جریمه برای تمدید بی‌خبر بسته‌های اینترنتی

به گزارش روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، غلامرضا داداش‌زاده تاکید کرد: اپراتورها موظف هستند با اتمام مهلت استفاده از بسته‌های اینترنتی، کاربران را برای تمدید مجدد بسته فعلی مطلع کنند.

وی افزود: اگر کاربری مدعی است اپراتور بدون اطلاع‌رسانی بسته اینترنتی را تمدید کرده است، سامانه‌ای برخط برای نظارت بر اپراتورها در سازمان، تهیه و تنظیم شده که با ورود اطلاعیه اولیه کاربر، می‌توان از نحوه ارتباط آن شخص با اپراتور میزبان آگاه شد.

داداش‌زاده در پاسخ به این‌که اگر ادعای کاربر درباره عملکرد اپراتور درست بود، توضیح داد: اگر با نظارت دقیق بر ارتباط کاربر و اپراتور خطایی را از طرف اپراتوری مشاهده کردیم، آن اپراتور جریمه و میزان خسارت کاربر نیز به او پرداخت می‌شود. معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با بیان این‌که این سامانه به صورت کاملا هوشمند عمل می‌کند، خاطرنشان کرد: این سامانه فقط برای رسیدگی به کاربران تلفن همراه نیست؛ بلکه افرادی که از اینترنت ثابت استفاده می‌کنند نیز می‌توانند از این سامانه هوشمند استفاده و عملکرد اپراتور میزبان را در نحوه خدمات‌رسانی مشاهده کنند.