عبور مودبانه از یک شرایط ناخوشایند

یکی از لغاتی که در کشور ما به اشتباه از آن استفاده می‌شود، اتیکت است. بیشتر افراد جامعه ما اتیکت را برچسب قیمت لباس می‌دانند که باید قبل از پوشیدن لباس آن را جدا کنند اما اتیکت در لغت به معنای آداب معاشرت است و آنقدر مفهوم گسترده‌ای دارد که روان‌شناسان مفهوم هوش اتیکتی یا هوش در آداب معاشرت را برای آن تعریف کرده‌اند.

کد خبر: ۵۱۵۹۴۸

در برخی خانواده‌ها آموزش اخلاق به طور شایسته جدی گرفته می‌شود، در صورتی که آداب معاشرت خود مهارتی ضروری برای انسان است.

شخصی که با آداب معاشرت آشنایی ندارد، حتی اگر انسان خوش‌قلب و نیکوکاری هم باشد، در جامعه عملکرد مناسبی از خود نشان نمی‌دهد و در روابط خود دچار مشکل می‌شود. در این نوشتار به چند موقعیت دستپاچه‌کننده و آداب معاشرت لازم برای مواجهه با آنها اشاره می‌شود.

نظر دادن درباره نتیجه کار یک دوست

تصور کنید دوست‌تان ماه‌ها تلاش کرده یک رمان اجتماعی بنویسد و حالا از شما خواسته پیش‌نویس او را بخوانید و نظرتان را بگویید. به‌خاطر بسپارید اگر دوست واقعی او هستید باید به پیشرفت او کمک کنید.

پس تعریف و تمجیدهای کلیشه‌ای و دروغین را کنار بگذارید و خیلی دوستانه و مودبانه نظر واقعی‌تان را اعلام کنید.

برای این منظور ابتدا به بخش مورد علاقه‌تان یا نکات مثبت کار او اشاره کنید سپس با فروتنی در مورد عیب کارش بگویید، مثلا بگویید در فصل دوم شخصیت‌های داستان، کارهای غیرمعمول و ناپخته‌ای انجام می‌دهند که من خواننده نتوانستم چندان آنها را درک کنم، البته من با فنون حرفه‌ای نویسندگی آشنایی ندارم، اما فکر می‌کنم تحقیق و پرس‌وجو در مورد رفتارهای اجتماعی مردم ما، موضوع این فصل را جذاب‌تر کند.

نظر دادن درباره لباس یک دوست

گاهی پیش می‌آید دوست‌تان لباسی که از نظر شما واقعا زشت و مسخره است انتخاب کرده یا پوشیده و به مهمانی آمده است و حالا با شور و هیجان می‌خواهد نظر شما را بداند.

در چنین موقعیتی نگویید: «وای! چقدر در این لباس زشت شدی!» در عوض ضمن اشاره به یکی از ویژگی‌های ظاهری خوب دوست‌تان بگویید لباسش از به‌نظر رسیدن آن ویژگی جلوگیری می‌کند. مثلا بگویید: «تو اصلا قد کوتاه نیستی، اما پیراهنت کمی تو را کوتاه قد نشان می‌دهد.»

ردکردن پیشنهاد ازدواج

شخصی که اصلا از او خوش‌تان نمی‌آید می‌خواهد از شما خواستگاری کند. خیلی از دختر خانم‌ها در چنین موقعیتی سریع و با لحنی خشن می‌گویند نامزد دارند یا اصلا قصد ازدواج ندارند. پیشنهاد ما این است که به جای دروغ گفتن، از پیشنهاد او تشکر کنید و مودبانه و با اعتماد به‌نفس بگویید ازدواج قراردادی برای تمام عمر پیش روست و شما این شخص را شریک مناسبی برای خود نمی‌دانید.

خاتمه دادن به یک گفت‌وگوی خسته‌کننده

فرض کنید به یک مهمانی دعوت شده‌اید و شخص پرحرفی شما را در یک گفت‌وگوی بی‌اساس و کسل‌کننده گیر انداخته است، برای خلاص‌شدن از این وضع کمی دندان بر جگر بگذارید و بعد از این‌که چند دقیقه گذشت بگویید از آشنایی او خوشبخت شدید و به سمت یکی دیگر از مهمان‌ها بروید یا هنگامی که طرف در حال پرچانگی است، با او شروع به قدم‌زدن کنید و کنار شخص دیگری بروید و او را وارد بحث کنید و خودتان به کار دیگری مشغول شوید.

پیدا کردن موضوع صحبت

به‌طور خیلی غیرمنتظره یکی از آشناهایتان با شما هم‌مسیر شده، سکوت سنگینی بین شما حکمفرماست و نمی‌دانید در مورد چه موضوعی با او حرف بزنید. ما پیشنهاد می‌کنیم در چنین موقعیتی وضع آب‌و‌هوا، اخبار مهم روز یا سوژه جالبی که همان لحظه به چشم‌تان خورده را موضوع صحبت خود کنید و آرام‌آرام گفت‌وگو را شاخ‌و‌برگ دهید.

مثلا اگر در مورد هوای بارانی صحبت می‌کنید سپس می‌توانید در مورد آنچه به روز بارانی مربوط می‌شود از لباس و سرماخوردگی گرفته تا یک لیوان شیرکاکائوی داغ و دمای موتورخانه صحبت کنید.

قطع کردن تماس یک بازاریاب

گاهی تلفن خانه یا همراه شما زنگ می‌خورد و شخص ناشناسی بدون این‌که به شما مهلت صحبت کردن بدهد در مورد محصول یا خدماتی تبلیغ می‌کند.

شما هم خجالت می‌کشید به او بگویید محصول را نمی‌خواهید و نمی‌توانید میان جملات پیوسته او گوشی را قطع کنید، اما مساله این است که این شخص جملات خود را از روی مهربانی و اعماق قلبش به شما ارائه نمی‌دهد و هرچه می‌گوید را از روی نوشته‌ای که برای جذب مشتری‌ها حاضر شده می‌خواند.

نه شما او را می‌شناسید نه او و در ضمن او فهرستی طویل از شماره تلفن‌ها دارد که باید با تمام آنها تماس بگیرد. پس نه وقت خودتان را بگیرید نه او و بعد از تشکر، تماس را قطع کنید.

فراموش کردن نام شخص پیش‌روی‌تان

تصور کنید در صفی منتظر هستید و ناگهان شخصی که قدیم‌ها می‌شناخته‌اید پیش روی‌تان سبز می‌شود. شما هم نام او را به‌خاطر نمی‌آورید. در این موقعیت نگویید: «اسمت را یادم نیست» زیرا احتمال این‌که دوباره او را ببینید زیاد نیست. با او گرم صحبت شوید و در پایان برایش آرزوی موفقیت کنید. اگر مایل بودید به رابطه‌تان با او ادامه دهید ضمن گرفتن شماره تلفن، ایمیل او را هم بگیرید. اشخاص معمولا آدرسی به اسم و فامیل خودشان دارند. حتی می‌توانید از او بخواهید برای پیشگیری از اشتباه نوشتن نام یا شماره‌اش، خودش اسم و شماره‌اش را در تلفن همراه یا دفترچه شما بنویسد.

اطمینان یافتن از بارداری یک آشنا

اگر به طور اتفاقی یکی از دوستان یا آشنایان قدیمی را دیدید و به نظرتان رسید ظاهرش مثل خانم‌های باردار شده، زود از او نپرسید: «حامله‌ای؟» بعضی از خانم‌ها از این‌که ابتدای دوران بارداری ناگهان اندام‌شان به کلی تغییرشکل می‌دهد، رضایت ندارند. از طرفی گاهی طرف مقابل فقط دچار اضافه وزن شده و اصلا باردار نیست و چنین پرسشی باعث خجالت‌زدگی و احساس حقارت در او می‌شود؛ بنابراین اگر حس کنجکاوی امان‌تان را بریده می‌توانید بپرسید: «قصد نداری بچه‌دار شوی؟»

برخورد با یک فرد مجرد یا مطلقه

اگر فرد مقابل‌تان مدت‌هاست مجرد مانده یا بتازگی متارکه کرده است، معمولا حس ‌نوعدوستی شما باعث می‌شود حرف‌هایی بزنید که شاید او را برنجاند. برای پیشگیری از چنین موقعیت ناخوشایندی یادتان باشد این حرف‌ها را به فرد مجرد یا مطلقه نزنید: « تو خیلی از اون سر بودی!»، «خدا رو شکر از شرش خلاص شدی!» و «چطور یه آدم لایق مثل تو تا حالا مجرد مونده؟».

اظهارنظر منفی در مورد کسی که دوست‌تان از او جدا شده شاید موافق شرایط او باشد، اما مطمئن باشید دوست‌تان برداشت دیگری هم از حرف شما خواهد کرد: آن هم این که شما هیچ‌وقت انتخاب او را قبول نداشته‌اید و پیش روی او نقش بازی می‌کرده‌اید. بعلاوه با این اظهارنظر عملا معیارهای او را زیر سوال می‌برید.

در ضمن یادآوری تجرد یک شخص به او مانند یک آژیر بد صدا در گوشش سوت می‌کشد. چنین فردی مطمئنا خودش دوست دارد یک همسر دلخواه داشته باشد، اما زندگی او را در شرایط مناسب قرار نداده است.

با این حرف انگار به او می‌گویید: «تو مگر عیبی داری که تا حالا ازدواج نکرده‌ای؟» می‌توانید خیلی ساده نظر او را درباره ازدواج بپرسید و بحث را تمام کنید.

جبران سوءتفاهم‌ ناشی از خجالت

خجالت‌کشیدن نشانه بارز اعتمادبه‌نفس نداشتن است و اثر این کمبود، زمانی پررنگ‌تر می‌شود که دیگران به جای این‌که بدانند شما خجالتی هستید، تصور کنند خیلی مغرور و بدخلق هستید.

برای از بین بردن این تصور اشتباه می‌توانید در جمع به جای اخم‌کردن و نگاه‌نکردن به دیگران، با مهربانی لبخند بزنید، در سلام‌کردن و احوالپرسی پیشقدم شوید، به جای پاسخ‌های کوتاه و سر بالا، با خوشرویی و طمأنینه حرف بزنید و به‌خودتان بقبولانید که شما هم مانند تک‌تک اعضای حاضر در جمع حق دارید صحبت کنید و عقاید خود را بگویید، خوشحال شوید یا با موضوعی مخالفت کنید. (جام جم - ضمیمه چاردیواری)

یاسمین ثریا