مشکلات به وجود آمده در روزهای آزمایشی طرح بلیتهای مسافتی به گفته جعفر ربیعی ، معاون پشتیبانی شرکت مترو به دلیل عدم آموزش های لازم به مسافران و نبود فرهنگ استفاده از این وسیله نقلیه عمومی است . وی با اشاره به این که طی 2 سال گذشته که گیتهای ورودی را طراحی کرده و سیستم کارتهای هوشمند را اجرایی کردیم ، بسیاری معتقد بودند که این طرح شکست خواهد خورد ، گفت : پس از گذشت 6 ماه ، مردم با آگاهی نسبت به سیستم و آموزش روش کار ورودی ها بسیار راحت تر به مقصد خود می رسند.
بلیتهای تک سفره گران تر از بلیتهای چند سفره
مدیرعامل مترو گفت : با مسافتی شدن قیمت بلیت مترو از نیمه دوم بهمن امسال ، بلیت تک سفره در گیشه ها ، گران و بلیتهای چندسفره و کارتهای اعتباری ارزان می شود. محسن هاشمی دلیل گران شدن بلیتهای فروشی تک سفره در گیشه ها را رفع مشکلات مدیریتی همچون طولانی بودن صفهای خرید بلیت تک سفره ، نبود پول خرد ، هدر رفتن کاغذ ، فرهنگسازی سوق دادن به سمت استفاده از کارتهای اعتباری و بویژه تحقق عدالت در میزان مسافت طی شده بیان کرد و افزود: بر همین اساس تنها بلیت تک سفره گیشه گران و بلیتهای چند سفره و کارتهای اعتباری 95 درصد مسافران دایمی مترو، ارزان می شود.