حسین کعبی: وقتی فیگو را در جام جهانی زدم....
آغاز ارائه خدمات غیرحضوری تلفن همراه
مدیر بازاریابی و امور مشترکین شرکت ارتباطات سیار از ارائه خدمات غیرحضوری الکترونیکی تلفن همراه خبر داد.
محمد عطوفی اظهار کرد: مشترکان می توانند با مراجعه به دفاتر 38گانه دولتی ، نام کاربری و رمز عبور اختصاصی خود را دریافت کنند و از طریق آن تمامی خدماتی که دفاتر خدمات ارتباطی ارائه می دهند را به صورت غیرحضوری و اینترنتی دریافت کنند.
وی اظهار کرد: دریافت ریزمکالمات ، دستور قطع و وصل سیمکارت و مشاهده قبوض از جمله مواردی است که در راستای خدمات غیر حضوری الکترونیکی ارائه می شود.
عطوفی ادامه داد: در صورت مفقودی سیمکارت ، مشترکان می توانند با مراجعه به پورتال شرکت ارتباطات سیار، دستور قطع سیمکارت خود را بدهند که پنج دقیقه پس از آن خط مشترک قطع می شود. وی تصریح کرد: همچنین مشترکانی که سیمکارت آنها به دلیل بدهی قطع شده است ، می توانند با پرداخت هزینه و ارائه کد پیگری بانک در سایت ، نسبت به وصل سیمکارت خود اقدام کنند.
عطوفی با اشاره به این که با ارائه این خدمات سعی کردیم تا حضور مشترک در دفاتر را به حداقل برسانیم ، خاطرنشان کرد: رسیدگی به شکایات و تغییر نشانی نیز از دیگر مواردی است که مشترکان می توانند با استفاده از این سرویس به صورت رایگان از آن برخوردار شوند.
گفت و گو
