گروه جامعه: مشاور وزیر بهداشت گفت: 35 درصد شکایتهای مردم به وزارت بهداشت به خاطر هزینههای خدمات درمانی است، 50 درصد درخواستهای نقل و انتقال پرسنل است و 15درصد نیز شکایت از پزشکان است که به نظام پزشکی ارجاع میشود.
احمد نجابت در گفتگو با فارس افزود: در گذشته بیشترین شکایتهای مردمی از وزارت بهداشت از خدمات اورژانس بیمارستانی و پیشبیمارستانی بود، اما به نظر من این نوع شکایتها کمتر شده است و این به خاطر تحول عظیمی است که در خدمات اورژانس کشور چه از بعد کمی و چه کیفی رخ داده است.
کد خبر: ۱۷۶۶۳۲
وی گفت: فعلا بیشترین درخواست اگر نگوییم شکایت مردم از سیستم بهداشتی درمانی کشور که از طرق مختلف مانند نامههای مردمی، ارجاعات دفتر ریاست جمهوری و دفتر مقام معظم رهبری به وزارت بهداشت میرسد، درخواست کمک مالی مردم مستضعف به خاطر هزینههای درمانی است.
وی افزود: موارد قابل توجهی از این درخواستها مربوط به افراد کمدرآمد و مستضعفی است که به هر دلیل در بیمارستان خصوصی بستری شدهاند اما توان پرداخت هزینههای آن را ندارند و از وزارت بهداشت کمک میخواهند. در بیمارستان دولتی معمولا مراجعهکنندگان بیمه هستند و در صورت لزوم مددکاران بیمارستان به بیماران نیازمند کمکهای موردی میکنند.
وی ادامه داد: بخشی از درخواستهای مالی مردم بهخاطر هزینههای بالای داروهایی است که خارج از فهرست دارویی تایید شده وزارت بهداشت است ، اما پزشکان آن داروهای گرانقیمت را نسخه میکنند.مدیر کل دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت گفت: 50 درصد ارجاعات این دفتر مربوط به درخواستهای ارتقای شغلی، نقل و انتقال و مسائل مالی350 هزار پرسنل وزارت بهداشت است، 35 درصد مربوط به درخواست کمک مالی اقشار مستضعف است و بقیه به سایر مسائل بهداشتی درمانی مربوط است که شکایت از پزشکان بخش عمده آن را تشکیل میدهد، شکایتهایی که رسیدگی به آنها به سازمان نظام پزشکی مربوط است و به این سازمان ارجاع میشود.