برخورد نامطلوب، مهم‌ترین شکایت مردم از پزشکان

به گزارش ایسنا، محمدحسین بدخش افزود: متاسفانه برخی مواقع در کنار کوتاهی‌ها، مسامحه و قصور پزشکان، زیاده‌خواهی و توقعات تعدادی از بیماران یا خانواده‌هایشان نیز موجب بروز مشکلات و تشکیل پرونده برای اعضای جامعه پزشکی می‌شود. در این میان سازمان نظام پزشکی طبق قانون، خود را مدافع و حافظ منافع و حقوق بیماران و مردم می‌داند.

وی توضیح داد: متاسفانه برخی بیماران یا خانواده‌هایشان همچنان بر شکایت خود پافشاری می‌کنند و پزشک، ماه‌ها و حتی سال‌ها در محاکم قضایی مختلف سرگردان و بلاتکلیف می‌شود که این روند عوارض جدی نیز به دنبال دارد، بنابراین برای پیشگیری از چنین معضلاتی باید به فکر انتظام بخشیدن به این‌گونه مسائل بود. در واقع بیماری که حق و حقوقی دارد، باید به حق و حقوق خود برسد؛ اما افرادی که فاقد حق هستند، نباید از سوی برخی افراد بویژه حرفه‌ای‌ها برای آزار پزشکان تحریک شوند.

بدخش تصریح کرد: در این شرایط باید با فرهنگ‌سازی قوی رسانه‌ای به سوی اهداف مورد نظر گام برداشت تا ارتباط معنوی و مطلوب حکیم‌گونه میان طبیب و بیمار خدشه‌دار نشود.

دانشیار دانشگاه علوم پزشکی تهران با بیان این‌که بیشترین شکایت‌های مطرح شده از جامعه پزشکی مربوط به گروه‌های جراحی است، اضافه کرد: علت این موضوع نیز به طور کامل روشن است؛ زیرا همه بیماران و خانواده‌هایشان انتظار درمان قطعی دارند. این توقع شاید منطقی باشد؛ اما باید پذیرفت که این روند درباره همه بیماران امکانپذیر نیست؛ چراکه همیشه دسته‌ای از بیماری‌ها غیرقابل درمان هستند یا ریسک بالایی دارند، بنابراین توقعات نیز باید منطقی باشد.