عذرخواهی توخالی فایده‌ای ندارد!

بعضی از افراد بر این باورند که عذرخواهی باید به طور خودکار پذیرفته شود و زمانی که کسی از ما طلب بخشش کرد باید ببخشیم و همه چیز را فراموش کنیم. وقتی کسی می‌گوید: «عذرخواهی برای شروع خوب است اما می‌خواهی حالا و بعد در این‌باره چه کار کنی؟» آدم‌های زیادی ناراحت می‌شوند. به نظر می‌رسد خیلی‌ها بر این باورند در برابر کار اشتباه فقط عذرخواهی کلامی کافی است. کسی که عذرخواهی می‌کند باید به این نکته هم توجه کند که نباید آن عمل را دوباره تکرار کند. کلمات فقط کلمه هستند، باید در عمل هم ثابت کنی که واقعا از اشتباهی که مرتکب شده‌ای پشیمان هستی. اشخاص قاطع زمانی که احساس می‌کنند مورد بدرفتاری قرار گرفته‌اند بندرت با شنیدن فقط عذرخواهی راضی می‌شوند و طرف مقابل را می‌بخشند. آنها معمولا به فردی که عذرخواهی کرده می‌گویند: «ما باید چه کاری انجام دهیم تا مطمئن شویم که دوباره چنین اتفاقی رخ نمی‌دهد؟!»

به یاد داشته باشیم: عذرخواهی تو‌خالی ارزشی ندارد. عذرخواهی ممکن است به توضیح یک بدرفتاری کمک کند اما آسیب وارده را جبران نمی‌کند. عذرخواهی تنها زمانی ارزشمند است که اشخاص رفتارشان را نیز تغییر دهند.