به گزارش فارس، سعید فلاح ضمن تأکید بر لزوم اطلاعرسانی صریح و شفاف به مسافران به هنگام بروز تأخیر پروازها، بیان کرد: شرکتهای هواپیمایی موظف هستند به هنگام بروز تأخیر در پروازها نسبت به اطلاعرسانی دقیق و لازم به مسافران اقدام کنند و فرودگاهها نیز به عنوان اصلیترین همکار مستقیم و مشاهدهکننده عملکرد شرکتهای هواپیمایی موظفند، مدافع حقوق مسافران باشند.