پرسش و پاسخ: از کار افتادن دوربین پس از به‌روزرسانی اندروید

فرشاد عبدالحمید از تهران: پس از آن حتی با ارتقا به نسخه 5.1 این مشکل حل نشده است. آیا راه‌حلی برای برطرف شدن این مشکل (غیر از بازگشت به نسخه پیشین اندروید 4‌/‌4‌/‌4) وجود دارد؟

پاسخ کلیک: این مشکل برای بسیاری از کاربران رخ داده و در مواردی این‌طور عنوان شده که یک باگ نرم‌افزاری دلیل بروز آن بوده و در نسخه‌های جدیدتر اندروید رفع می‌شود.

همچنین در مواردی راه‌حل‌هایی برای رفع این مشکل ارائه شده که به 3 مورد از مهم‌ترین آنها اشاره می‌کنیم و امیدواریم یکی از این روش‌ها برای شما چاره‌ساز باشد:

1- نرم‌افزار Camera را حذف کرده، با مراجعه به گوگل‌پلی دوباره آن را نصب و به‌روزرسانی کنید.

2- به Settings بروید و در بخش برنامه‌ها (Apps) گزینه‌ Camera را انتخاب و در نهایت گزینه‌‌ Force stop را فشار داده و پس از آن به‌ترتیب گزینه‌های Clear cache و Clear data را نیز فشار دهید. دستگاه را بدون اجرای مجدد برنامه دوربین یا هریک از برنامه‌هایی که به دوربین دسترسی دارند، ری‌استارت کنید.

3- به Settings مراجعه کرده، به بخش About phone رفته و هفت مرتبه روی Build number فشار دهید تا Developer option برای شما فعال شود. سپس با مراجعه مجدد به Settings روی Developer options فشار داده و علامت چک‌مارک کنار گزینه‌ Use NuPlayer را غیرفعال و دستگاه را ری‌استارت کنید.

چنانچه مشکلتان رفع شد می‌توانید در بخش نظرات همین مطلب، سایر کاربران را نیز مطلع کنید

آیا شما برای این پرسش، پاسخ مناسب‌تری دارید؟ خوشحال می‌شویم پاسخ پیشنهادی خود را در بخش نظرات در اختیار سایر کاربران قرار دهید