انتقاد از تعرفه‌های تلفن همراه

به گزارش خبرنگار ما، این برنامه میزبان پنج مهمان شامل لطف‌الله سبوحی، معاون بررسی‌های فنی و صدور پروانه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و نماینده دولت، علیرضا شاه‌مرادی عضو حقیقی شورای عالی فضای مجازی، سیدمجید صدری مدیرعامل شرکت رایتل، وحید صدوقی مدیرعامل شرکت ارتباطات سیار (همراه اول) و نادر قاضی‌پور نماینده مردم ارومیه در مجلس شورای اسلامی و عضو شورای رقابت بود. این در حالی بود که از شرکت ایرانسل نماینده‌ای در برنامه مناظره حضور نداشت.

در ابتدای برنامه، لطف‌الله سبوحی پشت تریبون قرار گرفت و سخنان خود را از وظایف سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و همچنین صدور پروانه‌ها آغاز کرد. وی گفت: حضور سازمان‌های تنظیم مقررات که تحت عنوان رگولاتوری فعالیت می‌کنند در حوزه ارتباطات امری ضروری است. سازمان تنظیم مقررات تصمیم‌گیرنده در حوزه قیمت‌گذاری نیست در صورتی که کمیسیون تنظیم مقررات که یک نهاد فراوزارتی است، براساس قانون مصوب مجلس مرجع تصویب جداول قیمت‌هاست.

نماینده دولت در برنامه مناظره ادامه داد: مهم‌ترین وظیفه سازمان تنظیم مقررات یا رگولاتوری این است که بتوانند فضای کسب و کار را به صورت عادلانه در بخش خصوصی فراهم کنند و به رقابتی منجر شود که مورد تاکید همه است زیرا در نتیجه رقابت مسلما افزایش کیفیت، کاهش قیمت و افزایش کمی خدمات را خواهیم داشت.

وی اظهار کرد: در صورت مقایسه وضع فعلی با سال‌های نه چندان دور متوجه کاهش قیمت‌های واگذاری خواهیم شد که این نتیجه رقابت است.

معاون بررسی‌های فنی و صدور پروانه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با اشاره به حجم بالای استفاده از تلفن‌های همراه تصریح کرد: البته مطالبات مردم بسیار بحق است، آنها باید خدمات را با کیفیت مناسب دریافت کرده و تعرفه‌ای که پرداخت می‌کنند، مناسب خدمات باشد.

سبوحی اظهار کرد: در کنار اپراتورهای بخش عمومی و خصوصی، شرکت‌های خارجی نیز حضور دارند و در صورتی که در این حوزه جذابیت‌های لازم وجود نداشته باشد، ممکن است انگیزه برای حضورهای بعدی کمرنگ باشد.

همچنین علیرضا شاه‌میرزایی، عضو حقیقی شورای عالی فضای مجازی گفت: رقابت یک مساله اساسی است اما همه چیز نیست. وی افزود: اگر همه این موضوعات را وظیفه دولت بدانیم یک شبهه برای همه ایجاد می‌شود. همه باید واقف باشند که با افزایش اپراتور، کیفیت خدمات رشد نمی‌کند.

به گفته شاه‌میرزایی، اکنون خدمات تلفن همراه در کشور خوب نیست و نظارت کافی صورت نمی‌گیرد و خدماتی را که مردم باید دریافت کنند، دریافت نمی‌کنند.

بعد از او سیدمجید صدری، مدیرعامل شرکت رایتل افزود: تمامی سهام شرکت رایتل به تامین اجتماعی تعلق دارد، از این رو سعی کرده‌ایم در حفظ و صیانت از سپرده و سرمایه‌ای که در اختیار ما قرار گرفته بخوبی تلاش کنیم.

وی خاطرنشان کرد: تعداد مشترکان امسال رایتل نسبت به سال گذشته ده برابر شده است.

مدیرعامل شرکت رایتل اظهار کرد: بیشترین فعالیت این شرکت در حوزه دیتا است و از این رو باید خدمات باکیفیتی را در حوزه اینترنت، مکالمه و پیامک با تعرفه مناسب در اختیار مردم قرار دهیم.

وی افزود: تعرفه‌های مشترکان رایتل چهار تا ده برابر کمتر از تعرفه اپراتورهای دیگر است و کمترین تعرفه سیمکارت‌های اعتباری را دارد.

در همین حال وحید صدوقی، مدیرعامل همراه اول نیز پشت تریبون برنامه مناظره با یادآوری ارتقای شبکه همراه اول در کشور گفت: در سوم شهریورماه امسال پس از 20 سال ارائه خدمات، موفق به دریافت مجوز ارتقای شبکه شدیم و شبکه تلفن همراه به نسل سه و چهار ارتقا یافت.

وی افزود: در 80 روز گذشته 200 سایت در 40 شهر کشور راه اندازی شد و امیدواریم تا پایان سال 93 این آمار به 5000 سطح برسد.

صدوقی با تاکید بر شرایط دشواری که همراه اول با آن مواجه بوده است، ادامه داد: ما برای ارتقای این شبکه با مشکلات شدید نقدینگی، افزایش نرخ ارز و شرایط تحریم‌ها روبه‌رو بودیم، اما به رغم همه این مشکلات، موفق شدیم طی 80 روز به 2000 شهر به صورت همگام خدمات ارائه کنیم.

در پایان بخش اول، نادر قاضی‌پور، نماینده مجلس با اعتراض نسبت به کیفیت خدمات اپراتور گفت: این‌که اپراتورها با هم رقابت دارند شکی نیست، اما رقابت در افزایش قیمت دارند نه افزایش کیفیت خدمات.

وی تصریح کرد: من به عنوان نماینده ملت ایران هم اعتراض شدید به تعرفه اینترنتی همراه اول دارم و هم قیمت‌هایی که آقایان اعلام می‌کنند. چون در دو سال، سه‌برابر سود به سهامداران می‌دهند، اینها همه از اموال ملت است. هزینه‌های هنگفتی که این موارد دارد باید هزینه‌ها را کاهش دهند تا بتوانند حداقل قیمت را ارائه دهند.

وی اضافه کرد: فرامین رهبری در امر مخابرات اجرایی نشده است. ما باید در سال اول برنامه پنجم تمام برنامه‌های مخابراتی را تهیه می‌کردیم و به تصویب هیات وزیران می‌رساندیم. هیچ کاری وزارت ارتباطات انجام نداده است.

عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس یادآور شد: دولت دهم می‌خواست دوبار مخابرات را منحل کند، یک‌بار در وزارت دفاع ادغام کند و یکبار در وزارت راه و شهرسازی که مجلس شورای اسلامی مقاومت کرد.

سبوحی: مجبور به یکسان سازی تعرفه‌ها بودیم

در ادامه برنامه و در بحث آزاد ، سبوحی به بحث تعرفه‌ها اشاره کرد و یادآور شد: بعضی مشترکان که مکالمات شهری بیشتری دارند، تعرفه‌های آنها افزایش یافت و مشترکانی که بین شهری استفاده می‌کنند، کاهش تعرفه داشتند، بنابراین از چند جهت مجبور بودیم این کار را انجام دهیم؛ به عنوان مثال لازمه بحث جابه جایی شماره‌ها در شبکه‌ها یکسان‌شدن تعرفه‌ها در شبکه‌ها بود که این کار انجام شد.

وی گفت: از طرفی درآمد اپراتور نیز باید مورد توجه قرار می‌گرفت و باید یک حد وسط را می‌پذیرفتیم، اما آنچه تصویب شد، تمایل به سمت پایین داشت به طوری که اپراتور علاقه‌مند بود که رقم بالاتر را داشته باشد، اما در چند جلسه‌ای که این موضوع مورد بحث و بررسی قرار گرفت، رقمی به عنوان حد وسط انتخاب شد.

همچنین علیرضا شاه‌میرزایی، عضو حقیقی شورای عالی فضای مجازی نیز در پاسخ به این سخنان گفت: وظیفه دولت فقط ایجاد رقابت در بازار نیست بلکه باید در این حوزه خدمات تعریف و نظارت دقیقی صورت پذیرد.

وی افزود: در صورت تعریف خدمات، اپراتورها می‌توانند خدمات جدید و به روز خود را همراه با نظارت به مشتریان ارائه دهند.

در ادامه، نادر قاضی‌پور با بیان این که اپراتورها یک‌شبه از بخش دولتی به بخش غیردولتی واگذار شدند، افزود: اپراتورها باید هزینه‌های خود را کاهش دهند تا بتوانند در ارائه خدمات موفق عمل کنند.

براساس این گزارش، سوال نظرسنجی برنامه مناظره این بود که از کیفیت کدام یک از خدمات تلفن همراه خود رضایت دارید؟ 1‌ـ اینترنت 2‌ـ پیامک 3‌ـ مکالمه 4‌ـ هرسه 5 ـ هیچ‌کدام.

در پایان این برنامه مرتضی حیدری، مجری برنامه اعلام کرد 6‌/‌82 درصد شرکت کنندگان در نظرسنجی گزینه هیچ کدام را انتخاب کرده‌اند. در میان گزینه‌های دیگر که میزان رضایتمندی از آن به 7 درصد هم نرسید، پیامک با 5/6درصد در مقام دوم قرار گرفت.

محمدحسین علی‌اکبری‌/ ‌گروه اقتصاد