حسین کعبی: وقتی فیگو را در جام جهانی زدم....
مخابرات ، سهل انگاری خود را به پای 2 میلیون مشترک تهرانی نوشت
شرکت ارتباطات سیار مخابرات هفته گذشته در اقدامی تعجب برانگیز برای 2 میلیون مشترک تهران پیامی الکترونیکی فرستاد مبنی بر این که چنانچه قبض هزینه مکالمات را دریافت نکرده اند با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی و دریافت قبض علی الحساب تا تاریخ 24 دیماه هزینه مکالمات را پرداخت کنند.
البته این پیام به دلیل مختصر بودن اشاره نکرده بود که در غیر این صورت شرکت ارتباطات سیار با مشترکان چه خواهد کرد؛ آیا به دلیل سهل انگاری مخابرات ، مردم مواخذه خواهند شد یا این که این شرکت مخابرات است که باید از ارسال چنین پیامهایی ابراز شرمندگی و عذرخواهی کنند. تلاش خبرنگار ما برای تماس با مسوولان شرکت ارتباطات سیار و روابط عمومی تازه تاسیس این شرکت برای دریافت پاسخ آنان دیروز به نتیجه ای نرسید. این در شرایطی است که شمار بسیاری از 2میلیون مشترک تلفن همره در تهران این روزها مجبور هستند، برای پرداخت صورتحساب تلفن خود به دفاتر مشترکین تلفن همراه مراجعه کنند و در بسیاری از موارد با پاسخ منفی مسوولان این دفاتر و یا صورتحساب های غیرواقعی مواجه شوند. از سوی دیگر، رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات ارتباطی کشور به خبرنگار ما گفت : از اوایل امسال شرکت مخابرات ایران با وارد کردن یک نرم افزار خارجی به جای نرم افزار ایرانی موجود در این شبکه مشکلات و اختلالات شبکه را افزایش داده است . وی گفت : از زمان بهره برداری از این نرم افزار در شبکه ، اختلالات مختلف تلفن همراه به اوج خود رسید و امروز شاهدیم که حتی شبکه توان ارائه صورتحساب مشترکین را هم ندارد. طیب به اختلالات ارسال و دریافت پیام کوتاه در هفته های اخیر در کنار افزایش تماسهای غیرموفق در شبکه اشاره کرد و گفت : تداوم روند واگذاری ها با توجه به شرایط موجود افزایش اختلالات را در شبکه موجب خواهد شد. وی با تایید برخی اختلالات چاپی در هفته های اخیر در انتشار صورتحساب مشترکین تلفن همراه افزود: برای شماری از مشترکین تلفن همراه در چند نوبت حتی هزینه آبونمان تلفن نیز در قبضها منظور نشده و در مقابل برای برخی دیگر ارقام غیرواقعی در صورتحساب هایشان به چشم می خورد . رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات ارتباطی کشور همچنین به صدور صورتحساب هایی با ارقام ثابت برای شماری از مشترکین خاص در شبکه تلفن همراه اشاره کرد و گفت : تخلفات گسترده در شبکه تلفن همراه کشور نیازمند توجه مسوولان دستگاه های نظارتی کشور است . وی با بیان این که شرکت ارتباطات سیار مخابرات ایران ماهانه حدود 4 میلیارد و 800 میلیون تومان درآمد خالص تنها از ارائه خدمات جانبی روی شبکه تلفن همراه کسب می کند ، خاطرنشان کرد: در هیچ نقطه ای از دنیا برای ارائه این قبیل خدمات از مشترک مبلغی دریافت نمی شود.
گفت و گو
