وزیر بازرگانی خواستار تعیین تکلیف لایحه حمایت از مصرف کننده شد

فارس: وزیر بازرگانی در ششمین همایش روز ملی حمایت ازمصرف کننده ، خواستار تعیین تکلیف لایحه حمایت از حقوق مصرف کننده در آینده ای نزدیک شد.

کد خبر: ۱۲۷۶۶۶

بیش از 14سال است که لایحه حمایت ازحقوق مصرف کننده در مجلس شورای اسلامی در دست بررسی است . " سید مسعود میرکاظمی " امروز در این مراسم که با حضور جمعی ازمسئولان دولتی و فعالان بخش خصوصی در مرکز همایشهای سازمان صدا و سیما برگزار شد ، تاکید کرد: دراین لایحه ضمن تبین حقوق مصرف کننده ، عرضه کننده را مکلف به ارایه ضمانت نامه های لازم ، خدمات پس از فروش و صورتحساب و... کرده و ازهرگونه اقدام خلاف که حقوق مصرف کننده را سلب می کند ،ممنوع کرده است.
وزیر بازرگانی ، ایجاد تشکلی غیردولتی که منافع مصرف کننده را رعایت می کند ، از جمله محورهای مهم این لایحه برشمرد. وی گفت :این انجمن به دعاوی حقوقی مصرف کنندگان رسیدگی کرده و در صورت لزوم آنها به مراجع ذیربط رسیدگی کننده برای طرح شکایات ارجاع می دهد . وزیر بازرگانی تحقیق و بررسی ابعاد مختلف حقوق مصرف کننده ، تشکیل دوره های آموزشی و تخصصی ،ایجاد مراکز تحقیقاتی گوناگون |و تبادل نظر برای ارتقای سطح کیفی کالا و خدمات را از وظایف این انجمن ذکر کرد.
به گزارش فارس ، وی آگاهی مصرف کننده از قیمت کالا ، تاثیرات مثبت از جنبه اجتماعی و کاهش برخورد میان تولید کننده ومصرف کننده را ازمزایای رعایت حقوق مصرف کننده دانست . میرکاظمی تصریح کرد : درصورتی که برای کالاهای دارای ترکیب پیچیده قوانینی وجود نداشته باشد به روند حقوق مصرف کننده حسارت وارد می کند. وی تاکید کرد :ضروری است ثبت علایم و ویژگیها مورد توجه قرار گیرد . وی معتقد است : حمایت ازحقوق مصرف کننده نیاز مند همکاری عموم مردم جامعه دارد و اعمال حقوق آنها منجربه توسعه مشارکتهای سیاسی جامعه می شود.
به گفته میرکاظمی ، رعایت حقوق مصرف کننده توسعه اقتصادی و گسترش عدالت اجتماعی را در پی دارد . وی شناخت جامعه از حقوق مصرف کننده و قوانین و مقررات لازم دراین خصوص را ازالزامات اجرایی شدن حقوق مصرف کننده ذکر کرد . میرکاظمی با بیان اینکه توجه به حقوق مصرف کننده از اهمیت ویژه ای برخوردار است ،افزود: اگر چه درسالیان اخیر توجه قابل ملاحظه ای درارتباط باحقوق مصرف کننده و رضایت آنها مطرح شده و گامهای نسبتا مناسبی دربسیاری ازکشورها برداشته شده اما موضوع حمایت از حقوق مصرف کننده یارمهم است اما اسلام از 1400سال پیش از حقوق مصرف کننده سخن گفته است.
به گفته وی ، موضوع حمایت از حقوق مصرف کننده دربسیاری ازکشورهای پیشرفته به نیمه دوم قرن بیستم باز می گردد . وی تاکید کرد : درسالهای اخیر همگام با جهانی شدن پدیده اقتصاد و افزایش مبادله اینترنتی تحول شگرفی در الگوی مصرف ایجاد کرده است . میرکاظمی افزود:تغییردر شیوه مبادله و ضوابط خاصی ازاقتصاد بازار همچون رقابتی شدن و تاثیر پذیری متقابل در زمینه استفاده از فناوریهای برتربر رعایت الگوی حمایت از مصرف کننده افزوده است . به گفته وی ،با توجه به پیچیدگی فرایند تولید و روند کیفیت وساخت وقضاوت در خصوص سلامت و ایمنی محصولات صرف ، انتخاب محصول مناسب بر پایه تجربه مشکل است . میرکاظمی افزود:تولید انبوه نیز آسیب های غیر استاندارد ومسائل کیفی کالا را بیشتر کرده است . وزیر بازرگانی کشورمان درعین حال تاکید کرد :توسعه تبلیغات و مهارت های بازاریابی درصنایع مختلف نیز امکان سلطه برمصرف کننده را روز به روز بیشترکرده است . وی ادامه داد : ورود کالاهای متنوع با مرغوبیت بالا و رعایت استانداردهای مختلف و انواع بسته بندی و با هدف رعایت حقوق مصرف کننده موجب شده تا مصرف کننده ها تسبت به انتخاب کالا حساس ترازگذشته باشند و به مقایسه کیفیت و قیمت کالا بپردازند . وزیر بازرگانی همچنین در حاشیه همایش در گفت وگو با خبرنگاران اظهارداشت : اعمال حقوق مصرف کننده تاثیر بسیاری برروی مصرف کننده دارد و در آمد خانوارها را افزایش می دهد.
میرکاظمی با بیان اینکه حمایت از حقوق مصرف کننده باید نهادینه شود ،افزود:هم اکنون برخی ازبنگاهها در رقابت جهانی حضوردارند و با هدف ماندگاری دربازار به رصد کردن نیازهای مشتریان می پردازند . وی تاکید کرد :بنگاهها رشد و تعالی خود را در گرو پاسخ به نیازمشتریان می دادند. ویر بازرگانی ، روز ملی حمایت از مصرف کننده به عنوان روز فرهنگسازی مطرح می شود زیرا که در تقویت ملی کشورهم آمده است . وی افزود: تعداد شرکتهای واجد دریافت گواهینامه نسبت به سال گذشته 10 تا 15 درصد رشد داشتند و امیدواریم روزی تمام تولید کنندگان کشورواجد این شرایط شوند . وی در پاسخ به پرسشی در خصوص موضوع ادغام سازمان حمایت و سازمان بازرسی و نظارت بر قیمت کالا گفت: این تصمیم به شورایعالی اداری ارسال شده در دستور اول است و بزودی مورد بررسی قرار میگیرد.