کارمند مظلوم و همسرظالم نباشید

اخیرا احمد به یک مشاور مراجعه کرد و مشاور بیشتر مشکلات او را در نحوه عملکرد او در محل کارش دید.

اصـولا خـیـلـی از رفتارهای ناخوشایند آقایان از نارضایتی‌های شغلی ناشی می‌شود. حل کردن این نوع مسائل نه تنها می‌تواند آرامش در خانواده را به ارمغان آورد بلکه سبب می‌شود تا شخص رضایت شغلی بالایی نیز داشته باشد و حس کند چنان که شایسته او ست دارد با او رفتار می‌شود.

مشاوران و روانشناسان پیشنهاداتی دارند تا اگر شغلی روتین و دفتری دارید در محیط کار با پیشرفت بیشتر و محیط دلپذیرتری مواجه باشید.

نتایج تحقیقات جامعه‌شناسی و روانشناسی سازمانی و شغلی نشان می‌دهد که آن دسته از کارمندان دفتری که نسبت به نیازهای دیگران حساس بوده، با وجدان و وظیفه‌شناس باشد و در کل شخصی مطبوع به نظر برسد، بسیار کمتر از دیگران شانس ترفیع مقام خواهد داشت.

دکتر نیکوس بوزیونلوس(Nikos Bozionelos)از دانـشـگـاه شـفـیـلـد انـگـلستان در این زمینه تحقیقات گسترده‌ای انجام داده است و می‌گوید دلیل این امر این است که کارمندان مذکور، نیازهای خود را در اولویت قرار نمی‌دهند. «افراد ملایم و مطبوع استعداد فراوانی در از خودگذشتگی دارند و مصالح خود را به خاطر دلخوشی دیگران به خطر می‌اندازند. وی در اینجا به نکته بسیار مهمی‌ اشاره می‌کند:» از آنجایی که افراد «خوب» تنها برای رضایت دیگران کار می‌کنند، معمولا وظایفی کم ارزش و پر زحمت که هیچ‌کس دیگر انجام نمیدهد، به آنان واگذار می‌شود و این عده در نهایت تنها به انجام اموری می‌پردازند که در ارتقا حرفه‌ای آنان هیچ تاثیری ندارد.

اصولا فرهنگ غالب بر محیط کار نیز، اقتدار و حتی تهاجم را بیشتر می‌پسندد وگرنه ممکن است در خطر استثمار شدن قرار گیرید.

اگر موارد زیر در مورد شما صدق می‌کند بهتر است کمی‌ رویه خود را تعدیل کنید.

اما برنامه من این نبود

قبل از این‌که برای هماهنگی با اشتباه شخصی دیگر، کل برنامه زندگی خود را تغییر دهید، نقاط ضعف و قوت پذیرفتن یک خواسته نامعقول را بسنجید. گاهی اوقات برای خاموش کردن آتش، شما انتخابی ندارید جز این‌که به سرعت وارد عمل شوید، اما در مقابل زمان‌هایی نیز وجود دارند که شما در آن حد آزادی عمل دارید که بایستید و بگویید: «این آن چیزی نیست که ما از ابتدا درباره‌اش گفتگو کرده و به توافق رسیده ایم. از آنجایی که من باید برای انجام این برنامه جدید زمان بیشتری را به بررسی و کار اختصاص دهم، نمی‌توانم آن‌را در زمان پیشنهادی به پایان برسانم.» نظر خود را طوری بیان کنید که شخص مقابل متوجه شود که قصد شما ارائه بهترین خدمات ممکن است و شما به همین دلیل به دنبال زمان و امکانات بیشتر هستید.

این ایده مال من بود

تاکنون پیش آمده پیشنهاد جالبی را مطرح کنید و هیچ‌کس به آن توجهی نکند؟ آیا متوجه شده‌اید که این پیشنهاد اجرا شده و شخص دیگری از مزایای آن برخوردار شده است؟ برای جلوگیری از دزدیده شدن ایده‌هایتان، حتما آنها را به صدای بلند و با اعتماد به نفس بیان کنید یا آنها را به صورت مکتوب برای مقام مسوول بفرستید.

اگر در جلسهای بودید که کسی پیشنهاد شما را از طرف خود بیان کرد، با گفتن چیزی مانند این «به نظر می‌رسد که شما هم با آنچه من قبلا گفته‌ام موافق هستید، مـتـشـکـرم و هـمین‌جا اعلام می‌کنم که در این‌باره می‌توانید روی کمک من هم حساب کنید.» توجه دیگران را به خود جلب کنید.

خیلی شرمنده‌ام!

معذرت‌خواهی را برای زمانی که واقعا خرابکاری کردهاید نگهدارید. اگر دچار اشتباهی شدید که واقعا ارزش عذرخواهی داشته باشد، تنها یک مرتبه پوزش بخواهید و سپس وارد مرحله رفع مشکل شوید. مشکل پیش آمده را به طور واقع‌بینانه ارزیابی کنید و روش‌هایی برای رفع آن بیندیشید. همواره از جایگاه برابر با قضیه برخورد کنید.

برای مثال: «با درنظر گرفتن اطلاعاتی که در ابتدا در اختیار من قرار گرفته بود، من به هیچ‌وجه نمی‌توانستم حدس بزنم که شما چنین انتظاری داشته اید. اگر درباره آنچه در نظر دارید اطلاعات بیشتری به من بدهید، من اصلاحات لازم را اجرا خواهم کرد.»

من خیلی وظیفه‌شناس هستم

از تعطیلات خود استفاده کنید و همچنین ناهار خوردن را فراموش نکنید. بی‌وقفه کار کردن موجب می‌شود که سراسیمه، بی‌کفایت و فاقد مهارت به نظر برسید. این کار بازده شما را هم کم می‌کند. به گفته کارشناسان برای برخوردار بودن از حداکثر تمرکز و دقت باید هر 90 دقیقه یکبار به خود استراحت بدهید.

مشکلی نیست من انجام می‌دهم

مواقعی که دیگران بدون این‌که واقعا نیازی باشد، شما را مامور انجام کارهایشان می‌کنند تشخیص دهید و با تمایل خود برای رفع مشکل همه، مبارزه کنید. تمرین کنید بدون این‌که ناراحت یا عذرخواه به نظر برسید بگویید «خیلی دلم می‌خواست کمک کنم اما واقعا درگیرم.» و گفتگو را ادامه ندهید.

همه موارد بالا را در نظر بیاورید. چقدر می‌تواند این مشکلات انرژی شما را هدر بدهد و فکرش را بکنید و وقتی وارد خانه می‌شوید دیگر توقع دارید تمام آن جد و جهد بیهوده و تلاش‌ها پایان یافته باشد و به سختی راضی خواهید شد قدمی ‌بردارید.

شما در محل کار تقدیر نشده‌اید پس انتظار دارید اینجا به خوبی از شما تقدیر شود.

توقع شما بالا می‌رود و غیر منطقی و زود رنج و عصبی می‌شوید.

پس بهتر است هر چه زودتر رویه خود را در محل کار تغییر دهید.

ماندانا ملا‌علی