حکیمی: شاپرک، تراکنش‌های ناموفق را کاهش داد

ناصر حکیمی با بیان این که در زمان پرداخت یارانه‌ها، شبکه شتاب با 15 درصد تراکنش ناموفق مواجه بود، اظهار کرد: در دور جدید پرداخت یارانه‌ها حجم تراکنش‌های ناموفق با کاهشی محسوس به 3/1 درصد رسید و این امر بیانگر موفقیت بیش از 98 درصدی تراکنش‌ها در شبکه شتاب است.حکیمی با اشاره به جایگزینی تسویه تراکنش بانک‌ها با فروشگاه‌ها در هفت مقطع زمانی به جای تسویه آنی به حساب فروشندگان، گفت: براین اساس، تجمیع تراکنش‌ها در هر دو یا سه ساعت به صورت تجمعی و در مقاطع مشخصی صورت می‌پذیرد.

مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مرکزی با اشاره به ضرورت راه ‌اندازی طرح شاپرک افزود: با توجه به بار ترافیکی شبکه شتاب در مقاطعی همچون پرداخت یارانه‌ها، اختلالاتی مشاهده شد که بانک مرکزی با ابلاغیه‌ای از بانک‌ها خواست حجم تراکنش‌ها مدیریت شود.

وی گفت: هموطنان می‌توانند مشکلات مربوط به مغایرت‌های حساب و سایر عملیات بانکی درخصوص شبکه شتاب را طی تماس با تلفن گویای میز امداد شتاب اعلام و از خدمات این میز بهره‌مند شوند و با شماره تلفن 29911 تماس بگیرند.

مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مرکزی، حجم بالای تراکنش با توجه به زمان تقریبی 30 تا 40 ثانیه برای هر تراکنش را موجب بروز تراکنش‌های ناموفق در سطح بالا خواند و افزود: به دلیل نبود ظرفیت‌سازی در مدت زمان کوتاه برای جواب‌دهی و نزدیک شدن به ایام پرتراکم پایانی سال و همچنین پرداخت یارانه‌ها، بانک مرکزی تصمیم به تمرکز تراکنش‌ها گرفت.

وی خبر داد:حجم ریالی تراکنش‌ها در فاصله فروردین 90 تا مهر 91 ، هشت برابر افزایش یافت.

این اظهارات در حالی بیان می‌شود که هنوز هم بسیاری از کسبه و صاحبان پایانه‌های فروش از تاخیرهای بیش از 24 ساعت و حتی فراتر از آن در انتقال وجه به حسابشان گلایه‌مندند. برخی نیز عنوان می‌کنند که شاپرک از هر تراکنش آنها مبلغی را کسر می‌کند در حالی که تا پیش از این هیچ مبلغی از حساب آنها کسر نمی‌شد.