ISO؛ سازمان بینالمللی استانداردسازی
چندین سال است که اصطلاح «ایزو» از انواع مختلفش ـ مایه تفاخر و تبلیغ محصولات و خدماتی شده که در کشور ما عرضه میشود. این عناوین البته منحصر به کشور ما نیست؛ بلکه استانداردهایی جهانی است که داشتن هر یک از آنها نشان داشتن مجموعهای از امتیازات و برتریهاست.
متاسفانه نداشتن شناخت صحیح و کامل درباره این استانداردها، گاهی ما را نسبت به کیفیت محصول یا خدماتی که به دنبال آن هستیم گمراه میکند.
موسسه بینالمللی استانداردسازی (ایزو) یک فدراسیون بینالمللی متشکل از نهادهای ملی استاندارد است. تعداد این نهادها بالغ بر 140 نهاد است که هر یک از یک کشور هستند.
ایزو یک سازمان غیردولتی است که در سال 1947 میلادی (1326 هجری شمسی) تاسیس شد.
وظیفه ایزو ارتقای توسعه استانداردسازی و فعالیتهای مربوطه در جهان با دیدگاهی است که هم به ایجاد تسهیلات در زمینه تبادل بینالمللی کالاها و خدمات توجه دارد و هم توسعه همکاری در زمینههای فکری، علمی، فنی و اقتصادی را از نظر دور ندارد.
ماحصل فعالیتهای ایزو قراردادهای بینالمللی خواهد بود که به عنوان استانداردهای بینالمللی انتشار مییابد. سیستمهای مدیریتی ایزو از طریق بیش از 430 هزار سازمان در 158 کشور به اجرا درمیآید. «ایزو» در واقع حروف اختصاری International Organization for Standardization به مفهوم سازمان بینالمللی استانداردسازی است که یک مجمع بینالمللی از سازمانهای استاندارد کشورهای عضو، آن را تشکیل میدهد. ایزو یک شبکه از موسسات استاندارد ملی در ۱۴۷ کشور دنیاست که بر پایه یک مرکز در هر کشور و یک مرکز اصلی در شهر ژنو سوئیس فعالیت میکند که وظیفه هماهنگی مراکز مختلف را دارد. ایزو یک موسسه غیردولتی است، یعنی هر کدام از اعضای آن الزاما نماینده ملی کشور خود نیستند. با این همه ایزو یک نقش مهم بین بخشهای خصوصی و عمومی بازی میکند؛ چرا که اعضای آن یا در دولت و موسسات دولتی دارای سمت یا نماینده دولت هستند. از طرف دیگر، بقیه اعضا که نقش خصوصی دارند نقش مهمی نیز در ارتباطات صنعتی دارند و در نتیجه با دولتهای متبوعشان در تعامل مستقیم قرار دارند. بنابراین ایزو مانند یک پل ارتباطی، هم رضایت کسب و کار و هم درخواست عموم را تأمین میکند.
ISO176/TC سیستمهای مدیریت کیفیت
سال ۱۹۸۷ کمیته فنی ۱۷۶ سازمان ایزو (ISO176/TC) سری استانداردهای ISO9000 را به جهانیان ارائه کرد. هدف از تدوین این سری استاندارد، بهوجود آوردن الگویی بینالمللی برای پیاده سازی و استقرار سیستمهای مدیریت و تضمین کیفیت بوده که مورد استقبال فراوان در سطح دنیا قرار گرفت.
سیستمهای مدیریت کیفیت به منظور حفظ سطح کیفیت تعریف شده و بهبود کیفیت از طریق اصلاح فرآیندها در سازمان پیاده سازی میشود. در واقع استاندارد ایزو به یک محصول خاص داده نمیشود، بلکه فرآیند تولید کالا یا خدمات را در یک واحد تجاری مورد ارزیابی قرار میدهد.
ISO14000 سیستمهای مدیریت محیط زیست
استانداردهای خانواده ISO14000 شامل استانداردهای بینالمللی در رابطه با سیستمهای زیست محیطی است. این استانداردها در سال ۱۹۹۶ میلادی توسط کمیته فنی ۲۰۷ سازمان ایزو بوجود آمدند.
یک سیستم مدیریت زیست محیطی میتواند به عنوان بخشی از سیستمهای جامع مدیریت به حساب آید.
این سیستم شامل ساختار سازمانی، فعالیتهای طرحریزی، تعریف مسوولیتها، تعیین روشها، فرآیندها و همچنین در اختیارگیری منابع لازم برای تهیه، اجرا، بازنگری و حفظ خطمشی زیست محیطی سازمان است.
OHSAS18001 سری ارزیابی ایمنی بهداشت شغلی
سری ارزیابی ایمنی بهداشت شغلی (Occupational Health & Safety Assessment Series ) استانداردی قابل امتیازبندی و اخذ گواهینامه است که ما ایرانیان کمتر از آن شنیدهایم. OHSAS18001 در پاسخ به نیاز سازمانها به یک استاندارد سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی که بهوسیله آن بتوانند سیستم مدیریت خود را در زمینههای بهداشتی و ایمنی ارزیابی کنند تدوین شده است. ساختار استاندارد OHSAS18001 سازگار با استانداردهای ایزو است تا سازمانها بتوانند براحتی سیستمهای مدیریت کیفیت، محیط زیست و بهداشت شغلی و ایمنی را با یکدیگر ادغام و سیستم مدیریتی یکپارچهای را ایجاد کنند.
تازه ها
گوناگون
پیشنهاد سردبیر
در تپش این هفته، ماجرای فریب و تعرض در پوشش عرفانهای دروغین و رمالی را بررسی کردیم
پشت پرده اتاقهای دود و طلسـم
