در آداب ارتباط بیمار و پزشک

با وقت قبلی به ویزیت پزشک بروید و سعی کنید برای رسیدن به‌موقع در قرارهای پزشکی برنامه‌ریزی کنید. حضور به‌موقع بیمار، پزشکان را ترغیب بیشتری به رعایت آداب ارتباط می‌کند.
در اتاق انتظار، تهدید معطلی را به فرصت یادگیری برای خودتان تبدیل کنید و به‌جای ایجاد فشار روانی برای خود و منشی مطب، انرژی خود را صرف یادگیری یا سرگرمی کنید.
داشتن روحیه‌ای آرام، همراه با لبخند از رفتارهایی است که پرسنل مطب نیز باید نسبت به آن تعهد داشته باشند. اگر همواره منشی مطب با لبخند، سلام را به بیماران تازه‌وارد هدیه کند، بیماران احساس امنیت روانی بیشتری می‌کنند .
بیماران نیز باید پیرامون بیماری خود توضیحات کافی و شفاف به پزشک ارائه کنند و از جملات مبهم، اغراق شده یا حتی علمی استفاده نکنند و از طرف دیگر پزشکان باید به مهم‌ترین عامل ارتباطی یعنی شنونده بودن فعال توجه بیشتری کنند.
تماس چشمی، تکان دادن سر و فرصت دادن به بیمار برای ارائه توضیحات و همچنین برخورد همدلانه از ویژگی‌های مهم شنونده بودن فعال است که همه افراد جامعه باید نسبت به آن کوشا باشند .
اخلاق حرفه‌ای حتی فارغ ازآموزه‌های دینی توصیه به عدم آرایش غلیظ به بیماران و پزشکان می‌کند؛ چرا که از منظر بهداشتی قابل قبول نیست .
بیماران باید از مقایسه پزشکان با یکدیگر بپرهیزند و همچنین پزشکان باید از تخریب همکار به‌شدت دوری کنند، چرا که اعتماد بیمار به گروه پزشکی مخدوش می‌شود .

دکتر کاظم دالایی
متخصص ارتودنسی