معطلی مردم پای دستگاه های خودپرداز

اختلال در شبکه شتاب و دستگاه های خودپرداز (A.T.M) این روزها مشکلات زیادی برای دارندگان کارتهای عابربانک ایجاد کرده است به طوری که بسیاری از مردم طی تماسهایی با دفتر روزنامه از معطلی خود پای دستگاه های خودپرداز A.T.M به دلیل قطعی خطوط گله و شکایت دارند.

کد خبر: ۷۸۹۶۳

تماسهای خبرنگار ما نیز با دفتر مسوولان طرح شتاب بانک مرکزی و همچنین روابط عمومی آن برای گرفتن پاسخ به دلیل دیوان سالاری حاکم در امر خبررسانی بی نتیجه ماند. براساس آمارهای ارائه شده ، در حال حاضر در کشور حدود 10 میلیون نفر دارنده کارت پول هستند و این رقم ناشی از اهمیت و کارایی این کارتهاست ، اما گاهی متاسفانه به دلیل بروز مشکلاتی ازجمله خرابی دستگاه های خودپرداز ، خالی شدن مخزن پول دستگاه ها و قطعی خطوط ارتباطی ، بسیاری از مردم معطل و سردرگم می شوند. بی شک رواج پول الکترونیک می تواند باعث ایجاد رفاه و آسایش مشتریان شود و به همین منظور نیز گسترش دستگاه های خودپرداز (A.T.M) و پایانه های فروش POS در مراکز فروش مورد توجه قرار گرفته است و براساس طرح شتاب (شبکه تبادل اطلاعات بین بانکی) مقرر شد بانکهای مختلف با پیوستن به این طرح ، برای مشتریان خود امکان استفاده از تمامی خودپردازها را فراهم کنند و براساس برنامه چهارم توسعه ، تمامی بانکهای کشور ، اعم از دولتی و خصوصی موظف شدند نسبت به صدور انواع کارت پول الکترونیکی و نصب و تجهیزات مربوط از قبیل دستگاه های خودپرداز A.T.M ، پایانه فروش POS و پرداخت اینترنتی برای استفاده از فرآیند خرید و فروش کالا و خدمات در کشور اقدام کنند. در حال حاضر 12 بانک کشور به طرح شتاب پیوسته اند اما هنوز مشکلاتی وجود دارد. حسین صلواتی ، رئیس اداره عابربانک و خدمات ویژه بانک سپه به خبرنگار ما می گوید: اختلالاتی که به وجود می آید ، بجز خرابی های مقطعی تا حدودی به خطوط مخابراتی بازمی گردد و مشکل از خود بانکها نیست . وی محدودیت مخزن اسکناس ها را از دیگر مشکلات می داند و می گوید: در هیچ جای دنیا متقاضیان این میزان اسکناس از دستگاه های خودپرداز برداشت نمی کنند و همین امر فشار مضاعفی به دستگاه ها وارد می کند و از سوی دیگر به دلیل محدود بودن مخزن اسکناس ها ، محفظه آن بسرعت تخلیه می شود و وقفه ای را تا زمان پر کردن مجدد آن ایجاد می کند. وی انتشار اسکناس با رقم درشت تر را راه حلی برای این مشکل ذکر کرد. به گفته برخی از کارشناسان ، کافی نبودن تعداد دستگاه های A.T.M نیز از دیگر مشکلات است . آنها بر این باورند که به ازای هر 10 میلیون کارت پول الکترونیکی که صادر می شود، باید به طور متوسط 10 هزار دستگاه خودپرداز وجود داشته باشد که در حال حاضر حدود 3 هزار دستگاه در سطح شبکه بانکی کشور وجود دارد. به هر حال مشکلات مشخص است و مسوولان ذی ربط باید موانع موجود بر سر راه گسترش پول الکترونیک را هرچه زودتر با توجه به استقبالی که از سوی مردم می شود ، با اقدامات ضربتی و همچنین فرهنگ سازی در این زمینه حل کنند.