حسین کعبی: وقتی فیگو را در جام جهانی زدم....
روش پیش فروش بلیت قطار از فصلی به ماهانه تغییر کرده است
اعتراض بهروش جدید پیشفروش بلیت قطار
نحوه پیشفروش بلیت قطارهای مسافربری به گونهای است که امکان برنامهریزی را از مسافران سلب کرده و نارضایتی مسافران را در این زمینه درپی داشته است.
به گزارش خبرنگار جامجم، مدتی است برنامه فروش بلیت قطارهای مسافربری تغییر کرده و از پیشفروش فصلی به پیشفروش ماهانه تغییر شکل داده است.
این در حالی است که پیش از این پیشفروش بلیت قطارهای مسافری به صورت فصلی و در 4 نوبت صورت میگرفت که پاییز و زمستان، تابستان، بهار و نوروز بلیت قطارهای هر دوره هریک در گروه جداگانهای به فروش میرفت.
پس از واگذاری شرکت قطارهای رجا به بخش خصوصی اگرچه نحوه فروش و سیاستگذاری درباره بلیتهای قطار برعهده این شرکت بوده اما به دلیل حاکمیتی بودن سیاستگذاری درباره قیمت و نحوه فروش بلیتهای قطار این کار هماکنون در اختیار شرکت راهآهن قرار دارد ،اما حالا نیز سیاستگذاری درباره چگونگی فروش بلیت به دلیل طولانی بودن روند پیشفروش قبلی تغییر کرده است.
یک مقام مسوول در این باره به خبرنگار جامجم گفت: نحوه فروش قبلی به دلیل عدم همخوانی با سیاستهای عدالتمحوری و پیشفروش 6 ماهه بلیت و جمعآوری پولهای مردم تغییر کرد.
به گفته این مقام مسوول، در حالی که روزانه 86 هزار جابهجایی در حمل و نقل ریلی صورت میپذیرد، مردم از نحوه جدید فروش بلیت ابراز رضایتمندی کردهاند اما برخی مسافران میگویند نحوه پیشفروش ماهانه امکان برنامهریزی برای مسافرها را از آنها سلب کرده و در حال حاضر شرایط جدید و فرصت محدود موجود برای خرید بلیت منجر به ازدحام و ایجاد تراکم در سامانه اینترنتی و نیز در مقابل آژانسهای مسافرتی هنگام خرید بلیت شده و این موضوع باعث جا ماندن بسیاری از مسافران از خرید بلیت شده است.
در حال حاضر چنانچه مسافری بخواهد برای بهمنماه بلیت قطار تهیه کند باید 10 دیماه به سامانه فروش بلیت قطار مراجعه و برای تهیه بلیت در همه محورهای ریلی کشور اقدام کند که یکی از اشکالات این روش منتظر نگه داشتن مشتریان است، زیرا زمان فروش بلیتها در هر ماه یکسان نیست.
مثلا زمان پیشفروش بلیت بهمن 10 دیماه است اما ممکن است پیشفروش بلیت اسفند، 20 بهمن انجام شده و این ناهماهنگی فرصت برنامهریزی را از مسافران سلب میکند.
در عین حال یک مقام مسوول در حوزه حمل و نقل ریلی تاکید کرد: به دلیل نوپا بودن روش فعلی اشکالات، نقاط قوت و ضعف نحوه فروش بلیت در دست بررسی است تا اگر درصد رضایتمندی مردم با روش جدید افزایش یافت روش فعلی ادامه یابد و در صورت عدم پاسخگویی به نیازهای مردم روش آن اصلاح شود.
گفت و گو
