سردرگمی زائران پروازهای هوایی عتبات عالیات

زهرا ادیبی یکی از زائران عتبات عالیات که قرار بود روز دوشنبه از طریق هوایی به عتبات عالیات سفر کند به ایرنا، گفت: مسوولان حج و زیارت 12 ساعت قبل از پرواز، ما را از لغو این پرواز مطلع کرده بودند، اما بعداز گذشت 24 ساعت متوجه شدیم که عامل لغو این پرواز عراقی‌ها بوده‌اند.

وی افزود: مسوولان حج و زیارت بعداز لغو این پرواز گفتند، از طریق کاروان‌های زمینی که ظرفیت آن 40 نفر است به عتبات اعزام خواهند شد درحالی که حدود 12 نفر از کاروان ما مایل به سفر زمینی بوده و ممکن است برای تکمیل ظرفیت باقیمانده، دو ماه طول بکشد.

این زائر گفت: زائران کاروان هوایی برای این سفر هزینه‌های مختلفی پرداخت کرده‌اند که هزینه 25هزار تومانی عوارض خروجی از جمله این هزینه‌هاست. وی افزود: مسوولان حج و زیارت در مقابل درخواست ما برای جبران هزینه عوارض خروجی گفتند شما می‌توانید به زائران عمره مفرده مراجعه کنید و آنها با خرید این فیش‌ها می‌توانند مشکل شما را حل کنند در حالی که کمتر کسی مایل به این کار است.

وی با اشاره به این‌که برخورد مسوولان حج و زیارت با آنها خوب نبوده، تصریح کرد: مسوولان حج و زیارت در مقابل مشکلات و پرسش‌های ما پاسخگو نیستند و ما خواهان رسیدگی به مسائل خود هستیم.

حسین رحمانی یکی دیگر از زائرانی که قرار بود به صورت هوایی در هفته جاری به این سفر روحانی اعزام شود، گفت: مسوولان حج و زیارت باید به تعهدات خود درقبال مردم پایبند باشند و در صورت بروز مشکلاتی مانند قطع پرواز‌های هوایی، هر طور شده زمینه اعزام آنها را حداقل به صورت زمینی فراهم کنند.

وی با بیان این‌که برای سفر به عتبات در ماه جاری از دو ماه پیش ثبت نام و هزینه آن را نیز واریز کرده بودیم، گفت: چند روز پیش حتی مبلغ 25 هزار تومان  خروجی را نیز واریز کردیم که اکنون به ما می‌گویند نمی‌توانید به این سفر اعزام شوید.

حسین اکبری، معاون عتبات عالیات سازمان حج و زیارت نیز روز چهارشنبه در گفتگو با ایرنا، در این زمینه گفت: به کسانی که از طریق هوایی مایل به ثبت نام به عتبات عالیات هستند گفته می‌شود که این پروازها از ثبات لازم برخوردار نیست و ممکن است لغو شود، اما در صورت لغو، هزینه‌های هوایی به آنها باز گردانده می‌شود و چنانچه مایل به سفر زمینی هستند، هزینه‌های زمینی از آن‌ها اخذ می‌شود. وی با اشاره به این‌که بخشنامه نحوه پرداخت این هزینه‌ها 3 ماه قبل ابلاغ شده و باید اجرا شود، افزود: در یک کاروان چنانچه حداقل 30 نفر مایل به سفر زمینی باشند حج و زیارت با همان کاروان، زائران را به عتبات عالیات اعزام می‌کند و با این که امکانات موجود در داخل اتوبوس و هتل برای 40 نفر پیش‌بینی شده، اما حج و زیارت این خسارات را پرداخت می‌کند.

وی با بیان این‌که اولویت اعزام به عتبات با کاروان‌های پرواز لغو شده است، تصریح کرد: سازمان حج و زیارت تمام هزینه‌های این دسته از زائران را از جمله هزینه ویزا و عوارض خروجی، می‌پردازد. اکبری بابیان این‌که تاکنون یک مورد شکایت در این زمینه وجود نداشته است، افزود: چنانچه زائرانی این هزینه‌ها را دریافت نکرده باشند می‌توانند از طریق حج و زیارت و ورود به سایت سازمان، طرح شکایت کنند. وی شماره تلفن 64512402 دفتر معاونت عتبات عالیات سازمان حج و زیارت را برای ارائه پیشنهادها و شکایات مردمی در این زمینه اعلام کرد.

اعزام جدید زائران به عتبات عالیات از اول خرداد

از سوی دیگر، رئیس عتبات عالیات سازمان حج و زیارت کشور از اعزام جدید زائران در سال جاری به عتبات عالیات خبر داد و گفت: از اول خرداد اعزام‌های جدید آغاز و تا سوم مرداد نیز ادامه می‌یابد.

حسین اکبری در گفتگو با فارس، با اشاره به این که در این مرحله حدود 180 هزار نفر اعزام می‌شوند، گفت: کسانی که در اردیبهشت امسال ثبت‌نام کرده‌اند، در این مرحله به عتبات عالیات اعزام می‌شوند.  وی با اشاره به این که 3 روز است پروازهای هوایی به عتبات عالیات لغو شده است، گفت: در حال حاضر همه زائران زمینی به عتبات عالیات اعزام می‌شوند و مشخص نیست پروازها دوباره از چه زمانی آغاز خواهد شد.

پرواز‌های ایران به عراق متوقف نشده است

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری نیز در عین حال گفت: پرواز‌های ایران به عراق متوقف نشده و مشکل کوچکی که از سوی طرف عراقی ایجاد شده، در حال بررسی است.

رضا جعفرزاده در گفتگو با فارس، با رد خبر متوقف شدن پروازهای ایران به عراق اظهار کرد: پرواز هواپیما‌های ایران به عراق متوقف نشده است و مشکل کوچکی که چندی پیش در این زمینه به وجود آمد تنها به علت عدم پذیرش ظرفیت‌های بالا از سوی طرف عراقی بود.

جعفرزاده با بیان این‌که سازمان هواپیمایی کشور هیچ مشکلی برای انجام پرواز به کشور عراق ندارد، خاطر نشان کرد: کنسل شدن پرواز هواپیمای پهن‌پیکر ایران به عراق به دلیل عدم توان پذیرش و ظرفیت پایین طرف عراقی بود.

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشور در پاسخ به این سوال که مشکل کشور عراق در جهت پذیرش ظرفیت‌های بالا تا چه زمانی ادامه خواهد داشت، تصریح کرد: این موضوع توسط سازمان هواپیمایی کشوری در حال بررسی است.