افتتاح سامانه نظرسنجی تلفنی سازمان صداوسیما

سامانه نظرسنجی سازمان صداوسیما با حضور معاون پژوهش و آموزش صداوسیما، رئیس مرکز تحقیقات صدا و سیما و پیام کتبی عزت الله ضرغامی رئیس رسانه ملی افتتاح شد. به گزارش ایسنا، ضرغامی در پیام خود عنوان کرد: با توجه به ضریب نفوذ بیش از 86 درصدی تلفن در کشور، کاهش هزینه‌ها، دسترسی آسان و کاهش خطای انسانی به دلیل استفاده از رایانه که از مزایای سامانه نظرسنجی تلفنی محسوب می‌شوند، امید است با توجه به تجربه طولانی سازمان و بهره‌گیری از ظرفیت‌های این روش و تبدیل آن به یک سامانه نظرسنجی ملی و بین‌المللی، دستاوردهای آن در جهت تامین رضایت بیش از پیش مخاطبان باشد.
کد خبر: ۳۶۱۷۴۹

در ادامه این مراسم دکتر علی‌اصغر غلامرضایی، معاون آموزش و پژوهش سازمان صداوسیما گفت: نظرسنجی تلفنی یکی از روش‌های مورد استفاده در کل دنیاست. این امر یک کار مفید است و امیدوارم استفاده‌های لازم از برکات این امر به عمل آید. اما باید توجه کرد وقتی می‌توان از این سیستم بهترین استفاده را برد که بتوانیم به طور همزمان تشکیلات خود را بهبود بخشیم.

وی تاکید کرد: اگر نظرسنجی صورت گیرد اما سازمان متبوع نتواند از نتایج آن استفاده کند تلاش‌ها راه به جایی نخواهد برد.

معاون آموزش و پژوهش صداوسیما با اشاره به تغییرات شکل گرفته در شبکه‌ها و شکل‌گیری شبکه‌های تخصصی، اعلام کرد: در آینده تغییراتی در شبکه‌ها صورت خواهد گرفت. شبکه مستند بزودی آغاز به کار می‌کند و شبکه‌های تخصصی دیگری هم راه‌اندازی می‌شوند. هر چقدر شبکه‌ها تخصصی‌تر می‌شوند کار ما هم سخت می‌شود.

غلامرضایی همچنین از ایجاد «طرح تحول پژوهش» خبر داد و گفت: شورای عالی پژوهش تشکیل شده است. همه معاونان سازمان صداوسیما نیز به دلیل لزوم توجه جدی به پژوهش به عضویت این شورا درآمده‌اند.

در بخش دیگری از مراسم افتتاحیه سامانه نظرسنجی تلفنی،علیرضا پویا، رئیس مرکز تحقیقات سازمان صداوسیما به ذکر پیشینه این روش در مرکز تحقیقات پرداخت و گفت: فکر راه‌اندازی نظرسنجی تلفنی به صورت سازمان یافته، بیش از یک سال است که مطرح است. در گذشته سابقه نظرسنجی تلفنی را داشتیم اما این کار غالبا به صورت موردی و غیرسازمان‌یافته انجام می‌شد.

رئیس مرکز تحقیقات صدا و سیما ادامه داد: در حال حاضر نظرسنجی تلفنی یکی از پرطرفدارترین نظرسنجی‌ها در سطح جهان است که سابقه‌ای بیش از 50 سال دارد. از این روش به دلیل سادگی، سهولت، سرعت انجام و سرعت در نتیجه‌گیری بسیار استفاده می‌شود؛ به علاوه به دلیل استفاده از رایانه، خطای انسانی پایینی دارد، ضمن این‌که مقرون به صرفه‌ترین و از یک جهت دقیق‌ترین نوع نظرسنجی است. اما لازمه انجام آن زیرساخت‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری لازم است که در حال حاضر به آنها دست پیدا کرده‌ایم.

وی تاکید کرد: خطوط تلفن 5 رقمی این سامانه باید به مردم معرفی شوند تا آنها را بشناسند و به آن اعتماد کنند. کوتاه بودن ارقام که پنج رقمی است به این آشنایی کمک می‌کند. از جهتی نیز این سیستم زمینه‌ای را فراهم می‌کند که اپراتورهای متعدد بتوانند به طور همزمان از آن استفاده کنند. در حال حاضر 10 اپراتور داریم که به طور همزمان امکان استقرارشان فراهم است؛ این یعنی ما می‌توانیم ظرف یک ساعت با 40 یا 50 نفر از مخاطبان تماس بگیریم.

newsQrCode
ارسال نظرات در انتظار بررسی: ۰ انتشار یافته: ۰

نیازمندی ها