مخابرات ، بروز خطا در توزیع قبض تلفن را طبیعی دانست
در پی انتشار خبری در شماره روز 18بهمن به نقل یکی از مسوولان شرکت مخابرات ، مبنی بر شکایت مخابرات از شرکت پست به دلیل کوتاهی در توزیع مناسب صورتحساب های تلفن همراه و تهدید این شرکت به ایجاد مجموعه ای به موازات پست برای ساماندهی توزیع صورتحساب های تلفن همراه در صورت تداوم روند فعلی ، شرکت مخابرات ایران جوابیه ای برای روزنامه ارسال کرده است.
در بخشی از این پاسخ آمده است : بهتر است بررسی در خصوص ارسال نامناسب قبوض تلفن همراه را شکایت تلقی نکنیم .در این پاسخ آمده است : افزایش شمار مشترکان تلفن همراه و ثابت از 1.5 میلیون به 21 میلیون (شماره) از جمله عملکرد مثبت شرکت مخابرات ایران و توزیع سالانه حدود 100میلیون قبض از جنبه های مثبت عملکرد شرکت پست در سالهای اخیر است که به دنبال آن امکان بروز پاره ای مشکلات در توزیع قبضهای تلفن امری طبیعی است .این شرکت در راستای طرح تکریم ارباب رجوع و هم جهت با خدمات رسانی بهتر به مشترکان ، آماده پاسخگویی اقناعی به انتقادهای مردمی بوده و هست .از این رو بررسی و نظارت در خصوص چگونگی ارسال قبضهای تلفن همراه و همچنین درخواست پاسخ از شرکت پست در این خصوص از جمله رویکردهای این شرکت است که به عنوان یک بحث داخلی محسوب می شود و این تعامل همواره بین دو شرکت وجود دارد ، از این رو نه شکایتی در کار بوده و نه شرکت مخابرات به دنبال پیمانکار دیگری است . ضمن آن که حداقل انتظار این روابط عمومی آن است که اخبار ناموثق و غلط را از سوی منابع به اصطلاح آگاه منتشر کنید تا اطلاع رسانی شفاف و پاسخگویی در حد مطلوب صورت گیرد. توضیح روابط عمومی شرکت مخابرات ایران درباره خبر روزنامه جام جم در شرایطی ارسال شده است که معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات که سمت مدیرعامل شرکت پست را به عهده دارد ، شکایت از این مجموعه توسط شرکت مخابرات ایران را تایید کرد.
