بهره‌گیری از فرصت حضور گردشگران

آمدن این گروه گردشگر اروپایی آنقدر مسئولان را ذوق‌زده کرده است که حتی برای پیشواز از آنها برایشان ستاد استقبال هم تشکیل شده و بروشورهایی نیز با هدف معرفی اماکن تاریخی ایران به دو زبان در اختیار این گردشگران قرار گرفته است.

این اقدام شاید به جهت احترام به حضور گردشگران خارجی در ایران پسندیده باشد، اما یک نکته مهم را نیز به مسئولان سازمان گردشگری کشورمان گوشزد می‌کند؛ موضوعی که فعالان عرصه گردشگری در ماه‌های اخیر که حضور گردشگران خارجی در کشورمان رونق گرفته، درباره آن ابراز نگرانی کرده‌اند.

گردشگران خارجی و بخصوص اروپایی و امریکایی افراد متوقعی هستند. آنها برای هر روز حضورشان در ایران از اقامت در هتل و صرف غذا در رستوران گرفته تا استفاده از امکانات حمل و نقلی برای بازدیدها و خرید سوغاتی و... هزینه‌ای متحمل می‌شوند که توقع دارند خدماتی که دریافت می‌کنند، با بالاترین کیفیت و مطابق با هزینه‌ای که متحمل می‌شوند، باشد.

مشکل سرویس‌های بهداشتی بین‌راهی که در این سال‌ها همواره به عنوان یکی از دغدغه‌های تورگردان‌ها مطرح بوده است، همچنان به قوت خود باقی است، از طرفی هنوز با کمبود راهنمای مسلط به زبان‌های خارجی جز انگلیسی مواجه هستیم.

همچنین امکانات حمل‌ونقلی مناسب و رانندگان باصلاحیت و حرفه‌ای نکته دیگری است که فعالان گردشگری از بابت امنیت گردشگران روی آن تاکید دارند.

یادمان باشد این گروه از گردشگران اروپایی که راه زمینی را برای سفرشان به ایران انتخاب کرده‌اند، آخرین گروهی نخواهند بود که ترجیح داده‌اند زمینی به ایران سفر کنند و شاید مهم‌ترین دلیلش نیز این بوده که می‌خواستند شانس تماشای جاذبه‌های زیست‌محیطی و طبیعت بکر گردشگری را از دست ندهند و همین موضوع حساسیت ویژه سازمان‌ها و وزارتخانه‌های ذی‌ربط از جمله وزارت راه و سازمان راهداری و جاده‌ای را برای بهبود کیفیت جاده‌ها دوچندان می‌کند که در این میان از موضوع تامین امنیت گردشگران در طول سفرهای بین شهری نیز نباید غافل شد.

فراموش نکنیم گردشگر خارجی به هر بهایی حاضر به حضور در ایران نخواهد بود، پس سازمان گردشگری با همکاری دیگر سازمان‌های متولی باید برنامه‌ریزی‌ها و سیاستگذاری‌های خود را در مسیر بهبود زیرساخت‌های مورد نیاز حرکت دهد تا کمبودها، پای گردشگران خارجی را از ایران نبرد.

پوران محمدی - گروه جامعه