سومین جشنواره و نمایشگاه گردشگری تعطیلات

به گزارش ایسنا ، محمدشریف ملک‌زاده ـ معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی و گردشگری ـ صبح امروز (19 خردادماه) در مراسم افتتاحیه‌ی این جشنواره که با حضور دست‌اندرکاران خصوصی بخش گردشگری برگزار می‌شد ، بر ضرورت فعالیت تخصصی دفاتر خدمات مسافرتی و دیگر اجزای صنعت گردشگری کشور تأکید کرد و گفت: ما معتقدیم ، تا زمانی که مجموعه‌های فعال در عرصه‌ گردشگری استانداردهای لازم را نداشته باشند ، به توفیقی در این مجموعه دست نمی‌یابیم. به همین منظور، در تلاش هستیم تا استانداردهای هریک از زیرمجموعه‌های صنعت گردشگری کشور را تهیه و اجرا کنیم.

وی از تهیه‌ دستورالعمل استانداردسازی و درجه‌بندی دفاتر خدمات مسافرتی خبر داد و بیان کرد: این دستورالعمل با همکاری مجموعه‌های خصوصی فعال در این حوزه و اداره‌ امور مراکز، خدمات و استانداردسازی معاونت گردشگری تا پایان خردادماه تهیه خواهد شد.

به گفته‌ ملک زاده ، اکنون بیش از دوهزار آژانس مسافرتی در کشور فعالیت می‌کنند که هریک از آن‌ها در زمینه‌های مختلف و متفاوتی به متقاضیان و مشتریان خدمات ارائه می‌دهند اما دورنمای روشنی از فعالیت‌های هریک از آژانس‌های موجود در حوزه‌ تورهای تخصصی وجود ندارد.

معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی و گردشگری بر ضرورت تعیین فعالیت هریک از دفاتر خدمات مسافرتی در حوزه‌های گردشگری تأکید کرد و گفت: مردم باید با آژانس‌هایی که خدمات و کیفیت مناسبی دارند، روبه‌رو باشند. نباید وضعیت طوری پیش آید که مردم به‌دلیل عملکرد ضعیف دفاتر خدمات مسافرتی، نسبت به آن‌ها بدبین شوند و سفرهای گروهی و دسته‌جمعی را کنار بگذارند.

ملک‌زاده اظهار داشت: اگر می‌خواهیم خود را با کشورهای همسایه مقایسه کنیم و گردشگری را مانند آن‌ها توسعه دهیم، باید تنوع خدمات را در دستور کار قرار دهیم.

استانداردسازی دفاتر خدمات مسافرتی

وی تأکید کرد: پس از خردادماه و تعیین دستورالعمل درجه‌بندی و استانداردسازی دفاتر خدمات مسافرتی ، به‌طور جدی از فعالیت دفاتر خدمات مسافرتی غیرمتخصص و بدون حوزه‌ مشخص در گردشگری جلوگیری می‌شود.

معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی و گردشگری از واگذاری همه اختیارات برنامه‌ریزی دفاتر خدمات مسافرتی و مراکز اقامتی به بخش خصوصی خبر داد و گفت: در آینده‌ی نزدیک، همه‌ اختیارات را برای برنامه‌ریزی و اجرا به‌جز حوزه‌های نظارتی، به کانون انجمن صنفی سراسری دفاتر خدمات مسافرتی و هوایی واگذار می‌کنیم.

ملک زاده از آغاز به کار بزرگ‌ترین شرکت مادرتخصصی سفر و گردشگری تا سه ‌ماه آینده خبر داد و افزود: این شرکت با حضور انجمن ‌های صنفی ، اتاق‌های بازرگانی ، شرکت ‌های هوایی و ریلی ، مراکز اقامتی و پذیرایی و دیگر دست‌اندرکاران فعال در عرصه‌ گردشگری تشکیل شده است و به‌زودی با ارائه بسته‌های متنوع سفر و خدمات گردشگری ، فعالیت خود را آغاز می‌کنم.

خسرو ایرانپور ـ دبیر جامعه‌ هتل‌داران ایران ـ نیز در این مراسم محوری‌ترین بخش‌های گردشگری را شکل‌گرفته از تقاضای متقاضیان و مشتریان دانست و گفت: ما معتقدیم، سازمان‌ها باید پیوستگی و همکاری فراوانی برای ارائه‌ خدمات باکیفیت به متقاضیان و مشتریان داشته باشند.

وی بازاریابی و کانال‌های توزیع را یکی از بخش‌های مهم برای جذب مشتریان و تولید انواع محصولات گردشگری ارزیابی و بیان کرد: رویکردهای علمی برای رسیدن به چشم‌انداز 20 ساله‌ گردشگری نیازمند یکپارچگی سرویس، تعامل بخش خصوصی و دولتی ، تبلیغات و فروش و بازاریابی است بنابراین ما معتقدیم، هرگونه فعالیت داخلی و برنامه‌ریزی اجرایی در امر سفرهای داخلی کشور مانند سفرکارت ملی یا سفرهای ارزان‌قیمت ، نتایج و دستاوردهای برون‌مرزی و خارجی خواهد داشت.

انبوه‌سازی سفر در داخل

دبیر جامعه‌ هتل‌داران ایران گفت: انبوه‌سازی سفر در داخل به استفاده از ظرفیت‌های گردشگری خارجی منجر خواهد شد. اکنون کشورهای همسایه‌ ایران در گردشگری جهانی و منطقه ای رتبه‌هایی به‌مراتب بالا و مطلوب دارند که متأسفانه سهم ایران از این رتبه‌ها و مزیت‌ها، مطلوب و مناسب نیست بنابراین بیش از هر چیز ما باید تلاش کنیم، به الگوهای مناسب گردشگری کشور دست یابیم و پتانسیل‌های موجود در آن‌ها را در راستای بهره‌وری و رسیدن به جایگاه ویژه و بالا در عرصه‌ صنعت گردشگری مورد استفاده قرار دهیم.

ایرانپور بر ضرورت تعامل بخش دولتی و خصوصی تأکید کرد و اضافه کرد: آمارهای جهانی نشان می‌دهند ، کشورهایی که بیش‌تر مقصد و مبدأ گردشگری‌اند، مانند کشورهای اروپایی و آمریکایی از توسعه گردشگری داخلی اشباع شده‌اند و تلاش می‌کنند، گردشگران خود را به سمت کشورهای دیگر بفرستند که با وجود علاقه‌مندی گردشگران و تغییر ذائقه‌ آن‌ها به سمت گردشگری، طبیعت ایران فرصت مناسبی پیدا می‌کند تا خود را به یکی از مقاصد اصلی این سفرها تبدیل کند.

وی در ادامه‌ سخنرانی خود تعیین یک بسته‌ حمایتی مشخص از صنعت گردشگری را خواست و گفت: این بسته‌ حمایتی باید تمام وظایف دستگاه‌ها، نقش بخش خصوصی و تعامل این بخش را با دولت داشته باشد.

اکبر غمخوار ـ رییس کانون انجمن‌های صنفی و کارفرمایی دفاتر خدمات مسافری و هوایی ـ نیز در سخنانی با بیان این‌که فرهنگ سفر در سبد خانوار ایرانی جای خود را باز کرده‌ است، اظهار کرد: این کانون با حضور انجمن‌های سفر و گردشگری 30 استان کشور و عضویت دست‌اندرکاران مختلف صنعت گردشگری تشکیل شده است تا به‌عنوان نماینده‌ بخش خصوصی، مطالبات خود را از دولت به نمایندگی از این بخش تهیه و اعلام کند.

وی ادامه داد: سامان‌دهی تورهای سفر در حوزه‌ ورودی و خروجی، استانداردسازی و سامان‌دهی تورهای ارزان‌قیمت، تعیین سازوکار چگونگی اجاره‌ی بلندمدت مراکز اقامتی و پذیرایی و تورها برای توسعه‌ی صنعت گردشگری از جمله وظایف کانون انجمن‌های صنفی و کارفرمایی دفاتر خدمات مسافرتی و هوایی‌اند.

به گفته‌ رییس کانون انجمن‌های صنفی و کارفرمایی دفاتر خدمات مسافری و هوایی ، تا چندماه آینده، دست کم 10 شرکت عمده‌ فروش تور راه‌اندازی و معرفی می‌شوند.

غمخوار بر ضرورت تشکیل نهادی برای نمایشگاه‌های گردشگری داخلی و خارجی در این کانون تأکید و بیان کرد: ایران در 25 نمایشگاه خارجی با همکاری سازمان میراث فرهنگی و گردشگری شرکت می‌کند.

وی اضافه کرد: ما معتقدیم اگر نام ایران در تقویم سازمان جهانی جهانگردی و مقصدی برای برگزاری نمایشگاه‌های گردشگری قرار گیرد، حضور شرکت‌ها و دولت‌های مختلف خارجی، برای این نمایشگاه‌ها را شاهد خواهیم بود بنابراین حضور مستمر در چگونگی برگزاری نمایشگاه‌ها و اجرای آن‌ها نیز از دیگر برنامه‌های این کانون خواهند بود.

جشنواره‌ گردشگری تعطیلات با یک‌ونیم ساعت تأخیر افتتاح شد و متأسفانه اطلاع‌رسانی درباره‌ تعداد شرکت‌ کنندگان در این جشنواره و چگونگی برنامه‌های آن از سوی هیچ‌یک از سخنرانان یا مجریان این جشنواره انجام نشد.