در تپش این هفته، ماجرای فریب و تعرض در پوشش عرفانهای دروغین و رمالی را بررسی کردیم
چانه زنی دربازارچه های مجازی
با استفاده از اینترنت ، ما در حال تجربه انقلابی بازرگانی در زمینه فروش و عرضه محصولات هستیم؛ البته اینترنت تنها به فعالیتهای بازرگانی اختصاص ندارد و هر کسی براحتی می تواند یک وب سایت در اینترنت
اینترنت و در کل فناوری اطلاعات ، امور تجاری شرکتها را ساده تر کرده ، اما نصب و راه اندازی یک فعالیت بازرگانی الکترونیکی نسبت به راه اندازی یک وب سایت سختتر است.
اگر موسسه بازرگانی و تجاری از پیروان شرکتهای دات کام (com.) است ، باید آمادگی دریافت راهکارها و عقاید جدید را داشته باشد.
در واقع تعدادی از شرکتهای بزرگ صرفا به دلیل ناتوانایی و بی علاقه بودن برای هماهنگ شدن با اقتصاد جدید از گردونه این رقابت اینترنتی هیجان انگیز حذف خواهندشد.
نکته مهم این است که باید الگوهای استفاده از اینترنت را مورد بررسی قرار داد و روشهای موفق را شناسایی کرد؛ روشهایی که هزینه ها را کاهش و بهرهوری را افزایش دهد.
فناوری اینترنت تنها شامل وب سایتها نمی شود، بلکه با کمک فناوری های جدید می توانید روش های سفارش کالا یا مدیریت و پشتیبانی بازرگانی را تغییر دهید.
صرفنظر از این که چه کسی وب سایت شرکتی را راه اندازی و پشتیبانی می کند مدیران شرکت باید با ویژگی های یک وب سایت آشنایی داشته باشند و اگر سایت اینترنتی یک شرکت تجاری در حال مواجهه با ناکامی است بازاریابی مناسب از طریق اینترنت می تواند مانع این شکست شود. یک وب سایت بدون کاربر، درست همانند یک فروشگاه بدون مشتری است.
در حقیقت امروزه انجام تجارت از طریق اینترنت فراتر از معرفی وبسایت یا پذیرش سفارش به صورت آنلاین است و برای موفقیت دایمی در زمینه تجارت الکترونیکی باید اطلاعات لازم و معرفی محصولات جدید را به طور مداوم در اختیار مشتریان قرار داد و علاوه بر انجام معاملات با مشتریان رابطه خود را به طور موثر با مشتریان حفظ کرد.
هرگز نباید تصور کرد که فعالیت بازرگانی یک شرکت ناچیزتر از آن است که بخواهد یک وب سایت برای خود ایجاد کند. حتی اگر فعالیتی تنها شامل تجارت خانگی است با استفاده از وب در هزینه پاکت ، چاپ و پست صرفه جویی می شود، ضمن این که با مشتریان فراوان و بالقوه ای هم روبه رو خواهیم شد، در حالی که در تجارتی سنتی هرگز نمی توان روی آنها کوچکترین حسابی باز کرد.
هر چند واسطه گری در دنیای اینترنت هم وجود دارد اما نه به آن شکلی که در تجارت سنتی مشاهده می شود. در تجارت سنتی در واقع سود اصلی را واسطه ها به جیب می زنند و تولیدکننده در برخی مواقع محصول خود را بسیار ارزان از دست می دهد.
امروزه انجام فعالیت های بازرگانی حتی در مقیاس کوچک ، بدون وب سایت مثل یک خانه بدون در است. همه مردم اعم از مشتریان و غیره در اینترنت به دنبال چیزی می گردند و شاید یک شرکت هرچقدر هم کوچک باشد بتواند با معرفی مناسب محصول خود در اینترنت آن را از گمنامی نجات دهد. اما تنها داشتن وب سایت هم کافی نیست و اشتباه است که تصور کنیم با راه اندازی یک سایت و معرفی کالای خود همه چیز تمام است و حالا باید منتظر بنشینیم و هرازگاهی به وب سایت خود سر بزنیم و فهرست سفارش دهندگان کالای خود را بررسی کنیم.
برای این که بتوانیم در دنیای اینترنت به جایی برسیم به سعی و تلاش و آگاهی بیش از این نیاز داریم. در واقع آنچه یک سایت اینترنتی معرفی می کند می تواند باعث جذب یا دفع مشتری شود.
بنابراین یک سایت باید جذاب و به راحتی قابل جستجو باشد و نیز محتوای ارزشمندی را ارائه کند. از طرف دیگر باید از لحاظ تجاری صفحات تاثیرگذاری ایجاد که کلیدی ترین اطلاعات مربوط به کار خود را بتوان در آن ارائه کرد و نیز سایت را همواره پشتیبانی کرده و آخرین اطلاعات مربوط به شرکت را در اختیار کاربران و بازدیدکنندگان قرار داد.
باید تصاویر به طور مناسب و با سرعت مطلوب به نمایش گذاشته شود. باید توجه داشت که یک سایت مرده و بیروح هرگز نمی تواند انتظارات بازدیدکننده را برآورده کند و در مقابل ، یک سایت پرزرق و برق و شلوغ هم اعتماد کسی را جلب نمی کند. در عین حال توجه به سرعت مساله ای مهم و اساسی است.
هیچ کاربری در هیچ کجای این کره خاکی و آن هم در این عصر سرعت و ثانیه حاضر نیست دقایقی از وقت خود را صرف این کند که سایت شما را آهسته آهسته و با سرعت بسیار پایین روی مرورگر خود پیاده کند.
تحقیقات نشان می دهد بیشتر کاربران اگر برای مشاهده یک سایت بیش از 10 ثانیه منتظر بمانند از خیر مشاهده آن می گذرند. پس نباید سایت خود را زیاد سنگین و نمایشی کرد. نکته مهم دیگر انتخاب سکویی صحیح برای راه اندازی یک سایت است که مستقیما آینده فعالیت بازرگانی یک موسسه تجاری را تحت الشعاع قرار می دهد.
در واقع تصور کنید اگر قرار باشد خانه ای بسازید، بهتر است مصالح خانه خود را از کاه انتخاب کنید یا از آجر؛ پیش از پاسخ به این پرسش باید شدت وزش باد و همچنین قدرت مالی خود را مورد بررسی قرار دهید.
حتی شاید لازم باشد درباره احتمال اجاره کردن خانه نیز بیندیشید. برای ساختن وب سایت مورد نظر خود نیز به همین اندازه تفکر نیاز دارید. در واقع برای انتخاب سکوی مناسب (ترکیب سیستم کاربردی و سرور وب ) باید اهداف خود را از ایجاد یک وبسایت مورد ارزیابی دقیق قرار دهید.وب سایت تجاری و بازاریابی نسبت به وب سایت اطلاع رسانی کمتر به ابزار توسعه یا ایمنی یا شاخص های مدیریتی نیازمند است.
از سوی دیگر اگر به لحاظ بودجه در اتخاذ بهترین کیفیت ممکن برای انتخاب سکو و غیره محدودیتی ندارید شاخص های مورد نیاز در وب سایتهای خاص را ارزیابی کنید و ببینید از این سیستمهای کاربردی معروف و سرورهای وب کدامیک بهتر می توانند جوابگوی نیازهای شما باشند.
به عبارت دیگر با صرف یک بودجه بالا کنار مدیریتی بسیار خوب می توان بهترین سایت ممکن را ایجاد کرد.در نظر داشته باشید برای رسیدن به این هدف باید با استفاده از روشهای گوناگون به عنوان ترفندهای تجاری ، سایت خود را همواره فعال ، زنده و کارآمد نگاه دارید مثل روشهایی چون بهره گیری از امکانات سایتهایی که به طور رایگان سایت شما را در فهرستهای جستجوی خود قرار می دهند و استفاده از امکانات شرکتهای اینترنتی که به منظور معرفی شما پیامهای پست الکترونیک برای کاربران و اعضای خود ارسال می کنند.
البته خودتان هم می توانید در مقیاس محدودتری با ارسال پست الکترونیک به کاربران و گروههای زیادی در سراسر جهان ، به معرفی سایت خود اقدام کنید. هرگز از به روزرسانی سایت خود غافل نشوید و همواره اطلاعات آن را دقیق و به روز نگاه دارید زیرا یک سایت تجاری که محتوای آن حاوی اطلاعات دقیق و به روز نباشد بسرعت از چشم مشتریان می افتد و اعتماد نسبت به آن سایت کاهش می یابد.
باید اجازه دهید کسانی که وارد سایت شما شده و احیانا جنس یا خدمت مورد نظر خود را در سایت شما یافته اند براحتی و با انواع روشهای دلخواه امکان دسترسی به شما را داشته باشند; بنابراین امکان تماس به هر نوع ممکن را برای آنها فراهم کنید.
از شماره تلفن ، دورنگار، نشانی پست الکترونیک یا حتی درج نشانی پستی معمولی خود دریغ نکنید. همه اینها سبب میشود امکان ارتباط با شما راحتتر و جذب مشتری آسانتر شود.
هادی نیلی 
تازه ها
گوناگون
پیشنهاد سردبیر
گزارش «جامجم» درباره دستاوردهای زبان فارسی در گفتوگو با برخی از چهرههای ادب معاصر
فارسی، زبان گفتوگوی جهان
معاون وزیر بهداشت:
