مشترک گرامی! «تعرفه» مورد نظر در دسترس نیست

اختلافات و مشاجره های اخیر در بازار تلفن همراه کشور به مرحله ای رسیده است که می توان گفت مردم قربانی و تاوان دهنده آن خواهند بود.

کد خبر: ۱۳۱۱۴۲

به گزارش خبرنگار ما، چندی است که شرکت ارتباطات سیار و دو اپراتور بخش خصوصی تالیا و ایرانسل وارد اختلافاتی در زمینه چگونگی نرخ و شیوه محاسبه مکالمه ، صدور قبوض ، زمان نگهداری مکالمه و برخی دیگر از شرایط فروش سیمکارت شده اند.
در یک سوی ماجرا، شرکت ارتباطات سیار با داعیه حمایت از شهروندان قرار دارد که می گوید در حال تحمیل شرایط جدید به بخش خصوصی برای بهبود وضعیت مشترکین این اپراتورهاست ؛ اما در سوی دیگر، بخش خصوصی می گوید این شرکت دولتی در واقع بهانه گیری می کند تا بخش خصوصی را از ورود هر چه بیشتر به بازار تلفن همراه کشور و تصاحب سهم بیشتر باز دارد.
بخش خصوصی می افزاید که شرکت ارتباطات سیار در نظر دارد با سنگ اندازی در برابر اپراتورهای غیردولتی ، قیمت فروش بالای سیمکارت ها و سایر معایب سرویسی خود را پنهان نگه دارد و همچنان به ثبت نام و فروش سیمکارت برخلاف مصوبات برنامه چهارم توسعه ادامه دهد.
با این حال نگاهی به کلیت مساله نشان می دهد این مشاجره ها کمتر معطوف به تامین حقوق شهروندان است ، بلکه هر دو طرف به نحوی سعی دارند شرایط خود را به طرف دیگر تحمیل کنند و در این میان هدف ، بیش از آن که معطوف به حفظ حقوق مردم باشد، متوجه تصاحب سهم بیشتر از بازار و منافع اقتصادی افزونتر است.
با این حال برخی اقدامات دولت ، خواسته یا ناخواسته منجر به تامین حقوق مردم و بهبود شرایط خدماتی اپراتورهای خصوصی شده است.
رمضانعلی صادق زاده ، رئیس کمیته مخابرات کمیسیون صنایع و معادن مجلس در این باره به خبرنگار ما می گوید: واقعیت آن است که فشارهای دولت باعث بهبود خدمات و قیمت اپراتورهای خصوصی شده است.
او افزود: مثلا تالیا محدودیت زمانی استفاده از اعتبار سیمکارت ها را برداشت و نرخ مکالمه را کاهش داد؛ ایرانسل هم همین طور. الان بحث ثانیه ای کردن مکالمات این اپراتور مطرح است و ظاهرا قرار شده مثل مخابرات پالسی باشد؛ یعنی هر 6ثانیه یک پالس محسوب شود و پرت مکالمه مشترک به زیر 3ثانیه کاهش یابد. خب ، اینها به نفع مردم تمام شده است.
وی تصریح کرد: با این حال شرکت ارتباطات سیار دست و پای بخش خصوصی را بسته است ؛ مثل ثبت نام های جدید سیمکارت دائمی یا ورود به بازار سیمکارت اعتباری که خلاف برنامه چهارم است.
وی افزود: این شرکت تا 60درصد فروش ناخالص اپراتورهای خصوصی را تحت عناوین مختلف از آنها گرفته و محدودیت فنی و مقرراتی نیز برایشان لحاظ می کند که این امر گاه بوی رقیب تراشی می دهد.
وی تصریح کرد: بنابراین ، این شرکت هم به دنبال رقابت و کسب سهم بیشتر در بازار است و هدفش تامین حقوق مردم نیست.
او گفت: از آن سو بخش خصوصی هم به فکر منافع مردم نیست و تا فشاری بر آنها وارد نیاید، حاضر نیستند به نفع مشترک ، خدمات خود را ارزان و اصلاح کنند.

دسته گل های جدید دوطرف برای مردم

ماجرای اخیری که جدال میان شرکت ارتباطات سیار و ایرانسل را شدت بخشید، نشان می دهد که از عاقبت این جدال ، حقوق مردم بیرون نمی آید؛ چراکه هر دو طرف حقوق مصرف کننده را به نوعی نادیده گرفته اند.
در سویی از ماجرا ایرانسل قبلا مکالمه خود را دقیقه ای حساب می کرد؛ یعنی مکالمه زیر یک دقیقه ، یک دقیقه کامل محسوب می شد. با فشاردولت ، این شرکت پذیرفته که مکالمات را ثانیه ای محاسبه کند؛ اما در مقابل درخواست دارد نرخ مکالمه هایش افزایش یابد.
محمود خسروی ، رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در این باره گفت: ایرانسل در مقابل ثانیه ای شدن مکالمات پیشنهاد کرده قیمت یک دقیقه مکالمه با سیمکارت دائمی از 499ریال به 760ریال و قیمت یک دقیقه مکالمه با سیمکارت اعتباری از 620ریال به 890ریال تبدیل شود. با این حال خسروی دیروز در گفتگو با ایرنا، همزمان از تخلف شرکت ارتباطات سیار در محاسبه قیمت هر دقیقه مکالمه با سیمکارت های ایرانسل خبر داد.
طبق گفته وی ، شرکت ارتباطات سیار و مخابرات به جای دریافت هر دقیقه 447ریال برای مکالمه با ایرانسل ، هر دقیقه 760ریال محاسبه کرده اند؛ یعنی مشترک هر دقیقه حدود 31تومان زیادتر پرداخته است.
وی گفت: شرکت ارتباطات سیار و مخابرات وعده داده اند از این پس تعرفه مکالمه را برای هر دقیقه 760ریال محاسبه نکنند.
رئیس سازمان تنظیم مقررات افزود: تخلف این دو شرکت به آنها ابلاغ شده و این دو شرکت نیز اخیرا اعلام کردند محاسبات خود را به رقم مصوب 447ریال برمی گردانند.
مخابرات و ارتباطات سیار از زمان آغاز به کار اپراتور دوم تلفن همراه - ایرانسل - تعرفه هر دقیقه مکالمه با این اپراتور را با این توجیه که این اپراتور هزینه بین شهری ندارد و هزینه مکالمه با آن در کشور به یک اندازه است ، 760ریال محاسبه کرده اند.
لطف الله صبوحی ، معاون سازمان تنظیم مقررات نیز در گفتگو با ایرنا، درباره چگونگی جبران خسارت مشترکین این دو شرکت ، گفت: اطلاعات شارژینگ مشترکین تلفن های ثابت و همراه به مدت شش ماه ذخیره می شود و از نظر قانونی باید مازاد هزینه مشترکان برگردانده شود.
وی گفت: راهی برای جبران خسارت افرادی که از تلفن های عمومی با اپراتور دوم تماس گرفته اند، وجود ندارد و شرکت مخابرات باید راهکاری برای آن بیابد.از مجموع این معادلات این گونه برمی آید که هر چالشی که میان شرکت ارتباطات سیار و مخابرات از یک سو و بخش خصوصی از سوی دیگر ایجاد شود، لزوما به بهبود وضعیت مشترکان منجر نخواهد شد و این نکته ای است که باید نگران آن بود.