عملکرد بانک تجارت در پرداخت وام ازدواج

1ـ مطابق مطالب مندرج در این گزارش، زمان مراجعه فرد متقاضی به شعب بانک تجارت برای دریافت وام ازدواج اردیبهشت‌ماه بوده، در شرایطی که زمان آغاز طرح ضربتی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران برای پرداخت تسهیلات ازدواج از ابتدای مردادماه و همزمان با دهه کرامت می‌باشد، ضمن آن‌که اساسا دلیل آغاز طرح پرداخت ضربتی وام ازدواج نیز کاهش زمان انتظار متقاضیان دریافت تسهیلات بوده است.

2ـ از آغاز طرح پرداخت ضربتی وام ازدواج تا 25 مردادماه، بیش از 13 هزار فقره تسهیلات در قالب این طرح به متقاضیان پرداخت شده و کلیه شعب بانک در سراسر کشور حداکثر همکاری را با هم‌میهنان در پرداخت آسان و سریع این تسهیلات به عمل آورده‌اند.

بدیهی است واحدهای پاسخگویی و نظارتی بانک تجارت همچون مرکز ارتباط با مشتریان همانند گذشته این آمادگی را دارند تا تمامی موارد انتقاد و یا شکایات مشتریان از عملکرد شعب و دیگر واحدها را در اسرع وقت مورد بررسی قرار داده و تا حصول نتیجه پیگیری نمایند، بنابراین شایسته است رسانه‌های محترم گروهی نیز قبل از انتشار مواردی از این دست موضوع را با واحدهای روابط عمومی هر سازمان هماهنگ نموده تا علاوه بر تسریع در رفع مشکلات شهروندان، از ایجاد شائبه‌های غیرواقعی نسبت به شخصیت حرفه‌ای کارکنان خدوم بنگاه‌های اقتصادی کشور جلوگیری شود.