نگاهی به تبلیغات تجاری : اطلاع رسانی برجسته

در اولین کلام از مراحل ترغیب:الف) باید مصرف کنندگان بالقوه را از وجود و طبیعت کالا باخبر کرد این در شرا یطی است که محصول برای اولین بار وارد بازار می شود در این مرحله بسته با بسته های اطلاعاتی تا آنجا که ممکن است باید کوتاه ارزان

کد خبر: ۱۰۸۸۵

و با قدرت تکرار فراوان باشند استراتژی تبلیغ نیز باید براساس دو گونه تبلیغ درازمدت و ارزان و کوتاه مدت با پوشش گسترده ترسیم شود اگر مدتها از عرضه کالا می گذرد و بخش راضی کننده ای از مشتریان بالقوه را به خود جلب کرده است ، باز هم اطلاع رسانی درباره کالا ضروری است و هنوز بخش قابل توجهی از مشتریان ممکن است از وجود آن بی خبر باشند. هر نوع تغییری در شکل ، کیفیت ، بسته بندی و قیمت کالا اطلاع رسانی مجدد را ضروری می کند. به یاد داشته باشیم مشتریان ، فکر و ذکرشان کالای شما نیست و باید آنها را به طور مداوم از در دسترس بودن کالا باخبر ساخت به طور مثال سالها پیش شرکت پپسی کولا با صرف هزینه ای بالغ بر نودشش میلیون دلار حضور خود را با شعار پپسی انتخاب نسل جدید در بازار نوشابه تکرار کرد این آگهی که برای سه ماه تکرار و به صورت شناور طراحی شد به طور میانگین هر امریکایی را دوازده بار مخاطب قرار داده بود ب ( اطلاع رسانی همراه با برجسته سازی اگرچه پیام های بازرگانی نباید بحث انگیز و دردسر ساز باشند لیکن برخی از آنها مسبب تحریک و چه بسا قهر و عکس العمل نامطلوب قشری از مصرف کنندگان خواهند شد مروری بر پرونده های موسسات تبلیغاتی نشانگر آن است که برخی سیاستگذاری های ناشیانه ، نه تنها به رشد تقاضا کمکی نمی کند، بلکه منحنی فروش را به سقوط سختی کشانده است.استیون استاراز دانشگاه میت در این باره می گوید: در یک مبارزه تبلیغاتی اگر یک میلیون نفر را جذب کرده باشید، شک نکنید که پانصدهزار نفر را آزرده و ناراضی و سیصدهزار نفر دیگر را دلزده و ناراحت کرده اید یعنی نیمی از کل مخاطبان را ناخواسته از خود دور کرده ایم. بدون شک هیچ شرکتی به قصد آزار و اذیت یار و یاور همیشگی خود یعنی مشتری اقدام به پخش پیام بازرگانی نمی کند، اما ناراضی ها و رضایتمندان چنان در هم تنیده اند که تفکیک و شناخت آنها بسیار دشوار است و اغلب نمی توان به درستی مشخص کرد کدام نیمه را راضی کرده و کدام نیمه را از خود رانده ایم.از آنجا که راضی نگاه داشتن همه مخاطبان نه ممکن است و نه معقول ، تولید کننده کالا نیز نمی تواند کاملا مشتری محور عمل کند، مگر این که بخواهد میدان مبارزه تبلیغاتی را برای همیشه ترک کند.می توان گفت ترغیب مشتری "پل صراط" بازاریابی است ، از مو باریک تر و از تیغ تیزتر؛ اندک لغزشی در به تصویر کشیدن شخصیت و ماهیت اصلی کالا کفه ناراضی ها را به شدت سنگین می کند. چه بسا پیام های بازرگانی در ظاهر مدرن ولی در باطن جلف و سبک ، باعث لوث شدن پیش فرضهای مفید و مثبت قبل از پخش پیام شده اند. قبلا گفته شد پیام بازرگانی چهره واقعی و نشانگر شخصیت کالا است همان طور که دوست نداریم تصویرمان به دست کودکان بازیگوش دستکاری شود ، نباید دور از تعصب ، راضی شویم پیامهای بازرگانی از کالای ما چهره ای مسخ شده به مردم عرضه کنند ، یا خدای ناکرده چهره ای منقلب و چاپلوس که با ساز و سورنا تحمیر و گول زدن مخاطب را ابقا کند بنابراین در تمامی مراحل سیاستگذاری ، برنامه ریزی و کار گروهی دخالت و حضور مستقیم مدیران ارشد کاملا ضروری بلکه حیاتی است.