مزاحمت های قبلی نیست و در صورتی که مشترک تلفن تغییر نکرده باشد ، مزاحمت های گذشته شماره قبلی در پرونده تلفن جدید درج و در صورت ایجاد مزاحمت از شماره جدید به عنوان تکرار مزاحمت محسوب می شوند.
ماده 27 هم می گوید: با انقضای مدت 3 سال از تاریخ انجام هر نوع مزاحمت ، آثار آن نوبت منتفی خواهد بود و در صورت وجود سابقه مزاحمت های بعدی به ترتیب یک مرحله تقلیل نوبت خواهد یافت .

نکات ساندویچی درباره Caller ID

شماره ای که روی صفحه نمایشگر مشترکان ثبت می شود از نظر شرکت مخابرات نمی تواند به عنوان مزاحم تلقی شود. چنانچه از طریق شماره تلفنی ایجاد مزاحمت شد و شماره آن در صفحه نمایشگر مشاهده شد به هیچ عنوان با آن شماره تماس نگیرید ؛ زیرا ممکن است شماره تحت کنترل باشد و به عنوان مزاحم تلقی شود.
در صورت تکرار مزاحمت با مراجعه به مخابرات محل یا نمایندگی های دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به مزاحمت های تلفنی ، فرم درخواست کشف مزاحمت را تکمیل کنید و پس از شناسایی از سوی شرکت مخابرات موضوع پیگیری شود. چنانچه خواهان شناسایی مشخصات شماره تلفن مورد نظر باشید ، فقط از طریق مراجع قضایی و ارائه استعلام از طریق مرجع مذکور ممکن خواهد بود.